文化差異視野下的中美高校學生事務管理比較研究

徐璐（曲阜師范大學，山東日照276826）

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文化差異視野下的中美高校學生事務管理比較研究

徐璐
（曲阜師范大學，山東日照276826）

摘要：近年來中美高校學生事務管理比較研究的文獻相當數量還止步于單純現象的對比與分析，從文化差異的背景下來審視這一研究的成果還不多見。嘗試在對學生事務與學生事務管理的概念進行科學合理界定的前提下，分別從中美文化價值觀的差異（群體本位與個體本位）、中美文化心理觀的差異（封閉求穩與開放思變）與中美文化思維觀的差異（倫理行政思維與契約法治思維）的角度來分析中美高校學生事務管理的不同，最后得到的啟示是：借鑒美國高校學生事務管理做法時需把文化差異作為考量因素；對中美兩國的高校學生事務管理帶有共性的東西可以大膽吸收；引進美國高校學生事務管理的信息化技術要規避價值危機風險。

關鍵詞：文化差異；中美高校；學生事務管理；比較研究

近年來，有關中美高校學生事務管理比較研究的學術成果大量涌現，可謂汗牛充棟。但相當部分的研究成果還僅僅停留在若干表面現象的簡單對比與分析。誠如費正清在《美國與中國》中所論述的那樣，在不看背景的情況下去研究和審視中國是得不出正確解決辦法的。從事任何一項比較研究，還必須深挖所比較現象背后的實質。就中美高校學生事務管理比較研究而言，不能簡單地停留在學生事務管理若干表象的對比與分析，從而就十分倉促地得出我國需要參考借鑒美國高校的某種做法，甚至不惜直接采用拿來主義的態度，進行拷貝與復制。殊不知這種借鑒只有在適合中國國情和校情的情況下才能有療效，而主要的國情與校情之一就在于所處的不同文化背景。從文化差異的視角來審視并對比分析兩國學生事務及其管理的差異，對涉及的核心概念進行科學合理界定理應是前提條件。

一、文化差異視野下的中美高校學生事務管理比較

文化就其含義而言，不同的學者持有不同的看法。泰勒認為，文化就其廣泛的民族學意義來說，是包括全部的知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗以及作為社會成員的人所掌握和接受的任何其他的才能和習慣的復合體。[1]就中西方的文化差異而言，梁漱溟認為，宗教問題實為中西文化的分水嶺。中國古代社會與希臘羅馬古代社會，彼此原都不相遠的。但西洋繼此而有之文化發展，則以宗教若基督教者作中心；中國卻以非宗教的周孔教化作中心。后此兩方社會構造演化不同，悉決于此。[2]鄧曉芒認為，人和人的關系要通過人和物來體現，不是直接體現。這是希臘文明產生的一個結果。中華文明的產生，我們可以歸結到一個相反的結構。什么相反的結構呢？通過人和人的關系來實現人和物的關系。[3]

（一）文化價值觀的差異：群體為本與個體為本

在社會與個人相互關系上，把重點放在個人者，是謂個人本位；同在此關系上而把重點放在社會者，是謂社會本位。[4]中國文化把人看作是整個社會關系中的一個分子，是群體中的一員，個人的利益和命運是依附在群體之上的，對群體的貢獻是個人價值得以認同和體現的主要途徑，群體利益高于個人利益，即中國文化的基本價值取向是群體為本。美國的文化雖然也認為個人存在于社會關系之中，但卻是把人看作具有獨立意志的自由個體而存在其中，群體雖然由個體構成但并不對個體負責，每個人要對自己的一切負責任，個人的價值也只有通過自己的不懈努力來展示，群體不過是個體發展的依托，即美國文化的基本價值取向是個體為本。在不同文化價值觀的影響下，兩國高校學生事務管理展現為不同的特點：

1.側重統一標準與傾向分類指導

中國文化群體本位的價值取向使得中國高校學生事務管理突出統一性，抵制多樣性，重群體、輕個體。在管理上，喜歡用統一化的、標準化的方式來指導和規范學生。高校用統一的內容、同樣的方法、單一的評價來管理各種類型的學生，其指導思想和管理方式基本雷同。美國文化個體本位的價值取向使得學生個體自由和多元發展的特點在美國高校表現得十分明顯，在學生事務的管理方式上呈現多元化，高校對不同的辦學主體、類型、層次、形式提供不同的服務，對不同類型的學生給予特色鮮明的分類指導，以滿足學生的不同需求和個體發展。

