知識地圖在高校圖書館中的知識組織研究

李珈

【摘要】本文新穎之處在于擬將知識地圖引入圖書館知識組織，將知識地圖的結構、功能以及高校圖書館知識資源的進行全方位的分析，最終提出了高校圖書館知識地圖的構建流程以及構建過程中應該注意的問題。

【關鍵詞】知識地圖；高校；圖書館；知識；組織

引言

高校圖書館作為知識大量輸入輸出的集散地，是知識活動的特殊場所，所以首當其沖便是對知識信息進行序化。按照目前的形勢，關于對圖書館的知識組織，圖書館連同某些信息開發部門已經著手做了不少工作，例如中國高等教育文獻保障系統—CALIS的建設和萬方數據庫的創立。

在知識組織和知識管理領域，知識地圖是一個有效的工具，它雖然當前利用的不太廣泛，但可以對知識起到組織、定位、導航作用。因此，將知識地圖技術引入到高校圖書館知識組織中更好的滿足用戶的服務需求，是高校圖書館可持續發展的可以納入考慮范圍的有效手段。本文將高校圖書館的知識資源分為顯性知識、隱性知識和外部知識，探討如何利用知識地圖，更好的實現圖書館知識資源的組織與管理。

1、知識地圖概述

1.1知識地圖的背景

知識地圖（K-Map）的概念來源于地理學概念上的地圖，它是一張充滿知識資源的地圖。最早提出知識地圖概念的是英國情報學家布魯克斯（B. C. Brooks），他從情報學角度對知識地圖進行了一定的描述，認為人類的知識結構可以繪制成以各個單元概念為節點的學科認識圖。Jason Bargent認為知識地圖是由一種爬蟲程序獲取數據源的方式而創建的分類目錄，通過知識地圖終端用戶使用瀏覽器來搜索或者瀏覽信息并且定位相關的領域專家。這種觀點是把知識地圖作為一種檢索系統的形式來進行描述，并強調知識地圖分類目錄的功能，通過不同的檢索選擇項來實現搜索引擎。知識地圖是用于幫助人們知道在哪能夠找到知識的知識管理工具，可以說是圖書館知識資源的導航系統。知識地圖的作用在于幫助用戶在短時間內找到所需的知識資源。它顯示整個圖書館知識資源的分布情況，不管是分類還是查找，知識地圖都可以為用戶提供滿意的結果。它的最終目標是指向人，地點或者時間，告訴用戶在何時、何地能夠找到所需的知識。其實質就是目錄的總覽。筆者認為，圖書館知識地圖實質上是利用信息技術制作的圖書館知識資源總目錄和知識款目之間關系的知識集成系統。

1.2知識地圖的優越性

對于知識地圖的功能，不同的人有不同的看法，總結起來知識地圖的功能可以歸結為以下四個方面：知識地圖可以指向知識所在的位置，并對相關知識進行關聯；知識地圖能夠找到擁有相關知識的人，從而挖掘出有用的隱性知識，并使其顯性化；知識地圖通過對知識進行可視化的描述，有效地實現知識資源的共享和創新；利用知識地圖可以對知識進行分類識別，并且快速地檢索到所需要的知識。

1.3知識地圖的構成要素和聯系

知識地圖由兩大部分組成：關系圖解和知識款目說明。關系圖解是用圖形化的形式來表示知識節點與節點之間的關系，它包括了多個知識節點和各個知識節點之間的關聯，而每個知識節點通過指向知識庫、數據庫、相關文獻庫和專家庫等來引導用戶從相應的地方獲得所需的知識資源；知識款目說明是對各個知識節點進行的詳細描述，比如知識的標題、知識所擁有的序列號、知識所屬的專家領域以及知識節點所包含的內容等。圖1為知識地圖的結構圖。

關系圖解 知識款目說明

圖1 知識地圖結構圖

2、高校圖書館知識組織

2.1高校圖書館知識組織的概覽

知識組織的實質是知識的有序化，它是在信息組織的基礎上，研究知識的獲取、描述、整理、表達、控制和共享等整個知識組織過程的理論與方法。知識組織的精髓在于對知識以及知識間的關聯進行揭示和組織，它包括了隱性知識和顯性知識的組織兩個方面。筆者認為，高校圖書館的知識組織是對高校圖書館的知識資源進行有序化。依據知識資源的屬性將高校圖書館現有的館藏知識資源劃分為顯性知識、隱性知識和外部知識。.

