在中國走出一條社會創新之路

王鵬

通過和韓國首爾市、水原市的政府部門、社會團體、公益組織、社區負責人面對面交流，在實地考察了眾多社區項目并分組討論后，我對“社會創新”這個模糊概念和合作模式有了更生動的認識，對科技如何在“開放、試錯”的平臺上探索智慧城市之路有了更深入的理解。

最值得分享的一句話：首爾現任市長樸元淳早先創建非營利組織“希望之所”時提倡的“Beyond Negative Criticism， Toward Positive & Creative Alternatives！”，中文意思是“越過負面批評， 走向積極創新”。聽首爾市負責人的介紹，韓國的社會創新之旅始于1997年金融危機之際，變危機為契機。在解決貧富差距大、大學生就業難等社會問題時，當地政府和社會團體密切合作，解決社區居民的“小”難題，比如夜班公交車線路優化、犯罪高發社區安全治理等。

最打動人的案例，是首爾市“鹽人”社區從犯罪高發區轉變成特色游覽區的過程。政府買單、居民參與重繪社區，減少鄰居間生疏感；每隔20米增設監控攝像、安全小屋、報警裝置，提高意外應急保障。走在“鹽人小道”隨山勢起伏的坡道上，色彩繽紛的房屋給人美麗、安全的感覺，社區犯罪率減少了六成。再比如，通過修改一份水電表格的樣式和圖案，充分調動全家老少對節水節電的關心，達到節能環保目的。科技可以提高社區硬件條件，而社區軟件條件的提高，要靠細心周到的服務精神和以用戶為先的體驗設計。

來自北京、上海、深圳、成都、大連的社會組織、企業社會責任代表，在考察韓國首爾社會創新之后，熱烈地討論如何在中國走出一條社會創新之路。如果說，2014年是中國社會創新學習借鑒之年，我們倡議成立跨省市的“社會創新聯盟”， 社會機構、公益組織、志愿者團體、科技企業聯合起來以城市為節點、有組織地選取試點項目開展下去；每年定期組織 “社會創新國際周”——把國際經驗和成功案例介紹進來；編寫“社會創新年鑒”——記錄不同機構、不同城市、不同主題的進展，為獲得地方政府的支持提供數據；分享各地創新案例和經驗——搭建開放平臺、創建共享經濟。待到10年后，相信中國會涌現眾多“智慧城市”、“以人為本”、“自下而上”的創新典范！（作者系英特爾中國研究院高級研究員 戰略合作經理）

編輯|李長海 changhai.li@wtoguide.netendprint