我院靜脈藥物調配中心工作流程優化效果分析

宋小玲 江媛瑛 左惠莉 周增良 盛向遠

我院靜脈藥物調配中心工作流程優化效果分析

宋小玲 江媛瑛 左惠莉 周增良 盛向遠

目的建立符合我院靜脈藥物調配中心(PIVAS)發展要求的工作流程。方法調整標簽打印時間、藥品配置順序和采取部分易碎安瓿藥品統排與一筐一簽相結合的方式。結果8月增加服務病區后，每日配置取消百分比減小，留班(工作到17∶30，共3人)和早班(7∶00開始工作，共3人)人員的工作強度減輕，第1批成品輸液發放時間未明顯推遲，易碎安瓿藥品破損數量減少。結論 優化后的工作流程適應我院PIVAS的發展。

靜脈用藥調配中心;工作流程;優化

【Author's address】The First Affiliated Hospital of Nanchang University，Nanchang 330006，China

靜脈藥物調配中心(Pharmacy Intravenous Admixture Services，PIVAS)為臨床藥物治療與合理用藥服務，藥師審核醫囑用藥的合理性，嚴格按照無菌配置技術配置藥物，提供給患者最恰當的用藥服務［1］。我院PIVAS于2011年11月建成并正式運行，由最初的服務病區10個，日配置輸液1 000袋，發展到服務病區40個，日配置輸液最多達到4 500袋。我院PIVAS現有藥師16人，配置人員24人，送藥工10人，清潔工2人。隨著服務病區增多，原工作流程的薄弱環節暴露出來，工作人員工作強度大，配置成品在配送和病區接收環節不通暢。針對薄弱環節和存在的問題，對工作流程進行優化，以提高工作效率，保證PIVAS服務質量。

1 資料與方法

1．1 資料來源

1．1．1 原工作流程 審方、定批次、打印標簽、排藥、貼簽、核對，將每張標簽以一筐一簽的形式進行排藥，排藥后由配置人員貼簽，藥師核對后按同種藥品分類進倉。配置人員核對后計費并配置，出倉后由藥師進行成品復核，分科室打包發放，由送藥工人送往各病區;停止醫囑不能計費并配置取消，出倉后由藥師退藥。……