2.凸顯整體引導與注重個性發展

群體本位的中國文化價值觀使得統一性在高校學生事務管理中占據主導地位。管理者喜歡用社會整體價值觀來引導學生，注重對學生社會主流意識形態的灌輸，在當前的突出表現就是要求全體學生踐行社會主義核心價值觀，堅定中國特色社會主義的共同理想信念。美國文化個體本位的價值取向孕育了寬松多元的文化氛圍，培育了美國人的自主意識和自我觀念。美國高校鼓勵學生個人至上，勇于向權威發起挑戰。在學生事務領域，將受教育者放在突出的位置，要求管理者重視學生的個性化發展與培養，尊重個體差異，有針對性地為每個學生提供差別化的指導和服務。

3.體制高度統一與模式多元呈現

中國文化群體本位的價值取向必然強調“大一統”、“共性至上”的群體原則，排擠人們的“標新立異”。高校受教育行政部門的集中統一管理，學生事務管理接受中央、地方教育行政機關的直接領導和指示命令。學生事務管理體制具有高度統一性，基本上是兩級運行、條塊結合。美國是多元文化的移民社會，“美國社會就是在不斷地適應多元需要的同時創造出社會的多樣性”。[5]美國的高校都有自治辦學的自由，沒有統一的組織架構、辦學標準和發展模式。學生的價值取向多元，學生事務主要是引導學生如何選擇，而不是要求他必須選擇什么，這充分體現了美國的文化價值觀。

（二）文化心理觀的差異：封閉求穩與開放思變

中國和西方在地球的東西兩端，他們的文化土壤是大不一樣的，而且由此導致在很多方面這兩個地區民族的文化心理呈現出一種互相顛倒的結構。[6]最明顯的區別就是西方文化心理自古以來都處于某種宗教意識的背景之中。[7]西方的一神論超越于道德之上，而董仲舒的神不是超越于道德之上，而是天的一種代表或者說天道的發言人，天不變道亦不變。[8]中國文化的歷程是肯定之肯定的“積淀”過程；西方文化是一個否定之否定的過程，它不斷地斷裂，然后又否定自己，繼而這樣地發展。[9]中國自華夏文明誕生以來一直是內陸型國家，經濟上長期以農業生產為主，在這種環境下人們極易產生封閉的靜止時空觀念，文化心理上早已習慣了循規蹈矩。美國文化源自盎格魯-撒克遜傳統，但又不同于這種文化，在其兩百多年的演變中，它像一座熔爐吸收世界諸文明之精華，形成一個獨立、具有自己鮮明特點的開放性文化體系。加之來自歐洲的移民多數受過文藝復興和啟蒙運動的影響，他們個性獨立、思想解放、富于想象、敢于冒險，因而“變化的思想已經植入美國人的精神品質并與個人的個性成長緊密相關”。[10]在不同文化心理觀的影響下，中美高校學生事務管理亦呈現為不同的特征：

1.相對獨立與協作配合

國人封閉求穩的文化心理狀態使得中國高校學生事務管理和學術事務管理長期以來始終是兩張皮，各自沿著自己的道路在發展，高校的領導層不太重視學生事務，而一味強調學術事務的重要性導致學生事務的發展嚴重滯后于學術事務的發展，兩者之間缺少良性互動。雖然高校是一個共同體，但學生的課外生活和課內生活彼此分離，學生事務管理者和學術事務的專業教師交流不多，共同育人的合力尚未形成，即學生事務與學術事務是相對獨立的。美國文化中開放包容的特點，加之美國高校學生事務因其在生活服務、學習輔導、心理咨詢和職業指導等方面的優勢而逐漸確立了其在高校中的獨特地位，并與學術事務形成相輔相成的關系。一方面，學生事務和學術事務職責明晰，另一方面又有各自的優勢和不足，使得兩者在實踐中兼容并蓄，相互促進，合理育人的作用得到充分發揮，即學生事務與學術事務是協作配合的。

