基于崗位知識管理的工藝規范體系建設

◎北京精密機電控制設備研究所 丁忠軍 楊增輝 張晉軍 王輝君 項迎

基于崗位知識管理的工藝規范體系建設

◎北京精密機電控制設備研究所 丁忠軍 楊增輝 張晉軍 王輝君 項迎

北京精密機電控制設備研究所在開展工藝規范體系建設前的工藝文件主要以專用工藝規程為主，同時輔以工藝技術規范等，但沒有形成體系。而對于專用工藝規程來說還需要開展大量的優化、細化工作，同時存在規程建立時間跨度較大、制/修訂不及時、沒有進行梳理等問題。目前，研究所建立了較為完整的工藝師隊伍和以副所長為組長的工藝規范體系建設工作小組，并組織工藝師隊伍開展了工藝規范體系建設調研、學習工作，在對現狀進行分析、對現有工藝技術規范進行清理的基礎上，結合自身工藝管理和工藝技術專業特點，提出了工藝規范新體系建設的思路和總體框架以及初步方案。

工藝規范新體系建設是中國航天科技集團公司、中國運載火箭技術研究院振興工藝工作的重要內容之一，經過研究所工藝師隊伍的多輪討論、修訂，現已建立了基于崗位知識的工藝規范體系建設框架，并按各層面內容、定義梳理了體系目錄，開展了一系列工藝規范體系建設工作。

一、體系建設的原則

通過對國內相關企業工藝規范體系建設情況的調研和交流，并結合自身實際情況，研究所設計了覆蓋面廣且合理的工藝規范體系架構和建設方案。

研究所在借鑒其它軍工企業工藝規范體系的基礎上，對現有工藝規范體系的防差錯、經驗傳承、信息化、數字化等進行了新的拓展，并對工藝規范體系的全過程管理制定了具體的辦法。

工藝規范體系的建設應遵循以下幾點基本原則：

有效性一一工藝規范體系應符合生產實際和現行有關標準、技術文件等要求，以保持有效性。

正確性一一工藝規范體系中規定的有關公式、參數和圖表等技術內容經過試驗驗證或生產實踐證明應是正確的。

先進性一一工藝規范體系應在充分利用現有生產條件的基礎上，積極吸收國內外先進工藝方法和技術。

經濟性一一工藝規范體系內容的編寫應考慮經濟性，努力降低生產成本，提高勞動生產率，把提高工藝技術水平和取得良好的經濟效益結合起來。

協調性一一工藝規范體系的內容前后要統一，而且要與相關標準（或規范）、技術文件相互協調，不能與上級標準和規定相背。

可操作性一一工藝規范體系應具有可操作性，內容明確、具體。

成熟性一一在工藝規范體系編制過程中應堅持成熟的工藝技術編制原則。

二、工藝規范體系的建設

以航天科技集團工藝技術發展專業類別為劃分依據開展工藝規范體系建設，研究所工藝規范體系架構由工藝管理規范、工藝技術規范、規范化工藝文件、工藝工作指南4個方面組成，如圖1所示。

圖1 工藝規范體系架構

1.工藝管理規范

工藝管理規范指上級標準（GB、GJB、QJ、院標等）、行業規定、政策法規等，主要由航天科技集團、研究院各級工藝管理制度與標準及研究所制定的工藝管理制度組成。

建設目標為完善工藝管理規范，形成適應任務特點和發展需求的院級、所級工藝管理制度體系。

建設思路是以航天科技集團和研究院工藝工作規定為指導，構建覆蓋全專業的體系內容，以保證體系的系統性和完整性；同時以型號為主，關注生產的薄弱環節，明確工藝工作相關內容，豐富工藝管理規范的內涵，提升工藝綜合管理能力。

建設內容是按院級制定的有關制度，并結合型號實際研制生產的需要進一步細化和補充所需要制定的工藝管理規范。

2.工藝技術規范

工藝技術規范是用于指導工藝人員編制工藝規程的一系列統一規定，主要是對一類或多類產品、材料的制造工藝過程中有關工藝方法、檢驗規則及質量控制等技術要求所做的統一規定。