顯性知識是一種結構化知識，主要是指圖書館的館藏文獻；隱性知識包括存在于館員頭腦中的未記錄在載體上的經驗、技術和訣竅等以及館員在原有知識基礎上經過系統分析、人員分析等過程創造出來的新知識。外部知識是指本館與其他圖書館建立知識聯盟，通過這種結盟方式進行知識合作、流動和轉化，定期或不定期地與其他圖書館交流先進經驗所產生的知識。

2.2高校圖書館知識組織的可行性分析

2.2.1職能的組成部分

圖書館的基本職能就是對信息、知識進行收集、整理并提供利用，這和知識組織的功能基本一致，只是知識組織更強調對知識“序化”，而圖書館則強調知識的利用。知識組織的目的就是通過對知識的整合、序化，充分挖掘智力資源，促進知識的創新，這與圖書館傳遞科學知識、開展社會教育、開發智力資源的社會職能是一致的。

2.2.2科學發展和社會進步的產物

圖書館作為社會系統的重要組成部分，其發展是隨著整個社會的發展而發展的。知識經濟為圖書館的發展提供了難得的機遇和嚴峻的挑戰。知識經濟時代的到來，對人們的生活、工作和思維都產生了深遠的影響，生活節奏加快，行業競爭日益激烈，為了生存人們必須獲取大量信息，必須不斷更新自身知識。走進圖書館成為人們接受終身教育的最好選擇。因此，知識經濟時代圖書館的作用不斷擴大、社會地位日益提高，這給圖書館的發展帶來良好的契機；另一方面，知識環境日益龐雜無序，也給圖書館的工作帶來壓力，因此，利用各種手段進行知識組織，使龐雜的知識得到去偽存真、去粗取精、由此及彼、由表及里的綜合與提煉，是圖書館的迫切任務。

2.2.3不可比擬的先天優勢

圖書館文獻管理方向有著悠久的歷史，形成一整套科學的組織體系，積累了豐富的經驗，完全可以移植到知識組織方向上來。且圖書館擁有大量的經過專業訓練的知識組織人才，因此，較之其它部門，圖書館進行知識組織有著得天獨厚的優勢。

3、知識地圖在實踐中的研究應用

高校圖書館的知識地圖是以知識網絡化的形式呈現學校知識資源中各知識款目的發展與變化情況，同時，它反映某一學科研究領域的發展與變化，通過知識地圖可以向讀者提供新型的服務方式：讀者使用檢索服務時，只要以某一節點入手進行檢索，就可以任意的、交互的、非線性的、靈活的改變檢索途徑，從而實現文獻檢索由線性向非線性化，為讀者提供一個快捷的、簡明的、個性化檢索服務方式。

3.1高校圖書館知識地圖的模型

知識管理的最終目的是達到知識共享和知識創新。而要達到知識創新，除了整理和利用結構化的顯性知識以外，開發利用存在于人腦中的隱性知識是知識創新的更重要的因素。因此，現代圖書館不僅要對館藏文獻這種顯性知識建立自動化管理系統，而且還要建立針對圖書館員及外部專家的隱性知識管理系統。高校圖書館知識地圖構建需遵循四大步驟：

3.1.1需求分析

知識地圖構建首先必須明確主要使用者，進一步明確使用者的需求，包括學校內部的老師和學生、學校圖書館的業務伙伴等對知識的需求情況。他們對知識地圖的規模和內容的決策具有決定性的影響。

3.1.2收集和整理知識

在繪制地圖之前進行調查，包括建立調查的框架和進行詳細的調查。其中搜集的知識涵蓋高校圖書館知識資源體系中所包含的全部知識，包括顯性知識、隱性知識和外部知識。搜集還是的全面性在很大程度上決定了知識地圖發揮的功用的大小。

3.1.3分析、選擇和編輯知識，建立要素與要素之間的關系架構

知識地圖中的知識不是孤立的，而是相互聯系的整體。知識地圖中知識單元通過基本鏈接相連，其中要注意突顯熱點知識，用復雜鏈接實現知識關聯。以合理的構建符合用戶需求的知識地圖，使用戶快速通過其導航，定位所需知識。