2.接觸多少與程度高低

受中國封閉文化的影響，高校的建筑一般四周有圍墻，學生的學習生活處于一個相對封閉的空間，與社會接觸較少，學生事務管理一定意義上屬于內部事務型模式，學生的課外活動也多集中在校內。因此，其社會意識淡薄，社會適應能力較為有限。雖然近年來國家也在倡導、學校也在積極踐行走向社會和企業的戰略以及實行高校后勤的社會化改革，但總體而言，中國高校學生事務管理的社會化程度依然偏低。而“美國文化的生命力在于它的開放性，它從來就不是一個封閉的體系。”[11]受此影響，美國高校和周邊沒有清晰的界限，渾然一體。高校保持著和社會、企業廣泛深入的溝通、聯系與合作，學校既利用企業與社會取得對學生活動的經費支援，又讓學生經常深入其中參加實踐與鍛煉，進而彌補高等教育在實踐能力培養方面的缺陷和不足。近年來，隨著社會信息化的發展，美國高校學生事務管理的社會化程度進一步加深，與社會和企業的互動往來更加頻繁。因此，美國高校學生事務管理的社會化程度較高。

3.持久穩定與變革創新

中國文化“求久”、“拒變”的特性壓制了國人的獨立性和創造性，許多高校學生事務管理工作者以“不變應萬變”的教育策略使得中國高校學生事務管理保守有余而創新不足。如中國高校學生事務管理創新的口號喊了很多年，但很多管理者依然固步自封，改革熱情不高，變革步伐緩慢。從文化背景看，是國人知足常樂、拒變求穩的心理在作怪。“‘只要不出事，寧愿不做事’，‘不求過得硬，只求過得去’”也是這種文化心理的反映，如果說中國高校學生事務管理還有不少創新的話，其中一個重要的方面就是所提出的一些口號和標語一直在創新，但實際有效的舉措還不多見。美國文化看重獨辟蹊徑、標新立異，喜歡新奇且富于創新精神，美國的教育也是重視創新、力求變革的典型代表。美國高校學生事務管理的特征一直在變化，歷經多個具有不同特點的發展階段。這種追求變革的開放文化心理一直在支配著美國高校學生事務管理的改革思維，使其呈現出不斷創新的特點，但這種創新精神有時也會變成對高校學生事務管理的放任自由。

（三）文化思維觀的差異：倫理行政思維與契約法治思維

人類任何自覺的行為，都是以一定的認知為基礎的。如果說文化是人類在生存發展實踐中創造的物質和精神財富的總和的話，那么思維認識現象既是人類最寶貴的財富，又是一切財富的基礎。如果說文化比較分析是一切社會現象對比分析的基礎的話，那么人類在一定的社會事實基礎上產生的思維觀在最深刻最普遍的意義上影響著文化的面貌。可以說，思維模式這一人類文化之構成部分，有著極大的穩定性及連續性，是一個民族文化最深層的內核。西洋自始（希臘城邦）即重在團體與個人間的關系，而必然留意乎權力（團體的）與權益（個人的），其分際關系似為硬性的，愈明確愈好所以走向法律，只求事實確定，而理想生活自在其中。中國自始就不同，周孔而后則更清楚地重在家人父子間的關系，而映于心目者無非彼此之情與義，其分際關系似為軟性的，愈敦厚愈好，所以走向禮俗，明示其理想所尚，而組織秩序即從以奠定。[12]理解了人們思維觀念的差異就從最根本的意義上解決了中美文化的認識基礎，也是觀察高校學生事務管理比較深邃的視角。

