電子商務環境下茶葉物流配送

方偉磊

（河南省理工學校，河南鄭州450008）

電子商務環境下茶葉物流配送

方偉磊

（河南省理工學校，河南鄭州450008）

我國社會經濟體在高速建立過程中，信息化和社會化也在不斷地提升，實際生活受電子商務的影響愈來愈大，在電子商務逐漸發展的當下，人們的基本生活方式也發生了翻天覆地的變化。本文簡要介紹了電子商務環境下的物流配送模式，并結合茶葉物流配送的相關內容進行了集中闡釋，旨在保證物流結構優化的前提下，充分發揮電子商務的時代優勢。

電子商務；茶葉；物流配送

隨著我國信息化和數據化經濟結構的建成，人們的生活和消費模式也在逐漸的改變，電子商務逐漸滲透到人們的日常生活中，現在的商家充分將物流配送和電子商務進行行業結合，形成了系統的物流配送結構。對于整個物流配送服務結構來說，電子商務平臺形成了完整的信息處理機制和整體情況調度機制，優化了客戶訂貨到商家理貨、優化了物流配送的整套流程。

1　電子商務結構中的物流配送機制

傳統物流配送模式中，物流配送人員是整個物流配送結構的主體，在物流配送中要花費大量的人力物力，耗費大量的時間進行數據的整理收集和分類，有時甚至在做一些重復性的基礎工作，而且以交通運輸為基礎的物流行業人員從事的大都是高體力的工作。但是經濟在不斷地進步和發展，對于許多傳統產業產生了很大的沖擊。如果物流行業不能跟上時代進步的腳步，就會出現物流質量不高，物流配送效率低下的情況，不能適應當今社會的物流發展速度。在這種情況下，電子商務物流配送模式應運而生。在整體的電子商務物流配送模式中，有效地融合了信息結構、商品屬性、資金流向和物流配送結構，將網絡化和實體化進行了優質的資源配置。商家和買家通過網絡交流，并最終敲定商品交易，再通過物流進行商品的派送。而物流結構是人與人實物的傳遞，是對于整體信息結構收效的根本性保證，如果物流結構有缺失，前期的全部溝通和基礎工作就沒有了任何實際意義［1］。

電子商務結構體系下的物流配送機制主要有以下幾個特點：第一，信息化的集成結構。新型物流配送機制充分依賴網絡資源進行推進，通過集成化的網絡數據對配送物品進行信息化處理，在整個配送過程中，物流機構會對商品進行數據庫的基礎建立，產品會生成相應的物流運送條碼以及實時的運送定位［2］。在一系列自動化數據處理之后，再結合相應的人工智能，實現整體物流產品的運送跟蹤信息，保證收貨方能第一時間進行相應物品配送數據的查詢。第二，網絡化的優化體系。在以電子商務為背景下的物流配送體系中，不僅是物流信息的網絡化，物流實體也在推進網絡化的基本進程。在相應的物流信息中，收貨方能通過網絡對商品賣家、商品買家、商品的制造單位甚至是物流企業的相關信息進行查詢和跟蹤［3］。并且由于網絡化的物流結構逐步建成，物流配送企業的相應配送點也形成了地理結構上的網絡化，人們在對相應物流企業的選擇和確定使用效率變得更加便利。第三，結構逐步轉變為現代化。以電子商務為結構背景下的物流配送體系，為整體物流行業的配送效率和配送時間提供了基本的現代化保證，并能有效促進整體配送體系的完善。第四，更加適應社會化。傳統物流配送模式轉變成為新型配送模式的主要推力就在于社會化的形成，社會化的高低從根本上決定了物流配送體系的完整程度。在我國傳統的物流配送結構中，物流配送體系的建立是基于相應企業內部物流的轉運，企業會自行組織和建立物流配送團隊，形成自負盈虧的產業特征，單獨社會化的物流配送企業卻并不多見。但是在電子商務信息的推動下，物流配送體系逐漸趨于完善，新建立的社會性配送團體和機構如雨后春筍般脫穎而出，開始形成良性的產業競爭結構，這也進一步推動了電子商務背景下物流配送體系的發展。

2　茶葉物流配送模式

隨著人們生活水平的提升，人們對于生活品質的要求也在逐漸提升，人們開始注重養生和保健。作為我國傳統的養生飲品，茶葉在文化實力的助推下，越來越滲入到現代人的日常生活中，不僅作為自身生活的調劑品，也可以用于親朋好友之間進行相應的禮尚往來。但畢竟茶葉產區具有較為明顯的地域性，而且實體經營的茶葉售賣點品種和價格都會影響購買者的購買需求，導致網絡上的茶品賣家越來越多。在茶品的相應物流配送過程中，存在著一些不可忽視的問題［4］。由于茶葉本身的產品屬性，使其成為容易損害和破碎，并且也怕硬物擠壓的特殊物流產品。商家開始進行產品包裝上的改良，形成了真空包裝的產品模式。在電子商務背景下的茶葉物流配送中，如何更好地進行優質配送，提高相應茶葉配送的高效和高質，會影響整體茶葉的銷售結構和流通效率。提升電子商務環境下的茶葉物流配送模式要做到以下幾點：

