新常態下高校輔導員語言表達藝術研究

吳曉珊　鄭漢斌

新常態下高校輔導員語言表達藝術研究

吳曉珊鄭漢斌

輔導員的職能包括三大塊：教育、管理和服務，其中思想政治教育是擺在首位的。輔導員要發揮好思想政治教育的職能，很大程度上依靠語言表達來實現。從輔導員語言表達的重要性、如何理解“新常態”以及新常態下輔導員如何通過語言表達進行思想政治教育三個方面展開討論，認為輔導員要在合適的場合采用合適的方式適宜地表達符合自己身份的思想，充分發揮輔導員人生導師和知心朋友的作用。

思想政治教育；語言表達藝術；新常態

［作者］吳曉珊，廣東技術師范學院；

鄭漢斌，華南師范大學。

輔導員的職能包括三大塊：教育、管理和服務，其中思想政治教育是擺在第一位的。然而絕大部分輔導員都將工作的重心放在了管理和服務上，忽略了思想政治教育這一最根本的職能。輔導員要發揮好思想政治教育的職能，很大程度依靠“說話”來實現，即思想政治視閾下的語言表達。袁本新處長指出在新常態下輔導員應向大學生講好六方面的話：一是給大學生講好“中國夢”，引導學生敢于筑夢、勇于追夢；二是給大學生講好社會主義核心價值觀，幫助學生凝練精氣神，成長為有骨氣的當代大學生；三是給大學生講好中華優秀傳統文化，指導學生領悟文化精髓，培養其德才兼備、內外兼修的品質；四是給大學生講好依法治國，培育學生的規則意識，真正做到知法、懂法、守法；五是給大學生講好從嚴治黨的重要性，強化對學生的理想信念教育；六是給大學生講好網絡安全，提升學生的網絡安全意識，增強網絡素養。

本文將從輔導員語言表達的重要性、如何理解“新常態”以及新常態下輔導員如何通過表達進行思想政治教育三個方面展開討論。

一、思想政治視閾下高校輔導員語言表達的重要性

輔導員職業技能大賽分為基礎知識測試、主題班會、案例分析、主題演講和談心談話五個環節。思想政治視閾下高校輔導員語言表達是貫穿每個環節的主線。基礎知識測試可以看作是隱性的說話，通過筆頭“說出”輔導員的理論積累和職業素養；主題班會需要通過說話來引導同學們發現問題、思考問題和解決問題；案例分析需要通過說話來厘清案例的本質和關鍵點，闡述解決問題的基本步驟；主題演講需要通過說話來表達主題，傳遞思想；談心談話需要通過說話來答疑解惑，解決同學們的思想問題和實際問題。由此可見，說話確實對于輔導員工作的開展和職能的發揮至關重要。那么，什么是輔導員的“說話”，即何為思想政治視閾下高校輔導員的語言表達？筆者認為指的是輔導員以思想政治教育為內核而開展的不拘于形式的談心談話工作。

輔導員作為高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，是學生的人生導師和健康成長的知心朋友，發揮著思想上引導、工作上指導、學習上關心、生活上幫扶、心理上疏導的作用。談心談話作為大學生思想教育和管理工作的有效途徑，貫穿于學生工作的全過程，具有十分重要的意義。首先，談心談話是大學生思想政治教育的需要。當今世界正處于大調整、大變革、大發展的時期，西方的思想價值觀念和生活方式不斷沖擊著我國的主流價值觀念，人們的理想信念和價值選擇出現困惑。談心教育不僅能把正確的理論與價值觀傳遞給學生，而且也能增強思想教育工作的實效。其次，談心談話是輔導員自身工作的需要。輔導員是聯系、溝通學校與學生的橋梁和紐帶，發揮著承上啟下的作用。談心談話是輔導員摸清學生思想動態、學習狀態，了解學生需求，為學生排憂解難，拓寬工作信息渠道的一個有效途徑。最后，談心談話是幫助學生健康成長的需要。談心談話是增進輔導員和學生情感的重要途徑，是輔導員和學生最直接的交流平臺，可以引導大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，正確認識社會，樹立遠大理想，及時改進不足，調整心理壓力，從而健康的成長成才。

二、如何理解“新常態”

新常態是“習式熱詞”之一。習近平總書記第一次提及“新常態”是在2014年5月考察河南的過程中。他說：“中國發展仍處于重要戰略機遇期，我們要增強信心，從當前中國經濟發展的階段性特征出發，適應新常態，保持戰略上的平常心態。”那么如何理解“新常態”？《經濟日報》評論員文章這樣認為：新常態之“新”，意味著不同以往；新常態之“常”，意味著相對穩定。新常態就是不同以往的、相對穩定的狀態。這是一種趨勢性、不可逆的發展狀態，意味著中國經濟已進入一個與過去30多年高速增長期不同的新階段。眾所周知，經濟基礎決定上層建筑，那么在這種“新常態”的經濟發展基礎上，必定有與之對應的思想政治“新常態”。