1.倫理思維方式與契約思維方式

中國倫理本位的社會，形成于禮俗之上，多由儒家之倡導而來，這是事實。[13]一個人生在倫理社會中，其各種倫理關系便由四面八方包圍了他，要他負起無盡的義務，至死方休，擺脫不得。[14]中國文化深受儒家倫理思想的影響，主張的是禮節、忠誠、等級。“禮節”就是人對人的尊重，其目的是使人際關系和諧；“忠誠”的本義是自我獻身，全力忠于自己的責任；中國倫理文化的等級觀念指的是在宗族內外、輩分、嫡庶、長幼、主從等方面有著比較嚴格和精細的區分。這種注重倫理綱常的思維觀念，在教育過程中往往強調學生要絕對服從教師，有“一日為師終身為父”之說。在學問上多半是唯書、唯上、師云亦云，不敢違背師道。具體到學生事務管理，講究教師的尊嚴和權威，當教師和學生發生矛盾和沖突時，學校的管理者一般以維護教師的尊嚴和權威為出發點。在倫理思維的支配下，若校規校紀執行的過程中遇到人情倫理關系的阻礙，往往講究規則變通，以維護人格尊嚴和良好的人際關系。即中國高校學生事務管理始終秉持倫理思維，重視“人格神圣”和“師道尊嚴”。美國文化深受基督教思想的影響，其傳承下來的契約精神對美國社會生活的各方面有根深蒂固的影響：交換雙方在自愿、平等的前提下締結契約，乙方為甲方提供其所要求的服務，甲方向乙方支付必要的報酬。若一方或雙方覺得有失公允，則契約廢除，任何行為都以平等為前提。具體到高校學生事務管理領域，高校為學生提供高等教育服務，學生繳費上學接受服務，彼此平等。以往那種教育管理者高高在上，恩賜式、訓斥式的方式早已不見蹤影，學生被看作擁有同樣平等權利和地位的契約關系的另一主體，且根據買方優先原則，一定意義上講學生是教育管理者的衣食父母和上帝。而且這種契約關系體現為一定的學生事務規則，規則一旦確定，無論在何種情況下都必須得到遵守，即美國高校學生事務管理始終秉持契約思維，堅守“規則神圣”和“學生權益”。

2.行政思維模式與法治思維模式

政治之根本法則與倫理道德相結合，二者一致而不分，而倫理學與政治學終之為同一的學問——這是世界所知之惟一國家。[15]中國高校學生事務管理中學校和學生之間的關系目前來看主要還是內部行政隸屬關系。從田永訴北京科技大學的案件判決中看，高校和學生之間的民事法律關系還未得到國家司法機關的承認。因此，教育管理者在從事學生事務工作的過程中往往繼續秉持行政型思維模式。絕大多數高校的學生事務管理呈現出“條塊結合”和“垂直結構”的特點，自上而下依次為高校分管學生工作副書記—學校學生工作部門（學工委、學工部、學工辦、學工處等）—院系學生工作副書記—輔導員—學生。這種“科層制”的行政隸屬關系，使得學生事務管理工作者早已習慣運用行政型思維模式對所轄學生進行管理，在解決學生的矛盾和糾紛時，首先想到的是向上級有關部門和領導匯報以及請示上級領導該如何處理，至于最終如何解決，貫徹的是領導的指示，而不是首先想到依法該如何處理。法律文化在美國有深厚的歷史淵源，從歐洲等地移民而來的早期居民，在英國以及歐洲其他國家都受到較高的法制化教育，遵紀守法已成公民自覺行為，而且美國的大學大多都繼承了中世紀歐洲大學的優良傳統，教師和學生在遇到問題時都會用法律來判斷，加之高校學生事務管理中管理者和學生之間是一種法律契約關系，因此，管理者在從事學生事務工作中秉持的是法治思維模式。這種思維模式的重心在于圍繞是否符合法律法規來思考和判斷一切有爭議的行為、主張、利益和關系。法治思維方式最為特殊之處在于：以權利和義務為線索、普遍性優于特殊性、合法性先于客觀性、形式合理性高于實質合理性、程序問題比實體問題更重要、理由勝于結論。

三、啟示與思考

雖然中西文化存在著巨大差異，但“無論情況如何，我們似乎有理由認為，如果我們關心人類的長遠存續問題，我們就應該將文化多樣性作為一種重要的資源進行全力保護。”[16]因為文化的多樣性是各民族交流互鑒、共同進步的前提條件。透過文化差異來審視兩國高校學生事務管理，我們得出如下三點重要啟示：

（一）堅持把文化差異作為重要考量

當前我國高校的學生事務管理所面臨的各種問題和挑戰，許多是美國曾經面對和成功解決過的，因此借鑒美國高校學生事務管理的經驗和做法有其必要性和正當性。這也是近年來國內學者注重對美國高校學生事務管理進行研究的原因之一，但筆者查閱了這方面的研究成果，發現內容大同小異，而且在這些文獻的最后大都會單列一章和一部分來撰寫美國高校學生事務管理對我國高校學生事務管理的啟示，認真研讀此部分內容發現，基本上是把美國的做法直接采用拿來主義的方式，進行所謂的照搬照抄，似乎找到了解決我國高校事務管理存在問題的萬能金鑰匙。但這些文獻基本都是對兩國高校學生事務管理若干表象的對比，研究不夠深入，沒有特別涉及中美兩國國情和校情的差異，特別是較為深層次的文化背景差異。所以我想提醒目前單純從事中美高校學生事務管理比較研究的學者和國內高校的某些管理者，在借鑒美國高校所謂的先進經驗和做法時，要采取十分慎重的態度，特別是要考慮到中美兩國文化背景的差異，以免把美國高校的做法引進中國來反而導致“水土不服”，不但沒有解決我們存在的問題，反而加重了原有的病情。

