探討神經內科護理風險的管理對策

探討神經內科護理風險的管理對策

牛 艷

目的分析神經內科護理風險的管理對策及其應用效果。方法選取32例2016年1～11月神經內科患者，分為兩組，對照組應用常規護理，研究組在此基礎上實施護理風險管理措施，比較兩組患者的風險事件發生情況及滿意度。結果研究組的風險事件發生率為6．25%，低于對照組的37．5%（P＜0．05）。研究組與對照組的護理滿意度分別為93．75%和68．75%，組間差異有統計學意義（P＜0．05）。結論神經內科護理應用風險因素評估、完善護理程序等風險管理措施，能夠有效降低護理風險，確保護理質量，提升護理滿意度。

護理風險；神經內科；管理對策；護理質量

神經內科患者大多病情危重，病情變化快，且多伴有癱瘓、癡呆、精神障礙、生活不能自理等情況，有發生壓瘡、跌倒墜床、走失、燙傷、誤吸、深靜脈血栓等護理風險［1］。因此需要護理人員掌握各種危險因素，對患者及時準確的評估，采取相應的護理干預，最大限度的減少對患者的安全威脅，保障患者的護理安全，同時也能提升患者在住院期間的各項滿意度。

1 資料與方法

1.1 一般資料

在我院2016年1～11月神經內科收治的患者中選取32例，分為研究組與對照組，均為16例。研究組中男10例，女6例，患者年齡在62～76歲，平均（68.3±6.7）歲。對照組患者中男9例，女7例。年齡為63～78歲，平均年齡（68.9±6.5）歲。所有患者均對本次研究知情并同意，且該研究符合倫理學要求。兩組基本資料比較，P＞ 0.05，在臨床可比。

1.2 方法

對照組患者給予入院宣教、病情觀察等常規護理，研究組在對照組基礎上，根據患者的病情，成立護理風險管理小組，并制定相應的護理風險應急預案與護理管理對策，以消除各種護理風險［2］。

研究組患者的具體護理風險管理措施為：（1）加強風險評估，在患者入院后，及時對其進行綜合評估，并制定有針對性的風險護理方案［3］。（2）完善護理管理程序，規范護理人員的護理行為，及時發現護理過程中存在的風險隱患并進行改進，嚴格執行給藥制度、查對制度、分級護理制度等護理制度，合理配置護理人員，保障臨床護理效率［4］。（3）提高護理人員整體素養，加強對護理人員的教育培訓，增加其法律意識與責任意識，提高護理人員的風險防范能力，掌握與患者的溝通技巧，減少護患糾紛。（4）完善風險防護設施與設備，合理應用約束帶、床邊欄等保障患者安全，落實腕帶識別制度，加強巡視，嚴密觀察患者的生命體征及不良反應［5］，定時翻身，預防壓瘡，做好深靜脈血栓的預防。

1.3 療效評定標準

觀察比較兩組患者的護理風險事件發生情況，采用問卷調查的方式統計兩組患者的護理滿意度，分為滿意、基本滿意和不滿意，總滿意度=滿意率+基本滿意率［6］。

1.4 統計學方法

用SPSS 17.0統計學軟件分析處理研究數據，（%）代表計數資料，其差異比較用χ2檢驗，差異具有統計學意義，用P＜0.05表示。

2 結果

2.1 兩組風險事件發生率比較

護理過程中，研究組只有1例發生深靜脈血栓，沒有其他風險事件發生，研究組的風險事件發生率為6.25%，對照組中壓瘡和跌倒墜床各有1例，深靜脈血栓2例，非計劃拔管2例，總發生率達到了37.5%，對照組的風險事件發生率比研究組高，組間差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

2.2 兩組護理滿意度比較

研究組16例患者中，滿意11例，基本滿意4例，只有1例不滿意，總滿意度為93.75%。對照組中滿意和基本滿意分別為8例和3例，不滿意5例，對照組的滿意度為68.75%，組間差異有統計學意義（P＜0.05）。

3 討論

隨著人們法律意識的不斷增強，因護理風險引發的醫療糾紛也在不斷增加，神經內科由于高齡患者多，且發病急、病情發展快，護理過程中很容易出現壓瘡、走失、深靜脈血栓以及誤吸等護理風險［7-8］。因此，對神經內科護理風險管理對策進行探討具有非常重要的臨床價值。

本研究中，研究組患者實施護理風險管理，研究組患者的風險事件發生率僅為6.25%，低于采用常規護理的對照組，說明在神經內科護理中加強護理風險管理，有助于減少風險事件發生，且研究組患者的護理滿意度較高，說明實施護理風險管理更容易被患者所接受和認可，有助于緩解醫患關系，具有較高的臨床應用價值。

總而言之，神經內科臨床護理應加強風險管理，有效落實風險管理措施，降低風險事件發生率，提升患者對護理工作的滿意度。

［1］ 張華． 護理風險管理在神經內科住院患者中的應用及效果評價［J］． 實用臨床醫藥雜志，2016，20（18）：223-224．

［2］ 韓蕊． 探討神經內科病房中護理風險管理的應用及改進措施［J］．中國實用醫藥，2015，10（31）：256-257．

［3］ 張曼曼，梁榮巖． 淺談神經內科臨床護理工作中的護理風險及防范措施［J］．大家健康（下旬版），2016，10（5）：243．

［4］ 王密密，杜志紅． 護理風險管理用于神經內科病房護理的效果探討［J］． 中國衛生產業，2016，13（27）：141-143．

［5］ 閆曉東． 神經內科護理工作中潛在的護理風險與防范［J］． 世界最新醫學信息文摘（連續型電子期刊），2016，16（74）：281-282．

［6］ 熊正瓊． 簡析神經內科護理工作中潛在護理風險與防范［J］． 世界最新醫學信息文摘（連續型電子期刊），2015，15（59）：197．

［7］ 薛靜． 護理風險管理在神經內科病房中的應用及效果分析［J］．醫學信息，2015，28（8）：127-128．

［8］ 邱文莉，宋潤珞，王蕭逸，等． 風險管理提高神經內科監護病房安全質量［J］．護理學雜志，2014，29（23）：20-22．

Discussion on the Management Measures of Nursing Risk in Neurology Department

NIU Yan Neurology Department，The People's Hospital of Pizhou，Pizhou Jiangsu 221300，China

ObjectiveTo analyze the nursing risk management strategy and its application effect in neurology department．Methods32 cases from January to November 2016 in our hospital were divided into two groups，the control group used conventional nursing，the research group on the basis was in the implementation of nursing risk management measures，compared two groups of patients with risk events and satisfaction．ResultsThe incidence of risk events in the study group was 6．25%，significantly lower than the control group of 37．5%（P＜ 0．05）． The nursing satisfaction of the study group and the control group were 93．75% and 68．75% respectively，and there was significant difference between the two groups （P＜ 0．05）．ConclusionThe risk factors of nursing application evaluation，improve nursing procedures and other risk management measures can effectively reduce nursing risk，ensure nursing quality，and improve nursing satisfaction．

Nursing risk，Neurology department，Management countermeasure，Nursing quality

表1 研究組和對照組風險事件比較［n（%）］

R473

A

1674-9316（2016）36-0250-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2016．36．145

江蘇省邳州市人民醫院神經內科，江蘇 邳州 221300