芻議茶葉網上銷售平臺的設計和實現

蒙連超（長春信息技術職業學院，吉林長春130103）

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芻議茶葉網上銷售平臺的設計和實現

蒙連超
（長春信息技術職業學院，吉林長春130103）

摘要：基于VRP的網絡茶葉銷售平臺系統可以對茶樣品進行有效模型分析，將透過茶葉樣品的銷售信息進行聚集和收集，并通過網上平臺傳遞給數據處理模塊，實現準確、有效、實時的獲取通過光纖傳遞過來的茶葉銷售平臺信息，將其轉換成數字信號，送入微處理器進行處理、計算和分析，從而完成對茶葉不同銷售形勢程度的預測，并在觸摸顯示屏上進行結果顯示，實現茶葉自動化的銷售。

關鍵詞：VRP；網絡；茶葉；銷售系統

計算機應用技術及網絡的迅速發展，企業在管理及銷售過程中更需要有信息化的管理來提高企業整體的經濟效益。VRP技術簡單來說就是將一切銷售、經營業務進行數字化管理，利用現代化科技手段將銷售模塊的發展信息更新，從而為人們提供最新的信息，使人們充分的了解企業發展的動態業務，從而為企業做出科學的銷售流水提供依據，合理地配置有限的資源。茶葉企業實現自動化銷售的過程是比較復雜的，要將計算機應用技術和網絡技術有機的結合，才能有效的提高自動化銷售效率和水平，從而提高茶葉企業的經濟效益和競爭力。

1　銷售路徑問題（VRP）相關理論概述

銷售路徑問題（Vehicle Routing Problem，簡稱VRP）最早由Dantzig 和Ramser于20世紀50年代末期提出。其主要解決的問題是在已知客戶位置及貨物需求量的情況下，如何安排車輛數目及行駛路線才能既滿足客戶要求并使成本最低。銷售路徑問題是組合優化領域中著名的NP-hard問題，與眾多的實際問題都有相似性，對其研究具有重要的實際意義。

1.1VRP定義

VRP一般定義：對一系列給定需要服務的客戶，在滿足一定的約束條件（如客戶需求量、車輛容量、時間等）下，組織車輛并安排行駛路線，從配送中心始發有序地服務它們，最后返回配送中心，并達到一定目標（如成本最少、時間最短等）。

1.2VRP構成要素

通常，VRP的構成要素主要有以下幾點：

1.2.1道路網。一般用由弧和點組成的圖表示，其中弧代表路段，依據道路的單雙行線劃分為有向和無向，點代表客戶、道路相交點及配送中心。通常每條弧與一個代表著一定經濟意義的“費用”相對應。

1.2.2客戶。也叫用戶，用圖上的點表示。其坐落的地理位置直接決定?。ㄋ停┴淈c的位置，需要服務貨物的種類也可能不同?？蛻敉ǔＲ幎ㄌ峁┓盏臅r間段，需要估計在客戶點的裝卸貨時間。

1.2.3貨物。貨物既是構成需求的要素也是車輛配送的對象。名稱、重量、包裝、配送溫度、規定服務的時間、地點等是其基本屬性。配送車輛類型的選取以及該貨物是否可以混裝取決于貨物名稱、配送溫度及包裝要求。

1.2.4配送中心。主要是指一些從事配貨、集貨、送貨等物流活動的倉庫、碼頭和車場等，也用圖中的點來表示，是為客戶提供服務的車輛行駛路徑的始終點。配送中心的位置既可以是確定的也可以是不確定的，其特征由所配備的車輛種類和數量、以及所能處理的貨物品種和總量來表示。

1.2.5車輛。車輛是貨物的載運工具，通常貨物的配送要使用一組車輛來完成。車輛主要包括車型、額定載重、最大行駛距離等屬性。車輛所屬的配送中心以及隨著任務完成是否需要返回；車輛單位時間、單位距離、每輛車或每條線路等的使用成本；可用于進行貨物裝卸的設備；車輛載重等為其主要特性。

1.2.6約束條件。給配送車輛編排行駛路徑時，通?？紤]的約束條件主要有：滿足車輛的裝載能力、最大行駛距離、數目（一般配送中心的車輛數目是有限的）、客戶規定的時間窗及所有客戶對貨物品種、規格、數量的要求等約束。

1.2.7目標。銷售路徑問題通常需要考慮的目標有：配送綜合成本最低、配送車輛總行駛里程最短、配送時間最短、車載率最高等。

在實際銷售路徑問題的優化中，要根據現實情況考慮約束條件結合經營重點選擇目標函數以此來構造模型進行求解。

2　基于VRP網絡的茶葉銷售平臺系統設計與實現

2.1基于VRP網上茶葉銷售平臺系統設計特征

2.1.1銷售設備布置呈“U型”或“L型”布置，工人在內側作業，使之能夠從最后作業點快速回到初始作業點，從而達到作業路線最短的目的。

2.1.2秉承小型化和少人化的原則，一條嵌入線（Cell Line）線體長度為6～8m，配置員工4～6人。

2.1.3工位間在制品的傳輸不再使用傳送帶設備，采用徒手或其他簡易裝置（如滑道等）搬運。

2.1.4作業員由只重復做某一操作轉為多能工，嵌入內的每個作業員一般都能夠勝任所有工作，保證銷售過程中因需求變化，可以對作業員進行靈活的調配。

2.1.5全部作業均在工作臺上完成，作業員一般采用站立姿勢作業。

2.1.6產品的所有檢驗工作均由作業員負責，不另設檢驗工序。

2.1.7主要為手工作業，機械化和自動化的水平低。

2.2基于VRP網上茶葉銷售平臺系統的優勢

2.2.1較強的柔性，可靈活布局。傳統流水線布局剛性大，銷售產品單一，對市場需求波動的應變能力較差，一旦銷售對象發生變化，將面臨流水線調整困難、調整費用高的問題。而網上茶葉銷售平臺系統的每個嵌入數據庫相互獨立，規模小，以手工作業為主，多采用通用設備，機械化和自動化的水平低，作業員都是多能工，所以可以頻繁、低成本的更換銷售產品的類型，通過復制或刪減嵌入數據庫的數量就能簡單地應對產量的變化。

