企業社會責任信息披露的驅動因素

李鈺

企業社會責任信息披露分為強制性披露與自愿性披露，企業進行CSR信息披露一方面源于監管者的強制性要求，另一方面源于利己因素的考慮。從利益相關者的角度看，迫使企業承擔社會責任的壓力來源從強到弱分為兩類，一類是監管者、社會公眾、競爭者，第二類是消費者、員工、股東。起初CSR信息披露更多的是企業被動選擇的結果，但隨著CSR理念的發展以及市場因素、社會因素的綜合作用，企業開始了由“被動反應”到“主動選擇”的轉變。

本文在前人研究的基礎上將這些因素進行了梳理，歸結為外部壓力驅動和內部利益驅動兩類，這兩類驅動力對應著不同利益相關者施加的影響，如右圖表所示。

企業社會責任信息披露的外部壓力驅動

政府及相關組織監管的推動力。由政府機構或有關組織制定的有關企業社會責任信息披露的法規或規定一直是企業進行信息披露的主要推動力。在企業社會責任法制較為完善的國家，政府扮演著引導企業進行CSR信息披露的角色，如法國政府早在1977年就以法規的形式強制職工人數達到一定數量的公司，提供包括雇員情況、健康與安全情況、工作時間和工作條件、職工培訓等七項內容的社會責任信息資產負債表。在我國，深交所于2006年發布了《上市公司社會責任指引》，明確要求上市公司按照指引的要求定期評估公司社會責任的履行情況，自愿披露公司社會責任報告。

社會輿論監督的驅動力。包括媒體、社會公眾形成的社會壓力是企業進行CSR信息披露的重要驅動力。企業在生產經營過程中的行為直接形成或影響到了社會大眾各種利益的取得，在當前社會環境下，假若一個企業不重視其各種社會責任的履行，如出現企業生產污染環境、提供偽劣產品、淡漠公益事業等情況，經過媒體曝光或公眾通過其他方式獲得信息后，會對企業的聲譽、市場份額造成重大影響。

來自競爭者的壓力。同一行業中的企業總存在競爭關系，越來越多的企業發布CSR報告是塑造自身品牌，提高社會影響力和品牌知名度的一種方式，同時也給競爭者造成壓力。在同等情況下，進行CSR信息披露的企業往往比未進行披露的企業更具有競爭優勢。

企業社會責任信息披露的內部利益驅動

提升品牌效應。對于企業來說，吸引潛在消費者，培養現有消費者的忠誠意識，加強老客戶的忠誠度就極為重要。積極承擔社會責任并進行CSR信息披露的企業可以讓利益相關者們充分了解企業的文化、價值觀和社會責任感，提升企業的社會形象，給產品品牌增加與同類企業的識別度，增加消費者的認同感，打造廣泛的市場口碑，在社會上建立起良好的企業聲譽，進而吸引潛在消費者，贏得已有消費者，留住現有消費者，最終達到擴大市場份額，提升營業收入的目的。利己的經濟動機意味著企業作為理性的“經濟人”，會對社會責任報告的成本收益進行權衡。當進行社會責任報告的成本低于預期帶來的經濟利益時，企業會主動發布CSR報告。

增強企業自身的競爭力。人才是企業的核心競爭力，關愛員工、善待員工、營造良好的企業氛圍也是企業社會責任的重要內容。企業發布的CSR報告通常將對員工薪酬、福利、個人健康的關注作為重點信息進行披露，一方面可以增強企業內部的凝聚力和員工的歸屬感，另一方面有助于企業吸引更多優質的人才，企業通過CSR信息披露開展人才戰略，進而增強自身的競爭力。

提高公司價值，降低融資成本。CSR報告的發布可以讓投資者了解更多關于公司的非財務信息，突出的企業社會責任業績能夠增強投資者對企業的信心，體現出企業的可持續發展能力，有助于提升企業的市場價值，一定程度上可以推高上市公司的股價。

獲得政府支持及其他政治動機。對當地經濟發展做出貢獻的企業往往能夠獲得政府在政策、稅收、財政等方面的支持，因此在CSR報告中，企業也較為關注解決當地就業、保護環境、社區關系等方面的社會責任履行情況。在中國，政府機構擁有極為強勢的地位，所有企業都必須處理好與政府之間的關系，獲得政府的支持對企業的長遠發展有極大的幫助。

構建有效的社會責任動力機制

企業進行CSR信息披露對對我國經濟社會的可持續發展具有積極的影響，為保證企業CSR信息披露的合規性和真實性，有必要構建有效的社會責任動力機制。

完善法制建設、加強政府管制。目前我國關于社會責任的法制建設缺乏系統性，應進一步完善信息披露的相關規定，并從公司法總則中突出強調社會責任的重要性，使企業在生產經營的過程中嚴格遵守環境保護、安全生產、職工勞動保障、消費者權益以及市場經濟秩序等方面的法律、法規，在遵守國家各項法律的前提下進行經營活動，同時對企業社會責任的履行情況進行規范的披露。政府對企業的CSR信息披露要激勵和監管兩手抓，對虛假披露的企業進行嚴厲處罰。

社會監督與社會責任認證。建立科學的企業社會責任評價體系，可借鑒國外經驗（如道·瓊斯可持續發展指數、多米尼道德指數）引導企業進行規范的信息披露，提高我國企業的國際競爭力。同時充分發揮行業協會的作用，為企業進行CSR信息披露提供咨詢服務、教育與培訓服務等，行業協會作為溝通政府與企業之間的橋梁應在企業履行社會責任的過程中起到監督作用，同時協助政府制定相關法律政策。最后，應積極培育政府或民間組織開展企業社會責任認證，讓企業的CSR履行和信息披露更加標準化。

宣傳社會責任觀念、利益相關者共同治理。加大對企業社會責任的宣傳，讓全社會都來關注企業社會責任，營造推進企業社會責任的良好外部環境和社會氛圍，讓利益相關者充分參與推動企業社會責任建設，包括培育消費者、員工、社會公眾的維權意識，充分發揮主流媒體的輿論導向作用等，對企業履行社會責任施加一定的外部壓力，讓企業將社會責任融入企業發展戰略中。（作者單位：廈門大學經濟學院）

編輯|劉書梅 shumei.liu@wtoguide.net