3.1.4知識地圖的修改和更新

知識地圖的實現僅僅是知識地圖構建工作的一部分，此后大量的工作將在知識地圖的維護中展開，這是由知識地圖本身的動態性決定的。知識地圖必須始終對知識的不斷更新保持警覺，隨著知識內容的增加、變化和刪改而隨時更新系統，否則知識地圖不但不能發揮其原有的強大功能反而會起到一定的誤導作用。如果用戶好不容易從知識地圖中找到了一份感興趣的資料，卻發現鏈接錯誤，還要重新到版面中去找，那么知識地圖遭到冷落幾乎就成為必然了。

3.2知識地圖對高校圖書館知識組織的影響

知識地圖無論從高校圖書館資源的組織管理，還是從用戶獲取信息的時間、角度等方面來看，都具有顯著意義。

3.2.1優化高校知識組織管理基礎結構。知識地圖構建過程中，充分考慮到了高校圖書館的各類知識資源。既包括顯性知識、隱性知識，又包括外部知識。同時構建過程中兼顧計算機及其輔助設施、管理員、用戶，知識地圖可以使知識組織管理的基礎結構清晰、層次分明，方便讀者根據自己的需要來獲取知識。

3.2.2提高知識獲取效率和循環速度。知識組織的直接目標是實現知識從無序狀態向有序狀態的轉變，其最終目標是服務于用戶，使有序化的知識更方便的為用戶服務。知識地圖是幫助人們在找尋知識的組織管理工具，其主要作用在于幫助讀者在短時間內找到所需知識，節約檢索和獲取時間，有助于知識的重復利用。

3.2.3提供多方位、便捷的知識獲取方式手段。高校圖書館的知識地圖不是簡單的知識組織和分類，而是以多種形式向讀者展示不同類別的知識目錄，采用Push 技術等主動向讀者提供所需知識，同時用多媒體、信息可視化等技術提供更為直觀的知識表現形式，多角度、多手段的知識獲取方式將更有助于館員建設、完善知識地圖，調動館員獲取知識的積極性，有效發現知識孤島現象并努力建立它們間的關系，以促進知識共享。

3.3構建過程中應引起注意的維度

3.3.1知識地圖制作手段方法的的選取

在繪制知識地圖之前，分析高校圖書館知識地圖制作的可行性與必要性，認真比較研究制作技術的優劣，選取適合本校圖書館知識地圖制作的工具。操作系統應該具有易操作性和易用性，要用盡可能少的控件來完成盡可能多的要求，而且能滿足大多數人的使用習慣。

3.3.2知識地圖的動態性的維護

圖書館知識資源不管是顯性知識還是隱性知識都具有動態性，知識地圖作為導航工具必須時時關聯知識資源的動態鏈接，避免知識地圖中的死鏈接的出現，這就需要圖書館專門配備人員實時維護系統。對知識地圖的不斷更新和補充能夠使知識地圖處于不斷的制作過程中，更好的滿足用戶的信息需求。

3.3.3知識產權保護的問題

知識地圖中的知識主要是員工頭腦中的隱性知識和相關的專家知識，所以有必要同員工及專家簽訂知識產權協議書，以免知識的無序外流。

4、結語

知識地圖是高校圖書館知識組織和管理必不可少的工具，是知識組織的進一步完善和發展，是圖書館提供服務的一種有效方法。高校圖書館知識地圖繪制的質量將直接影響圖書館服務潛能的開發的深度，影響讀者對知識的利用程度，進一步影響知識的生產進程。繪制一張高質量的知識地圖，對圖書館服務職能的發揮和整個學校科研進程的加速都有相當大的推動和拉動作用，最為突出的是，它可以使學校的智力資本得以提升。知識地圖在高校圖書館知識組織中的應用有待進一步研究。

參考文獻

[1]肖丹.基于知識地圖和Living Library的圖書館用戶隱性知識管理研究[J].農業圖書情報學刊.2012（2）：185-187

[2]司徒俊峰. Internet的小世界網絡研究[J].情報技術，2004（12）：86-88.

[3]習衛妮，周曉玉.基于知識地圖的高校圖書館知識管理研究[J].理論縱橫.2011（2）：16-18

[4]李德瓊.圖書館常用隱性知識管理技術研究[J].黑龍江史志，2008（18）：18-20