英特爾：建設并分享“企業社會責任生態圈”

陳巋然++于志宏

編者按：

2014年，英特爾公司參與發起的“金蜜蜂2020社會責任倡議”已步入第三年。在《WTO經濟導刊》與英特爾等11家標桿企業聯合發起的這項倡議中，英特爾發起了社區議題下的社會責任生態圈建設項目。

英特爾社會責任生態圈項目致力于跨界合作。作為“金蜜蜂2020倡議”的四個關鍵詞之一，跨界合作在過去幾年的“金蜜蜂2020倡議”的實踐過程中體現得尤為突出。

經過近30年的耕耘，中國成為了英特爾全球最大市場和重要的創新研發基地。英特爾在中國持續發展的核心是以社會需求為導向，探索共建技術生態系統、產業生態系統和社會生態系統，逐步升華為英特爾企業社會責任生態圈建設，催化社會創新。

企業社會責任生態圈建設，體現出英特爾對企業社會責任發展的創新以及對企業可持續發展的探索。英特爾希望將自身的創新價值更大化，啟發更多的企業決策者從社會需求出發，重新思考企業戰略、運營方式和管理方式，更有預見性地建立可持續的商業模式。因此，英特爾在2013年發布了《根深枝茂 持續之道——英特爾企業社會責任生態圈建設白皮書》（以下簡稱《白皮書》），將英特爾對企業社會責任理論和英特爾中國企業社會責任實踐的互動成果分享給更多企業。

英特爾“企業社會責任生態圈”實踐

英特爾在推進企業社會責任的過程中提出，自然界生態圈的價值理念可以移植到企業可持續發展上。結合自身責任實踐，英特爾認為，“企業社會責任生態圈”是將企業與社會的關系融入發展戰略，洞察、預知、挖掘社會需求，整合各方資源，創造共享價值，催化社會創新，形成以滿足社會需求為導向的可持續性商業模式。

回顧過去全球化發展，以技術和產業創新為代表的經濟是主導力量；但經濟發展的背后出現的是一系列社會和環境問題，社會建設、環境建設需要與經濟建設同步。社會建設和環境建設為企業發展創造了新的機遇和空間。在今天和未來發展中，企業運用社會創新思維，通過發現、識別和理解社會需求，與各相關組織開展跨界合作的創新活動，企業技術創新和產業創新會有更明確的方向和更持久的驅動力。

英特爾提出，將技術創新、產業創新成功經驗應用于共建社會創新生態系統，倡導和推動政府、企業和公益組織合力構建多方位平臺，催化系統性社會創新，著力解決社會問題，實現企業和社會的價值共享，共享可持續發展。

企業社會責任應盡早進入CSR 3.0階段

“企業社會責任生態圈”的提出，是對企業社會責任認知不斷升級的成果。英特爾中國企業社會責任實踐經歷了從CSR 1.0到CSR 3.0的演進，企業社會責任內涵隨之發生了變化，社會責任價值也得到不斷提升。

在CSR3.0階段，英特爾通過發現、識別和理解社會需求，與各相關組織開展跨界合作的創新活動，形成相互支持、相互平衡的生態環境，以社會創新的視角共拓解決社會重大問題的新途徑，并在其中創造比以往更大的價值，促進不同角色之間的價值共享。

社會責任融入企業戰略與管理

圍繞“社會責任生態圈”，英特爾將企業責任納入核心戰略和企業愿景，使自身業務、行業責任和社會擔當融為一體，發現并推動技術、產業、教育、社會責任及更多領域的創新，不斷地與客戶、合作伙伴、消費者和企業共同攜手，推進技術更迅速、更智能、更經濟地向前發展，為利益相關方帶來更多價值。

英特爾依靠眾多跨職能團隊，對整個公司的企業社會責任事務進行統籌管理。英特爾設立了一個全球性的企業社會責任辦公室作為內部業務顧問，統籌全球相關事務，并在中國建立了企業社會責任管理架構，設立企業責任專職部門和人員，統籌相關事務，提供相關戰略指導、咨詢和工作協調，并由自身實踐挖掘設立企業社會責任機構的價值和意義。

以社會需求為導向升級企業商業運營

伴隨著“社會責任生態圈”融入企業管理的落地，英特爾以包括環境保護、教育、公益、供應鏈在內等眾多社會需求為導向著眼商業運營，為決策者提供了重新認識和思考產品和服務產出過程的方法和途徑。在從研發、采購、生產、銷售到售后構成的企業商業運營過程中融入社會責任，從社會發展角度思考企業發展方向，增強企業可持續性商業價值。