姚佳慧
IDEO設計公司總裁Tim Brown曾在《哈佛商業評論》定義:“設計思考是以人為本的設計精神與方法,考慮人的需求、行為,同時也考量科技或商業的可行性。”因設計思考過程形成的一套解決問題的方法,可以讓人從不同的角度去看待世界上正在發生的一些事件和問題。用設計師思考問題的方法來思考、解決人類生活或是內心急待滿足的需求。
設計師,在社會大眾的眼里,主要負責讓事物變美,是任何一個產品開發、推廣的最后一個步驟。產品的美觀度、包裝設計的新穎性、周邊環境的美化等,使得設計師這個行業難免少了些含金量。但是,多數創新都來自縝密的研究與精彩的創意。設計思考家依賴精準的觀察力,洞悉如何運用空間以及占據這些空間的物件和服務,在別人只看到復雜混亂的地方發現模式,從看似無關的碎片中整合出新想法,將問題轉化為機會。設計思考概念的出現可謂是為設計師正身的一劑強心針。它告知大眾,設計師才是整個產品、服務等開發的核心人物,從產品開發調研的起初,直到最終形成品牌的推廣與發展,設計師需要從頭至尾貫穿在整個過程中,需要掌握足夠的話語權,用設計師的思考和調研方式去實現產品、服務等設計的革新與創新。設計思考不僅改變你我的生活,更可以改造組織,激發創新。設計師是美工的時代已經逐漸退出歷史舞臺。
設計思考的價值不僅局限在創意產業,或負責產品設計的工作者。……