橫看成嶺側成峰

孫金超

【實用素材一】

傲慢是一種罪

斯科特·福斯托曾被視為喬布斯的接班人，為蘋果立下了汗馬功勞。但新推出的ios6因地圖應用不準確，一推出廣受詬病，不斷遭到投訴。CEO庫克擬定了一份向消費者真誠的道歉信，簽字后交給斯科特，斯科特卻拒絕在道歉信上簽名，反而向庫克大倒苦水說：“世界變化那么快，地圖怎么能跟得上時代的變化。”庫克誠懇地說：“如果我們本職工作出現錯誤，就應該向消費者道歉。”而斯科特傲慢地說：“出現這樣的問題，是因為我們追求完美帶來的瑕疵，這是研發人員的錯。即使喬布斯還活著，也不會逼迫我道歉。”庫克心平氣和地說：“如果喬布斯還活著，出現錯誤他也會向消費者道歉的，因為他是一個有擔當的人。”

在道歉信上拒絕簽名的消息散布開來，朋友同事紛紛指責斯科特缺乏擔當，倚仗自己為公司的貢獻爭強好勝，并且傲慢地歸罪于他人。迫于壓力他最終辭職。

多維品讀

1.恪盡職守，敢于擔當。做事情要恪盡職守，如果出現失誤，要及時糾正，這樣才能讓工作更上一層樓。斯科特·福斯托所在團隊推出的產品存在缺陷，但他拒絕向顧客道歉，模糊了職責，丟棄了擔當，這不是一個領導者應具備的品質。引咎辭職是他必然的結局。

2.不要居功自傲。一個人無論取得多大的成就，都不應該驕傲自滿，如果驕傲自滿，就會找不到立足之地。斯科特的確為公司做出了巨大貢獻，但功勞不能掩蓋過錯，可他自恃功高，態度傲慢，最終付出了代價。

3.知錯就改方為英明。人無完人，每個人都會犯錯，只要勇于改正，依然會進步。斯科特·福斯托明知自己的產品存在過錯，但他不能正視，并歸罪于他人，為此遭到了朋友同事的紛紛指責，被迫辭職。

【適用話題】道歉；學會擔當；傲慢的代價……

【實用素材二】

孫紅雷換溫水

由肖洋執導的青春電影《少年班》正在熱播，電影中有這樣一個鏡頭，由孫紅雷飾演的“周知庸”憤而向夏天飾演的“江依琳”潑水。孫紅雷端起水杯正準備潑向夏天時，他突然叫停，喊來道具師，說：“請把這杯冷水換成溫水。”

道具師很奇怪地說：“劇本要求的就是冷水，干嘛要換成溫水啊？”孫紅雷很認真地說：“現在正值深秋，夏天又穿著這么薄的表演服，這個鏡頭要是拍攝幾次的話，就得潑好幾次冷水，幾次冷水潑下去，夏天必將感冒。這樣不僅會影響到夏天的健康，也影響到整個劇組的后期拍攝工作，反正是溫水，大家也看不出來，不會有影響的。”導演肖洋同意了孫紅雷的請求，而在一旁搭戲的夏天早已經感動得雙眼濕潤。

多維品讀

1.做好細節。孫紅雷要求道具師將冷水換成溫水，這是一個極小的細節問題，但足以顯示出孫紅雷的紳士風度和對新人的照顧。戴維·帕卡德說，小事成就大事，細節成就完美。在生活中，我們要做好每一個細節，為他人帶去溫暖與尊重。

2.站在他人的角度看問題。當我們與他人一起做事時，不能只從自己的利益得失出發去考慮，而置別人的利益于不顧。凡事要設身處地，換一種角度為他人著想。孫紅雷站在女演員的角度看問題，想到潑冷水會讓她遭罪，進而影響工作，于是要求換成溫水。為他人著想，是一種修養，是一種文明，會讓自己的品德綻放出耀眼的光芒。

3.心存善良，讓人感動。孫紅雷心存善良，所以在平常的生活中能夠經常做出仁慈之舉，他因為仁慈之舉給他人帶來了溫暖，也為自己贏得了尊敬。我們不苛求用崇高的品德感天動地，但要心存善良，因為善良，世界會變得更美好。

【適用話題】為他人著想；細節的魅力；溫暖的一幕……