那么，什么是思想政治的“新常態”呢？筆者認為指的是習近平總書記在江蘇調研時首次提出的“四個全面”：全面建成小康社會，全面深化改革，全面推進依法治國，全面從嚴治黨。因此，輔導員的思想政治教育工作也必須緊緊遵循“四個全面”。首先，輔導員要為全面建成小康社會培養德智體美勞全面發展的“四有”新人，尤其是具有堅定理想信念，堅持用中國特色社會主義理論武裝頭腦，永遠緊跟黨，高舉中國特色社會主義偉大旗幟的、練就過硬本領的高素質人才，為社會的進步和人類的發展提供必要的智力支持。其次，輔導員緊跟深化改革的浪潮，身體力行地支持教育教學改革，創新工作理念和工作方法，為教育改革的系統工程貢獻力所能及的力量。再次，輔導員在依法治國的大環境下，一方面應當堅持依法治校、依章辦事，凡事均要遵循相應的法律法規和規章制度，做到程序正當，公平、公正、公開。另一方面要著重培養當代大學生的規則意識，讓大學生們認識到尊崇規則的重要性，逐步培育起遵守規則的意愿，并最終在內心深處形成義務感和責任感。最后，在全面從嚴治黨的要求下，輔導員要做好大學生的黨員發展和教育工作。一方面堅持質量優先、兼顧數量的原則，嚴把黨員入口關，重點把好理想信念的“總開關”，以世界觀、人生觀、價值觀、入黨動機等關鍵問題為首要考察因素，做好黨員的發展工作，從而改善黨員隊伍結構，保持黨員隊伍的先進性與純潔性，不斷提高黨員隊伍的整體素質，擔負起新的歷史使命。另一方面加強對老黨員的再教育，結合當前黨中央在全體黨員中開展“學黨章黨規、學習近平系列講話，做合格黨員”專題學習教育活動，引導黨員們自覺按照黨章、黨規中的要求規范自己的言行舉止，堅定理想信念，提高黨性覺悟，增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，從而在實現中華民族偉大復興的中國夢的進程中充分發揮先鋒模范作用。

三、新常態下輔導員如何通過語言表達進行思想政治教育

“思想是說話的內核，說話是思想的外在表現形式，高水平的說話必須符合三個條件。一是符合自己的身份；二是在合適的場合；三是采用合適的方式。”也就是說，說話說得好就是要在合適的場合采用合適的方式適宜地表達符合自己身份的思想。

第一，輔導員說話要符合自己的身份。《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》里指出：“輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當成為大學生的人生導師和健康成長的知心朋友。”那么，作為大學生人生導師和健康成長的知心朋友的我們，所講的話必須符合自己的身份。輔導員要講好中國夢、社會主義核心價值觀、中華優秀傳統文化、依法治國、從嚴治黨、網絡安全等六個方面的話。然而對剛剛入職的輔導員而言，確實存在一定的困難，這主要是由于自身缺乏一定的理論積累和工作經驗導致的，因此在與學生談論這些內容時往往難免流于形式，陷入高大上的困局，無法接地氣。因此，新入職的輔導員在工作的過程中要加強理論知識的學習，積累經驗，一方面要具有政治導向性，將中國特色社會主義的思想觀念、政治觀點和道德規范傳遞給學生，教育引導學生在分析、對比、選擇中吸收內化；另一方面要接地氣，貼近實際、貼近生活、貼近學生，實實在在地幫助學生解決學習成才、擇業交友、健康生活等方面遇到的具體問題。

第二，輔導員要在合適的場合說話。這里的場合，筆者理解為恰當的時機，主要包括以下十個時機：一是學生思想受到外界影響，價值觀念產生偏差，情緒產生波動時；二是學生家庭經濟困難或遭受自然災害時；三是學生直系親屬生病、病故或突然離世時；四是學生受到獎勵或違反校規校紀，受到批評和紀律處分時；五是學生之間產生矛盾，人際關系處理不善時；六是學生學習成績較差，考試成績不及格甚至影響畢業時；七是學生不能正確處理男女關系時；八是學生有心理困惑、疾病時；九是當學生拖欠學費時；十是個別突出問題不能解決時。如果輔導員能在這十個恰當的時機開展談心談話工作，那么將充分發揮“說話”對于學生工作的重要作用。

第三，輔導員說話要采用合適的方式。輔導員談心談話，要在關懷和理解地前提下，做到真誠和平等。要將心比心，設身處地的關懷學生，站在對方的角度考慮問題，在說話時要注意顧全他人的尊嚴，注意照顧對方的感受。輔導員只有真誠相待、平等交流，才能成為大學生日常交往的知心人，才能及時為學生排憂解難。同時，還可以充分利用新媒體，采用非面談的方式進行交流，如通過微信、電子郵件、QQ、博客、微博等。這種線上的一對一交互式交流一方面讓學生有安全感，能夠打消學生的顧慮，贏得學生的信任與尊重；另一方面能夠很好地拉近師生之間的距離，為談心談話創造良好的氛圍。

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［3］陳燕美.談增強高校輔導員工作的語言親和力［J］.遼寧行政學院學報，2011（12）：154-155.

［4］李艷梅.淺析思想政治輔導員的語言表達方法［J］.黑龍江教育學院學報，2002（6）：41-43.