首先，提高整體行業的信息化數據收集結構。在電子商務背景下的茶葉物流配送模式要想從根本上得到發展，最重要的就是提升信息化程度，將物流信息進行優化的數據庫處理，對于產品的物流跟蹤進行合理化的條形碼設置，保證茶葉物流配送過程中能及時了解茶葉產品的物流信息及收件人基本收貨信息。并且對于茶葉配送的配送過程也實行信息化和網絡數據化的結合，形成標準化的信息傳遞。除此之外，對于產品的基本物流信息進行必要的檔案建立和跟蹤信息存儲的相應數據化。電子商務背景下的茶葉產品物流配送是一個綜合型的物流配送體系，集合了產品條碼生成技術，茶葉產品傳送數據生成技術，電子化訂貨配貨技術，網絡化電子數據的交換技術、電子化管理信息生成系統以及企業產品基本信息資源整合技術，形成的是完整的產業結構鏈。物流配送企業只有集中優化結構的建立，才能進一步完善茶葉物流配送，并在一定程度上推動物流配送企業的自身發展。

其次，提升整體茶葉物流配送管理機制。雖然電子商務在迅速的發展，人們購物的模式重心也在越來越向商務化偏移，但是相應的管理問題也隨之出現。人們在網上購物后會第一時間對于物品的物流跟蹤信息進行查詢，而查詢結果往往不盡如人意，送貨時間偏長是大多數茶葉購買者的購物感受。電子商務雖然不以實體交易為基礎，但也是基本的服務行業，提升基本的服務效率是所有茶葉物流派送企業需要認真在實踐中進行思索的。茶葉物流配送機構要加強買家和供貨賣家之間的溝通，強化由于配送時間和客觀影響因素所帶來的問題，形成良性的反饋信息匯總，避免過度夸張的許諾物流配送時間。［5］并且要形成良好的評價和監督體系，相應節約整體的配送溝通，幫助買家節約單筆茶葉產品購買的物流訂單時間，逐步提升全民對于電子商務背景下的茶葉購買和物流配送的信任程度，建立更加和諧的買家和賣家關系，并且深化茶葉購買者對于物流產業的尊重和理解，進一步促進電子商務背景下茶葉物流配送的穩定發展，提升整體行業的行業優勢和競爭力。

再次，合理化設置配送價格。茶葉產品的購買方會在購買過程中遇到物流費用偏高的問題，這在一定程度上影響了購買者的購買欲望，也會使購買者對于物流企業產生不必要的質疑，形成惡性評價體系的生成。但是，在實際的茶葉物流配送過程中，要將茶葉進行送貨上門，對應的配送費用也比較高。因此，商家要盡全力降低整體的產業成本，充分化解茶葉的電子商務賣家和物流配送機構就配送服務費用產生的各種矛盾，優化整體行業之間的產業互動結構，制定合理化的價格體系，保證各方利益都得到應有的優化，從而形成平衡和諧和產業結構融合，更好地完善自身企業發展。

最后，集中健全法律制約結構。任何基礎行業的建立健全，除了人為責任的行業約束外，還需要法律法規的相應助推。對于在電子商務背景下的茶葉物流配送機制，在實際運作過程中一定會出現很多無法避免的問題，針對這些問題，政府的有關部門要采取相應的監督管理措施。并根據電子商務的產業結構特征，分析物流配送的產業基本模式，制定合理化并且具有針對性的制約條款，敦促電子商務背景下的茶葉物流配送機制更加的規范化和標準化，強化物流配送行業和相關產品消費者之間信任感的建立，形成良性的社會氛圍，助推產品配送行業的健康發展。

作為賣家和買家之外的第三方物流企業，需要管理人員深化創新思維，革新必要的企業發展技術，豐富產業的物流管理經驗，強化對于企業內部人才的甄選和業務提升。［6］保證在有效地交易時間內建立有效的產業溝通，形成集約型貨物驗收機制，保證在電子商務背景下茶葉物流配送的整體行業質量，確保消費者隨時驗貨隨時給予好評的良性發展趨勢。茶葉物流配送結構想要在電子商務環境下得到優質的發展，需要多方配合，共同努力。

3　總結

總而言之，為了適應經濟增速的時代發展要求，茶葉物流配送產業應該積極建立健全整體配送機制，充分整合電子商務的信息化數據特征，提升整體茶葉物流配送產業的產業競爭力和產業結構，優化茶葉物流配送流程，完善人員和資源的合理化配置，有效保證茶葉物流配送行業能在新形勢下得到良性長足的發展，實現產銷和配送行業的有機融合，更好地為廣大市民服務。

［1］王永釗.基于電子商務環境下的物流配送服務優化研究［J］.鐵路采購與物流，2015（1）：49-51.

［2］高嵐.電子商務環境下物流配送服務水平分析［J］.中國管理信息化，2015（3）：176-177.

［3］王麗惜，朱東紅.關于茶葉物流模式的探討——以安溪為例［J］.物流工程與管理，2015（7）：80-82.

［4］李文英.電子商務環境下物流配送模式及其影響［J］.中國市場，2015（50）：39+56.

［5］張國寶，胡月英.安徽省茶葉物流配送發展研究［J］.安徽科技學院學報，2010（5）：83-86.

［6］張國寶.安徽省茶葉物流配送模式的研究［J］.重慶科技學院學報（社會科學版），2011（6）：78-79+85.

方偉磊（1982-），男，河南商丘人，講師，本科，物流師，研究方向：第三方物流、企業物流。