（二）大膽吸收符合兩國共性的內容

不同民族的文化有巨大的差異，這是任何人無法否定的基本事實。但實際上，在今天文化全球化的沖擊下，每一種過去相對穩定的國別文化都會發生不同程度的改變和重構，不少過去似成定論的差異正在模糊和消解，文化的相容和互補因素在逐漸增多。在跨文化交流的過程中，文化的共性顯現出來。中美文化作為東西方文化的典型代表，不僅有差異，也有共性。例如，以人為本是美國高校學生事務管理的基本理念，也是我國高校學生事務管理近年來努力倡導和踐行的目標。因此在如何貫徹以人為本理念及服務學生的內容體系構建上可以大膽借鑒美國高校的做法。還有，中美高校都將學生事務管理納入規范化和法治化的軌道，在法治建設方面的經驗也可參考借鑒。另外，在服務學生的方式創新上，也可以借鑒美國高校的做法，例如美國高校在二十世紀九十年代前后，已開始探索學生事務管理的一站式服務模式，目前已經是美國各類高校普遍的趨勢。為提高服務學生的效率，我國高校也需要打通學校各部門的條塊分割，跳出單純的學工模式，從全校工作和人才培養協同的視角來審視學生事務管理，探索建立我國高校學生事務管理的一站式服務模式。

（三）努力規避價值危機風險

網絡信息技術的發展及其在學生事務管理領域的廣泛運用，使得中美高校學生事務管理都趨向于網絡信息技術化。這易導致一個需要我們規避的風險：價值危機的引發。在馬克思看來，技術是一本打開了的關于人的本質力量的書，評價技術是否進步的終極標準還是在于其對于人的教育意義和促進作用。因此，在引進美國高校學生事務管理信息技術化的先進經驗時，不能單純為了提高學生事務管理的效率而盲目引進，全盤吸收。雖然中美高校學生事務管理都蘊含著道德教育的內容，但應該時刻牢記兩國高校學生事務管理所服務的價值觀教育意義是不同的，美國高校學生事務管理最終服務于美國文化價值觀的教育，而我國高校學生事務管理要服務于對學生進行思想政治教育的價值目標。與中國相比，美國高校學生事務管理的政治導向性不那么明顯，但卻更具滲透性和隱蔽性。因此在做我國高校的學生事務管理工作時，一定要時刻牢記對學生進行思想政治教育這個目的，失去了對這一靈魂的堅守，所有的學生事務管理工作不管其技術多么先進，模式多么優越，終將是一個外表光鮮的僵尸。因此，積極推進我國高校學生事務管理和思想政治教育的深度融合是學生事務管理越來越呈現技術化趨勢的背景下最重大和最緊迫的課題。

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（責任編輯朱玉成）

Comparative Studies of Chinese and American Student Affairs Administration under the View of Cultural Differences

Xu Lu

Abstract:In recent years, while a large number of theses which focus on the comparative study of Chinese and American college student affairs administration have been confined to the comparison and analysis of the phenomena, hardly any studies have addressed this topic in view of cultural differences. With the precondition of making a scientific definition of student affairs and its administration, this essay attempts to analyze the differences between Chinese and American student affairs administration in three aspects: the differences between Chinese and American cultural values ( collectivism versus individualism), different psychological views ( closeness and stability versus opening and innovation), different thought patterns (ethics and contract law). As a conclusion, the essay is to suggest: taking cultural differences into account when learning from American college student affairs administration; absorbing the similarities shared by Chinese and American college student affairs administration; avoiding the value crisis when introducing information technology applied in college student affairs administration from America.

Key words:cultural differences; Chinese and American colleges; student affairs administration; comparative study

中圖分類號：G649.712

文獻標識碼：A

文章編號：1672－4038（2016）02－0085－06

作者簡介：徐璐，女，曲阜師范大學工學院團總支書記，主要從事大學生思想政治教育研究。

收稿日期：2015-12-15