企業醫院人事管理工作淺析

許旭萍

摘 要：隨著我國醫療衛生體制的改革，企業醫院人事管理工作的重要性越來越凸顯出來。本文從分析新時期人事管理工作面臨的新局面入手，進而指出當前人事管理工作中存在的突出問題，并從四個方面提出了提高企業醫院人事管理工作質量的意見建議。

關鍵詞：企業醫院；人事管理；分析

1 引言

在黨的十八屆三中全會中明確指出要深化醫藥衛生體制改革，從而為醫院的發展指明了方向。而人力資源作為醫院的核心資源，對醫院的發展具有決定性意義。近年來隨著醫療體制改革的深入，企業醫院與企業之間的關聯性越來越弱，自主性越來越強，面臨的市場競爭壓力越來越大，以往那種“背靠大樹好乘涼”的思想則顯得格格不入。在這樣的背景下，如何更好的發現、引入、培養優秀的醫療人才，就成為了企業醫院人事管理工作的重點內容。可以說，企業醫院人事管理在現實中其價值越來越大。

2 新的歷史條件下企業醫院人事管理工作面臨的新局面

近年來隨著我國醫療市場的放開和國際化交流的日益深入，大量優秀醫療人才涌入我國，國外的先進的醫療機構也通過各種合作方式進入我國市場，極大的加劇了市場的競爭，因此企業醫院人事管理工作面臨著一個全新的局面。

2.1 人才流動性更強

隨著國內市場的逐步開放和規范，人才的流動性更強，醫院與人才之間的關系已經逐步從傳統的行政管理的模式向更為靈活的勞動合同性轉變，這就使得醫院與人才之間成為了雙向選擇的關系，一方面醫院希望留住更好的人才，另一方面人才又希望得到更好的發展，如何實現兩者的雙贏就成為了人事管理工作的重點內容。

2.2 人員組成更多樣

相對于傳統的企業醫院人事關系而言，其多按照編制內外員工加以區分，而隨著市場化和醫院體制改革的執行，企業醫院用工形式更為多元化，合同制、勞務關系性、編制關系等等形式的用工形式使得企業醫院人事管理面臨的對象更為復雜，給相關的管理工作帶來了更大的難度。

2.3 工作內容更寬泛

從工作內容的角度來看，一方面是范圍更廣，人事管理工作已經從傳統的檔案管理、工資薪酬計算、養老退休待遇審核等等傳統的工作向企業文化構建、績效管理、員工培訓等等更具時代特色的內容轉移，內容更為豐富。另一方面是標準更高。人事管理工作已經與企業文化構建、績效管理等多個內容相互關聯，管理工作已從傳統的定性性相定量性轉變，對管理人員自身綜合素質有了更高的要求。

3 當前企業醫院人事管理工作的現狀與存在的問題

從現實的情況看，隨著企業醫院逐步進入市場，其對于人事管理工作的重視度越來越高，但受到傳統觀念與管理體制的影響，在如何更好實現人事管理高效化、信息化、專業化的要求上還有著很大的差距。

3.1 思想認識有誤區

不少醫院對于醫護人員的關注遠遠大于對行政管理人員的關注，忽視人事管理工作對于提高醫院管理質量的重要性，在發揮人力資源工作優勢上給予的幫組不多。同時，一些醫院的人事管理機構往往是由非專業人員組成，對于人事管理工作的認知還不全面，影響了相關工作的開展。而相關的醫護人員作為被管理的對象，由于在用工形式上千差萬別，因此對于人事管理工作的支持不夠，忽視人事管理工作對自身的重要意義。

3.2 管理手段有代差

從管理的形式手段上講，管理方式單一，手段落后已經成為了制約人事管理工作的重要問題。特別是在人事檔案管理方面，依然以紙質檔案為主，信息技術、互聯網技術應用不熟練，人力資源管理工作本應能快速的查找信息，實現人力資源的效益最大化，但由于方式方法的問題，影響了管理的質量。

