基于市場經濟的電力市場營銷創新研究

史琳

摘 要：電力企業經營發展著呢，電力市場營銷是核心業務，電力企業的經營活動都是以營銷為根據的，各項工作的開展需要以服務營銷為主，滿足營銷需要才能夠促進電力企業實現良好的發展。當前市場經濟快速發展，在此經濟條件下，要進行電力市場營銷，就需要不斷強化營銷創新，處理好市場經濟發展中的各種問題，強化創新，促進電力企業市場營銷的穩步發展。本文就基于市場經濟的電力市場營銷創新進行分析和研究。

關鍵詞：市場經濟；電力市場；營銷創新

電力是促進國家發展，維護社會穩定的重要能源，國家對于電力企業的發展都是支持與肯定的，當前我國的電力企業中大部分依舊是國有企業，電力市場出現了壟斷化的發展趨勢。但是目前電力市場經濟體體制逐漸向市場經濟方向發展。傳統的電力企業營銷方案已經不能滿足新時期發展的需要，就必須要積極創新電力市場營銷策略。

一、電力市場營銷分析

1、優勢

市場經濟發展下，電力企業營銷發展也受到了一定的影響，要認識到市場經濟發展對于電力企業發展的促進作用。近年來，我國的市場經濟呈現出良好的發展態勢，我國實現市場經濟體制后，電力企業已經不再受投資能力的影響，更多是受到供需因素的限制[1]。當前科學技術快速發展，電力行業實現了更高水平的發展，城市電網以及農村電網日漸完善，滿足了人們更高才層次的用電需要，能夠創造出更多的價值，給電力企業的發展注入新鮮的動力。隨著全球化趨勢的加強，對外聯系增多，新技術以及營銷觀念逐漸被引進，對于電力市場營銷創新有著積極的促進作用。

2、劣勢

雖然我國電力企業呈現出良好的發展態勢，但是在實際的運行過程中還面臨著巨大的挑戰，電力營銷的發展是受到電力市場續期的影響，但是目前我國各地區的發展水平不一致，電力市場的需求也存在著一定差異，電力區間不能平衡增長。當前，電力營銷的主要對象依舊是第二產業，第三產業以及日常用戶的用電量也在不斷增加[2]。市場機制下，用電量與電力價格之間的關系更加密切。電能與天然氣等新能源之間的競爭也逐漸加大，而且電力價格的形成機制不夠完善，影響電力行業的發展。

二、電力市場營銷的現狀

當前，應認識到電力企業的核心業務之一就是電力營銷，電力企業的生產活動都是為市場營銷服務的，電力產品銷售難度比較大，缺乏完善的服務體系，服務質量也不到位，不能滿足電力需要的不斷增加，這些因素都嚴重制約了電力營銷的發展，使電力企業在市場經濟中的發展處于極為不利的地位。需要實現以市場營銷為主的理念轉變，以市場需求作為導向，實現經濟效益。

現階段，各行業都開始實現現代化、信息化的發展，信息化的發展是高效、便利和快捷，實現標準化的信息處理，但是目前電力企業的發展由于受到傳統營銷體制的限制，環節比較多，不能滿足當前電力營銷信息化發展的需要。加上基礎工作不到位，用戶性不足等，使得信息業務的發展受到限制。

電力市場營銷中，營銷隊伍是十分重要的力量，但目前電力營銷隊伍的整體素質能力還不高，在未來的市場發展中，如果電力企業要在服務市場上占有優勢就需要從多層面上參與競爭。但是電力營銷人員還沒有認識到企業生存發展現實情況以及市場變化，會給客戶帶來一定的損失[3]。因此需要提高服務水平，強化電力市場營銷的自覺性，積極參與到生產經營的全過程，使所有電力營銷人員都能夠為企業服務，實現全員營銷。

三、基于市場經濟的電力市場營銷創新策略

1、創新營銷觀念

電力企業需要認識到當前市場經營的形勢，積極轉變思想認識，實現以市場需求為導向，實現經濟效益，強化電力營銷。以市場經濟為主，滿足市場營銷的需要，對市場營銷進行科學的領導。堅持為客戶服務的理念和認識，轉變坐等客戶上門的作風，從而滿足社會以及用戶發展的實際需要。