建設目標是開展工藝技術規范建設，形成系統完整、配置合理、協調規范的工藝技術規范表，建立工藝技術規范有效實施的管理要求，對于核心工藝以及共同使用的典型加工環節的工藝技術規范覆蓋率要達到90%以上，要對5年以上標齡的工藝技術規范進行全面復審和優化，實現“十二五”末期完成率達到100%。

建設內容包括多余物控制、精密加工、裝調技術以及檢測等八大類，見表1。

表1 工藝技術規范建設內容

3.規范化工藝文件

規范化工藝文件是指導生產現場各類共性工藝過程所制定的規范性文件的總稱，由通用工藝規程、毛坯預制件、成組工藝裝備等組成。其中通用工藝規程是為具有相似結構或工藝特征，使用同一種加工方法或工藝過程的零、部、組件加工及總裝測試編制的工藝規程，用于解決相似零組件、產品工藝文件存在大量細化問題、重復工作以及效果不一等問題，可以長期配備到生產現場工位使用。

建設目標為通過信息化手段建立典型工藝數據庫、利用工藝技術規范的編制成果等途徑開展通用工藝規程編制工作，以提高通用工藝規程化程度，提高產品工藝操作的繼承性、穩定性及工藝文件編制的質量和效率。

建設內容包括表面處理、裝配調試、檢測等幾大類，見表2。

4.工藝工作指南

工藝工作指南是指崗位應知應會，具有經驗傳承、操作經驗和防錯要點的，明確操作范圍及崗位技能要求的指導性文件，能夠解決工藝人員和操作者培訓問題，提高工藝人員和操作者的水平。

建設目標為開展工藝工作指南建設，規范操作過程中人員的具體操作過程。通過指導書的編制可以使工藝規范體系建設更加完整，更加具有指導性。

建設內容主要針對伺服機構機加、數控工藝師作業規范，伺服機構裝配、調試、試驗，手工操作機床作業規范及元件產品裝配、調試、檢測等操作作業規范。工藝工作指南按使用對象分為三類，包括工藝師、操作和檢驗，共計60項。

表2 規范化工藝文件建設內容

三、體系建設取得的效果

開展工藝技術規范體系建設是將個人經驗變為企業財富并保留下來的重要措施，能夠將成熟、穩定的技術不斷傳承下去，是固化技術經驗的一項重要工作，也是一項長久的持續性工作；可以統一技術文件的編制要求，減少工藝人員的重復勞動，將經驗化的工藝設計變為規范化的工藝設計；可以推動企業整體管理工作的規范化，為企業可持續發展提供基本保障。

北京精密機電控制設備研究所工藝規范體系建設工作取得的效果主要體現在以下幾個方面。

一是通過體系框架建立和目錄梳理，清晰了新的工藝規范體系的建設思路和方向；為做好工藝規范編制工作制定了一些文件編寫要求，包括工藝技術規范、通用工藝規程和工藝工作指南編寫要求等。

二是建立了覆蓋全專業的工藝規范體系框架，梳理了352條規范目錄。截至2015年底，已完成全部文件編制工作，其中70%以上的管理及技術文件已完成所內評審并內部發布。在工藝規范體系框架和思路下，編制了包括指導生產流程、工序作業內容和檢驗要求的通用工藝規程，用于指導工藝文件編制的工藝技術規范，以及指導具體操作過程的工藝工作指南。

三是通過規范體系建設梳理總結了關鍵制造技術，明確了先進制造技術的發展方向，在工藝新體系框架下，重點將關鍵技術應用到實際生產中，為型號產品研制的高可靠性提供技術支持。對于核心工藝及典型加工工藝規范，如伺服閥精密加工、伺服機構精密裝配技術、負載模擬試驗技術、滑閥副搭接量微米級測量技術、多余物控制技術等，覆蓋率達到100%。

工藝規范體系建設是穩步推進工藝工作的一個有效途徑，對于提高北京精密機電控制設備研究所的工藝技術、管理水平及產品質量，確保型號產品順利研制及交付起著舉足輕重的作用。工藝規范體系建設是一個長期的動態過程，在今后還需繼續進行大量維護及完善工作。