3.3 管理內容有漏洞

一是制度建設滯后。企業醫院還沒有認識到醫院作為一個市場主體所應程度的責任和面臨的困難，因此在制度建設上還有內容不全、要求不嚴、時代性不強的問題，影響管理工作的開展，特別是企業文化建設等軟工作方面差距較大。二是規范性不夠。隨著國民法制意識、規范意識的增強，對人事管理工作的要求更高，特別是在用工、報酬、權益方面更為關注，而近年來用于勞動合同糾紛所引發的的問題占到了人事管理工作的大量精力，而其中的主要原因就是在管理實踐過程中，隨意性大，法律意識淡薄。三是落實難度大。相關的人事管理制度在落實過程中受到工作時間、組織協調等方面因素的影響，管理工作落實力度不大，特別是在績效考核、員工培訓等與醫護人員利益相關的工作，往往受到各方面因素的影響執行力度不大。

3.4 人員素質有差距

受到傳統管理體制的影響，目前不少企業醫院的人事管理人員多為以往的企業員工轉崗而言，對醫院的特殊性了解不多，對人事管理工作的特點掌握不夠，導致其在工作過程中難以適應人事管理工作的需要，加之時代的發展變化，導致工作人員在綜合素質方面難以適應企業醫院的需要，影響了工作的開展。

4 解決企業醫院人事管理工作相關問題的途徑

從以上的分析中，不難看出隨著社會的發展和我國醫療衛生體制改革步伐的加快，企業醫院已經逐步從以往單一的為企業服務向為社會服務轉變，醫院的自主性和獨立性增強。因此，做好企業醫院的人事管理工作就要針對自身的特點和需要，從整體的角度出發，增強管理工作的實效。

4.1 轉變思想，樹立正確認識

要想提高企業醫院人事管理的質量，最核心的一項工作就是樹立科學的人事管理觀點。人事管理是醫院最為重要的戰略資源，因此不能在沿用傳統的人事管理方法，而要樹立新的人事管理理念，保證人事管理理念要同醫院的發展相符合，保證人事管理工作的科學性和有效性。需要注意的是，不能把人事管理工作作為一種事務性的工作開看待，必須要由具有高專業化水平的人才進行管理。同時，醫院管理層也要將人事管理作為提升醫院服務質量、營造良好企業文化環境的重要手段，為醫院的發展選用、使用、留住、培養優秀的人才。

4.2 完善機制，提高管理質量

一是要建立公正考核機制。積極借鑒企業績效考核工作經驗，從考核標準、考核組織、考核獎懲等環節，針對企業醫院的特殊性，結合不同用工形式，探索全面的考核機制，激發員工積極性。二是要建立公平薪酬機制。通過這些方面的綜合考量，所建立的薪酬機制會具有較強的科學性，能夠根據管理人員的態度、能力、績效等合理分配檔次，同時也能留住、吸引更多優秀的管理人員，建設更加高效的職工思想隊伍。三是要建立公開用人機制。在選人用人方面，人事管理機構要秉承公正公開的原則，為企業營造良好的外部環境，激發現有人員的積極性、引入高質量的優秀人才，提高醫院工作質量。

4.3 改進措施，健全管理體系

一方面，要提高管理的信息化水平。隨著信息技術的普及和應用，醫院人事管理工作應當注重提高管理的技術水平，通過信息技術和互聯網技術，增強管理工作的針對性和有效性，提高對醫院人力資源的合理使用質量，發揮人力資源的最大效益，特別是在人事檔案管理方面，加強信息技術的應用，實現紙質檔案和電子檔案的同步使用。另一方面，要注重營造良好企業環境。人事管理工作要加強對企業文化的構建，用企業文化輔助人事管理工作，用軟環境來加強對人員的影響，潛移默化中增強工作的有效性。

4.4 提高素質，滿足實際需求

醫院要成立管理人才培訓機構，聘請管理專家對醫院人員進行培訓，也可以在一些條件較好的省級醫院建設培訓機構。同時，可以組織人員到國外管理功能較為突出的地方去學習，擴大視野、提高管理的能力。除此之外，醫院還要建立一種和諧的學術氛圍，引導管理人員多參與學術交流，在溝通中不斷提高自身的能力。通過多方面的努力，提高管理人員自身的能力水平，滿足新時期人事管理工作的需要。

參考文獻

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