小型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的行動方向與行業(yè)協(xié)會

廖俊平

每逢年初，往往是展望行業(yè)發(fā)展前景的時候。

在宏觀經(jīng)濟(jì)趨冷的大環(huán)境下，未來一段時間的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)很難再有過去那種粗放經(jīng)營也能賺錢的好日子了。從行業(yè)發(fā)展的角度，這并非壞事。我們一直努力希望提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的專業(yè)能力和客戶服務(wù)意識，在生意難做的時候，恰好能夠倒逼行業(yè)質(zhì)量提高。

這一輪中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的動蕩和變革是從2014年上半年開始的。2015年初的時候，筆者曾經(jīng)兩次在本專欄撰文討論行業(yè)發(fā)展方向的問題（2015年1月的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)代理行業(yè)變革的方向》和2015年4月《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展方向漸明》）。回頭檢視一年前這兩篇專欄文章的預(yù)測，發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，那就是行業(yè)外資本的進(jìn)入在形成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)寡頭過程中并未起到很大的作用，行業(yè)內(nèi)原來的大型公司擴(kuò)張的速度相比而言反而更快一些，擴(kuò)張的阻力似乎也相對更小一些。

正因?yàn)樾袠I(yè)寡頭的形成并不是十分順利，所以小型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司仍然還是有足夠的生存發(fā)展空間。而據(jù)筆者觀察，很多小型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司也在積極思考和行動，尋找未來的發(fā)展方向。

大型公司最大的優(yōu)勢在其規(guī)模效應(yīng)，缺少規(guī)模效應(yīng)的小型公司的應(yīng)對之策是采取抱團(tuán)合作的方式。這兩年筆者被拉進(jìn)很多微信群，這些微信群的群友一般都是來自全國各地的小型公司的經(jīng)紀(jì)人同行，他們在群里討論最多的，一是聯(lián)合籌建網(wǎng)絡(luò)平臺，二是組織專業(yè)培訓(xùn)。專業(yè)培訓(xùn)既包括基本技能的培訓(xùn)，更多的是客戶挖掘和維護(hù)等方面的培訓(xùn)，也包括公司內(nèi)部管理的經(jīng)驗(yàn)交流。這說明小型經(jīng)紀(jì)公司也非常明白正確的發(fā)展方向應(yīng)該是苦練內(nèi)功，從改善客戶體驗(yàn)入手。

作為行業(yè)協(xié)會的從業(yè)者，筆者考慮更多的是行業(yè)協(xié)會如何順應(yīng)業(yè)內(nèi)公司的發(fā)展需要，為會員公司提供更好的服務(wù)。

上述小型經(jīng)紀(jì)公司抱團(tuán)合作的主要形式往往是朝著成立公司性實(shí)體的方向，而筆者曾經(jīng)撰文比較過行業(yè)協(xié)會和由若干企業(yè)聯(lián)合發(fā)起的類商會性質(zhì)的公司性實(shí)體的區(qū)別（見2015年2月本專欄文章《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)民間商會的發(fā)展路徑》）。結(jié)論是：只要是公司性的實(shí)體，和協(xié)會就有本質(zhì)區(qū)別，是無法替代行業(yè)協(xié)會發(fā)揮的功能的。

廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會近年來努力吸引小型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司自愿入會，并順應(yīng)這些公司的需求，積極組織業(yè)內(nèi)的交流學(xué)習(xí)和參觀培訓(xùn)，也在切實(shí)探討建立房源信息平臺的可能性。在這個過程中，筆者感覺進(jìn)一步努力的方向依然是提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)對協(xié)會的認(rèn)知度，因?yàn)殚L期以來協(xié)會給企業(yè)的印象還是“二政府”。相對于大公司而已，協(xié)會對小公司的作用其實(shí)更實(shí)際一些，因此協(xié)會的行動方向也應(yīng)該更多地考慮小型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的行動方向，并且讓公司認(rèn)識到協(xié)會的作用，進(jìn)而利用好協(xié)會的行業(yè)服務(wù)和平臺作用。

王春敏/責(zé)任編輯