知識管理在新品元器件管理中的應用

◎中國運載火箭技術研究院物流中心 孫湛 江琦 吳昕 田利敏

知識管理在新品元器件管理中的應用

◎中國運載火箭技術研究院物流中心 孫湛 江琦 吳昕 田利敏

知識管理是知識經濟發展的延伸概念，對于企業而言，知識管理是指企業利用現代信息技術梳理總結本單位相關知識資源，以提升員工資源學習潛能、提高人力資源效率，并建立與之相適應的組織管理模式，推進企業現代化進程，提高企業效率。知識管理是一種人才技能和知識運用的管理，以人的創新思維、判斷、決策與解決實際問題的能力，以生產效率和知識技能綜合素質為特定的商業目的及知識管理的基本內涵，推動企業自身組織發展、提升效率效益與核心競爭力。

在信息社會中，具有價值的知識是最有效的工具，知識也是國家、社會、企業組織及個人取得核心競爭力的關鍵，通過知識管理在最需要的時間將最需要的知識傳遞給最需要的人，促進組織或個人的發展是知識管理的最終目標。

一、新品元器件管理中的知識體系與知識產權

1.知識體系

中國運載火箭技術研究院新品元器件管理工作主要包括航天工程型號研制配套所需新型電子元器件研制的需求立項、論證評審、研制過程管理、產品應用驗證及鑒定定型和驗收等。通過對型號用新型電子元器件研制項目實施全過程統一管理，完成新型物資研制項目的申報立項、合同（協議）簽訂、研制產品的應用研究及設計定型等相關工作。

新品元器件管理不同階段的工作涉及到不同的知識體系，這些知識體系對新品管理工作起到重要的支撐作用，具體包括：新品元器件質量可靠性等級、元器件分類及鑒定檢驗；型號質量體系管理文件及各種軍用電子元器件標準和規范文件；新品管理工作相關規定及上級主管部門的指導性政策；各型號的總體背景及基本型號知識（包括各分系統）；型號用元器件的質量保證標準及型號特殊應用環境要求；管理類工作基本知識及日常項目管理相關的財務、知識產權等基礎知識。此外，還包括國內各元器件廠商及研制產品的范圍、分類、規模等經驗以及在實際工作中各單位的組織機構與相關崗位人員。

2.知識產權

知識產權管理是對具有原創性的技術成果和發明按照知識產權制度及管理規定進行的知識管理分支工作，在以知識經濟為背景的市場化經濟體系中，企業的各種智力性創新成果均屬于其核心競爭力，對企業來說具有重要的經濟價值，是企業的戰略性資源。

隨著航天型號的發展，型號配套用電子元器件的發展趨勢主要體現為功能集成化、質量及尺寸小型化、性能速度高速化等特點，航天型號用新品電子元器件的高性能、高可靠性應用需求使得新研的電子元器件產品具有指標新穎性、技術前沿性等諸多特點。因此，型號用新品元器件的成功研制往往可以推動某個專業領域的技術發展。

目前，在新品電子元器件項目管理過程中逐漸較多地涉及到項目相關專業領域內的新技術成果或專利產權歸屬事項，部分新品電子元器件相關的技術成果或專利中的一部分直接屬于該項目用戶方的智力成果，這些智力成果的權屬保護及應用轉化常常貫穿整個新品元器件項目研制過程，這種具有直接經濟效益的知識成果（即技術成果或技術專利）對于用戶單位的技術成果知識積累、市場競爭力及經濟效益都是至關重要的。

以某型號用SoC元器件的研發攻關為例，在整體技術狀態定型階段，SoC產品的應用驗證成為整個研發的關鍵步驟，功能覆蓋全面的應用驗證方案的制定及驗證結果分析反饋對于SoC的產品研制定型至關重要。研究院元器件保證中心針對SoC產品的應用驗證過程投入了大量的智力支持，對產品的研發成果具有一定程度的貢獻。今后隨著型號研制的不斷發展，針對航天型號用電子元器件的通用應用標準制定也將成為研究院重要的知識管理工作，因為在市場化的競爭中某個領域內的行業標準制定者必將成為行業的主導者。

二、知識管理與新品元器件管理有效結合

1.知識管理工作

作為知識管理工作的第一步，知識梳理應該也必須由本崗位較為有經驗的員工提煉，并經過相關專業領域的專家進行確認，最終形成覆蓋全面的知識地圖或知識樹；知識管理專員的主要工作包括知識匯總、分類整理、維護與更新，并通過電子化或者常規書面紙質材料歸檔；對于知識的傳遞和分享，以及崗位所需知識體系的梳理與確認，特別是對于知識的創新成果應該集中按照知識產權管理制度統一管理。

知識傳遞與分享這一環節包括外部知識向企業內部的輸入和企業各部門之間的知識傳遞及分享。在企業內部具有價值，尤其是對于具有商業價值的知識成果的分享可以建立權限審批制度；對于常規性知識體系，通過建立統一數據庫供企業員工隨時查閱。此外，研究院作為國防科研單位，部分科研項目并不是以商業盈利為目的，因此對于具有國防安全相關保密要求的知識成果更應該統一規定密級，根據知識的密級設立分等級的知識數據庫查閱授權權限，對所有涉密知識建立數據庫目錄，并制定相應的維護與更新管理措施，同時應注意加強數據信息的系統網絡安全防護和交換接口的安全防護管理。

2.新品工作幾點建議

根據上級主管部門對型號配套新型電子元器件立項研制需求申報的論證要求，當前在新品元器件的申報立項過程中，需重點對型號總體基本背景情況和各需求項目所屬分系統新品元器件的總體需求加以系統性闡述說明。因此，在新品需求申報論證階段急需準確掌握基本的型號背景知識，希望后續能夠通過信息化平臺或其它知識共享渠道自主查閱到相關內容。

目前，對于與新品元器件管理崗位工作相關的單位或部門的組織機構、分工職能及中間協作關系等相關知識需要通過工作經驗的逐漸積累而不斷完善，希望通過知識梳理給予可查閱的平臺。

建議對設計師開展電子元器件相關的知識互動交流，從而加強設計師對于元器件技術發展和應用的深入了解，希望對于后續型號研制過程中選用元器件具有較大幫助。

定期對國內外電子元器件的最新發展動態進行知識搜集及信息整理匯總，并在整理匯總后實時共享，這將對后續型號規劃選用性能優良、技術領先的新研電子元器件，提升型號整體性能具有積極作用，對新品元器件的立項需求論證也具有較大的參考價值。

今后，在新品元器件管理相關的知識管理中，應結合本崗位工作所涉及的相關知識建立新品管理工作知識地圖，主要包括元器件基本概念知識和分類編碼、元器件質量考核型保證管理知識、國內外主要元器件生產商（國產元器件合格供方及合格產品種類目錄）以及主要代表品種元器件產品知識、航天型號背景知識和型號特殊應用環境要求等相關知識、安全保密等相關內容。在此基礎上，新品元器件管理工作還應具備熟練編寫各類相關論證報告、工作情況請示等的寫作和公文處理能力。

通過開展航天優良傳統企業文化教育、完善新品元器件管理崗位的知識管理制度建設、編制有效全面的崗位知識樹，形成覆蓋全面的定型新品元器件項目數據庫和元器件發展動態信息平臺及型號與元器件使用交流平臺，加強新品元器件的用戶方知識成果權屬保護和成果轉化模式探索，從而為保障航天型號研制任務順利進行、型號發展和總體性能提升提供積極有效的元器件基礎技術與元器件項目數據庫支撐。