近年來，電力企業推出了供電服務承諾制度，促進電力企業實現了良好的發展。但就目前的情況來將，承諾內容還不能實現一年一更新，如果一年能夠更新一部分[4]，將在會在市場競爭中有更大的優勢。我國電力企業為了應對市場風險，完善了風險承包責任機制，簽訂風險責任狀，更好的實現電力企業發展。

2、組織創新

電力企業創新發展中，應積極借鑒國外的經營管理方式，從電力企業的實際情況以及市場需要出發，對電力企業的內部進行調整，使電力企業滿足市場發展的實際需要。同時強化制度建立，完善管理制度，提高企業的口碑，樹立企業形象。還應建立停送電協調部門，實現各部門之間的聯系，保證電力營銷的安全生產，加強夜間供電作業的力度，尋找新的作業點和方法，實現組織創新，實現電力企業發展。

3、技術創新

實現電力市場營銷全過程的計算機網絡管理控制，應用電子商務技術實現營銷工作。在電力企業現有營銷管理信息系統下，實現營銷業務的電子化管理。利用網絡進行電子付費，為用戶的用電以及繳費提供便利。推廣智能化電表，避免竊電現象的發生。對于有條件的電力企業可以建立完善的監控機制，對地方電廠的發電功率曲線等進行及時的監管，對對發電功率曲線進行定值管理。促進大網大機組運行，使電力企業的整體經營效益得到提升。

4、創新服務

電力企業營銷工作的開展就是要為客戶提供良好的服務，為客戶排憂解難，為客戶著想，為客戶提供便利。營銷人員需要經常到用戶身邊了解用戶的用電情況，做好安全用電知識的普及與咨詢。在大客戶提供用電申請后，營銷人員主動上門進行服務，幫助用戶核算負荷，為客戶提供科學的用電方案。要積極轉變傳統的業務，增加業務服務的項目以及范圍，給傳統業務注入新鮮的活力，使老業務能夠換發出新的活力。同時，電力企業也應不斷開展多樣化的個性化用電服務，滿足用戶的個性化需要，更好的促進電力企業發展。例如電力企業可以加強網絡應用，實現電力節能設計，為用戶提供綠色的用電服務。

5、市場創新

當前形勢下，電力企業需要保證電價政策得到積極有效地運用，爭取市場份額。依據市場需求價格彈性，給予大工業客戶超基數的電價優惠政策，從而使工業用電的市場得到穩定。拉大分時電價差，利用價格杠桿啟動分時用電市場的價格。對于居民用電進行兩時段電價[5]，保證居民能夠科學合理的用電。對于空調、電熱鍋等蓄能設備也要進行分時段的電價管理。強化用電的推廣工作，增加用電量。當前城市環境的保護力度增加，環境需求逐漸提升，電力企業需要與政府部門、用電設備的生產商進行合作，強化宣傳，鼓勵人們多使用蓄熱設備，引導居民消費，增加電能在能源消費中的比例。

結束語：

對于電力企業來講，電力市場營銷是企業發展的生命，電力企業需要積極轉變計劃經濟條件下的思想觀念，強化市場意識、競爭意識以及服務意識，完善現代化的市場經濟管理理念、方法與手段，應用現代化的技術手段促進管理服務水平的提升，使電力企業的生產經營能夠滿足和服務于電力營銷。采用科學的營銷策略，強化電力企業的核心競爭力，提升用戶的滿意度，使電力市場更加開闊，轉變電力營銷工作，促進電力企業實現積極健康的發展。

參考文獻：

[1]羅東帥.市場經濟條件下電力市場營銷的創新發展[J].黑龍江科技信息，2015，07：69.

[2]羅開軍.市場經濟條件下電力市場營銷的創新發展分析[J].通訊世界，2015，11：191-192.

[3]曹華英.淺談電力市場營銷在市場經濟條件下的發展創新[J].廣東科技，2012，03：97-98.

[4]劉淑萍.淺析市場經濟下電力市場營銷的創新發展[J].科技創新與應用，2012，29：265.

[5]孫皓.淺議電力企業市場營銷的創新發展[J].科技風，2012，20：269.