2.2.2線體易建立，投資少，建設周期短。傳統流水線需要根據銷售產品的特征進行專門設計，線體一般有幾十米長，為了保證銷售效率，采用自動化程度高的大型設備，從而需要建設配套的大型廠房，導致流水線的建設需要高投資和長周期。而嵌入線以手工作業為主，只需普通的工作臺，取消了傳送帶，采用少量低成本、簡單通用的機械和自動化工具，使得線體的長度大大縮短，在短時間內就可以建立完成，還能根據產量的變化迅速增減嵌入數據庫的個數，降低調整成本。

2.2.3減少庫存，消除浪費，降低成本和銷售周期。流水線銷售為了避免瓶頸工序造成整條銷售線停工情況的產生，各工序之間都有一定量的在制品庫存，使得流動資金的占用量增加并且掩蓋質量缺陷問題；流水線越長，分工越細，需要的作業人員越多，由于流水線的銷售節奏由作業速度最慢的工位控制，因此產生等待浪費，導致大量的工時損失；作業細化，增加取放次數從而導致動作的浪費；設備專用，換線調整時間長。而網上銷售可有效實施“一個流”模式，減少在制品，降低庫存成本；可根據產量靈活調節作業員數量，降低人力成本；除分割式銷售，嵌入數據庫內的所有作業由一個人完成，各工序之間沒有等待浪費；嵌入數據庫規模小，作業人數少，當銷售對象發生變化時，可實現快速切換。

2.2.4培養多能工，發揮作業員的主觀能動性，培養團隊協作能力。流水線銷售只需要員工按照既定的銷售節拍進行重復機械式的某一種工作，不需要員工擁有過多的思想和相互之間的交流，不利于員工身心健康的發展。而網上銷售的多能工掌握多種不同的操作技術，有利于員工間的相互交流與協作，提高對質量問題的監控能力；員工自主控制嵌入數據庫內的所有作業，這樣能充分調動他們對工作的積極性，增加個人參與感。

2.2.5根據市場需求的變化，可進行“并行銷售”。流水線銷售由于換線難度大，長期只批量銷售某一類產品，無法靈活應對市場需求的變化。而網上銷售中每個嵌入數據庫都是獨立的個體，可獨自完成整個銷售流程，并且由于各嵌入數據庫內設備簡單通用，可實現快速切換，多個嵌入可面向不同客戶的產品需求，同時進行銷售。

2.2.6責任明確，有利于激勵制約機制的建立。流水線銷售的產品是整條線所有員工的共同成果，是一種責任不清、好壞不分的“大鍋飯式”茶葉銷售平臺系統。而嵌入數據庫中的所有作業都由一個人或少數幾個人完成，責任分工明確，容易衡量和控制每個作業員的銷售狀況（產量、質量和消耗等），有利于人事管理和激勵機制的建立。

2.3網上茶葉銷售平臺系統的局限性

2.3.1培訓投資大，時間長。網上茶葉銷售平臺系統需要員工掌握多種甚至全部銷售技能，市場需求的變化要求培訓必須持續進行，因此企業需要在員工培訓上投入大量的資金和時間；員工一旦離職，短時間內很難找人替代。

2.3.2短期內產品可變成本增加。在拆分流水線進行網上銷售改造的初期，為了滿足多個嵌入數據庫的銷售需求，需要對設備進行改造，要增加大量的工具，造成了短期內產品可變成本的增加。

2.3.3工人體力消耗多，壓力大，容易缺少約束。由于巡回式銷售，要求作業員站立作業，使作業強度增加；為了掌握更多的技能以應對市場的變化，工人需要不斷接受培訓，不但要對嵌入數據庫內的所有工作負責，還要進行團隊間的溝通協作，使工作壓力增加，容易使工人產生抵觸情緒；雖然一定程度上工人可以自主管理，但當工人安于現狀，工作消極時，就會影響銷售效率和產品的質量。

2.3.4嵌入數據庫延展性小。嵌入數據庫內的人數限制在15人以下，人數的限制決定了嵌入數據庫的規模，若過度伸展擴充，其將失去相較于流水線占地面積小、布局費用少和銷售線平衡率高的優勢。

2.3.5由于布局規模的限制，需要有特殊安放要求的設備（如沖壓設備不能和靈敏性測試儀放在一起）給網上銷售布局帶來困難。

2.3.6及時供應物料的難度加大。嵌入數據庫空間小，每個工位上擺放的物料數量有限，而銷售產品種類多，為了不間斷銷售，配料員必須保證物料的持續供應。

3　結語

本文針對茶葉網絡銷售當中存在的問題，設計了自動銷售與控制系統，該系統利用VRP及各種銷售與控制設備對茶葉銷售平臺過程中的數據進行實時采集與存儲。希望在銷售自動化設備的控制系統設計過程中減少設備運行效率的負面影響，從而滿足市場對茶葉銷售智能化的巨大需求。

參考文獻

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[2]楊將軍,王水波,鄭輝.基于S3C2410的網上串口通信實現[J].現代電子技術. 2007(18)：23.

作者簡介：蒙連超（1978-），男，吉林長春人，本科，講師，研究方向：計算機軟件方面（偏重應用，數據庫，管理信息系統）。