基于JCI標準下的護士技術檔案與培訓考核系統軟件的構建和應用

范 英，師秋霞

（新疆醫科大學第一附屬醫院，新疆 烏魯木齊 830054）

基于JCI標準下的護士技術檔案與培訓考核系統軟件的構建和應用

范 英，師秋霞

（新疆醫科大學第一附屬醫院，新疆 烏魯木齊 830054）

JCI標準；技術檔案；護理管理

隨著科學技術的不斷進步，信息化的飛速發展，以及醫療事業改革的需求，護理管理也逐漸走向精細化、正規化、科學化，如何更好、更高效地提高護理管理工作水平，更好為患者提供優質護理服務，是擺在護理管理者面前的一個課題。目前，我國現行護理人力資源管理系統和培訓考核系統大多是一些醫院自行研發，這些系統在應用中各有千秋，但其功能都只是應用于護理人力資源的某個方面，且大多未與JCI（國際醫療衛生機構認證聯合委員會）標準相結合，SQE是JCI在人力資源管理中的核心[1]，而建立全院標準化的員工個人檔案是SQE的重要內容之一。我院基于JCI標準構建護士檔案信息系統和培訓考核系統軟件，使管理人員迅速獲取全院護理人員的教育水平、技能、知識和崗位職責、培訓、工作經歷、護理資質等員工資格與教育（staff qualification and education，SQE）狀況。促進了護理人力資源的科學、有效管理。現將該系統的構建和具體應用情況報道如下。

1 軟件的構建

建立護理人員檔案管理和護理考核培訓管理兩個功能模塊。

1.1 護理人員檔案管理模塊

（1）基本信息登記：基于JCI標準，護理人員基本信息檔案管理；包括姓名、工號、性別、年齡、籍貫、出生年月、身份證號、政治面貌、聯系電話、家庭住址、參加工作時間、到院日期、職工性質、崗位類別、能級類別登記；所在科室等。（2）教育登記：包括護理人員證書登記；護理人員學歷教育登記；護理人員繼續教育及學分登記；護理人員教學登記；英語等級、計算機水平。符合SQE員工資格和教育標準。（3）職稱職務登記：護理人員職稱（專業、教學）登記；護理人員職務登記；職稱包括資格名稱、資格獲得時間、聘任職稱、聘任時間、任職年限、聘任截止日期、聘任情況。職務包括行政職務、任命時間、任命截止時間、任職年限。（4）護士能級登記：護士能級和護理人員崗位能級描述。（5）證件信息登記：如畢業證書、學位證書、崗位證書、職稱證書、護士執業證書、專業技術資格證書、特殊崗位資格證書等，可直接鏈接到醫院人力資源部門的模塊上進行查看。（6）其他登記：護理人員論文登記；護理人員課題登記；護理人員獎懲登記；護理人員調動登記；護理人員調配登記；護理人員輪轉登記；護理人員參與質量改進登記。（7）查詢統計功能：以上模塊可實現根據管理要求設置權限，查詢全院和各科護理人員的檔案信息（護士總數、學歷、職稱、離職率等），支持添加、刪除、修改、過濾、證件上傳、導出記錄、提交、審核、回退等功能。護理部制定相應應用該系統的管理規范，按要求及時更新，確保信息的時效性，使護士變動留下痕跡，為真正意義上的護士動態成長檔案。護理管理者可對護士檔案信息系統中的所有信息進行綜合查詢，也可將數據運用拼圖、柱狀圖等多種分析方法進行信息自動整合分析，為護理管理者提供科學的人力資源動態調配策略作基石。

1.2 考核培訓管理模塊

（1）在線智能考核：護理部根據護士培訓計劃和要求，分發各類在線考試試卷，只需輸入個人用戶名和密碼，便可在科室任一臺內線計算機上進行考試，系統自動計時和計分，改變以往傳統紙質答題和評卷，提高工作效率和節省人力成本。（2）考核題庫管理：護理部可根據管理需求，實時更新和增減題庫內容，包括根據護士能級和崗位說明要求分層培訓和考核；護士崗位能級晉級考核；輪轉護士勝任考核；各能級護士培訓考核計劃；還有各種授權專項考核計劃等。（3）考核結果登記：系統會根據考核結果進行護士考核成績自動分類登記，便于各類人員根據權限進行查詢。（4）年度結果查詢：護理管理人員及護士個人根據管理要求及設置權限，查詢相應護理人員的培訓考核結果，支持添加、刪除、修改、按時間、科室、護士能級等過濾、導出記錄等進行成績查詢。（5）年度考核統計分析：各層管理人員根據權限及需求對所管轄護士群體年度考核成績進行匯總分析，對護士考核知識點的掌握優劣進行對比，為今后的培訓方向及重點提供依據。（6）在線培訓模塊：護理部根據培訓要求建立在線培訓的文字資料、多媒體課件或者視頻，上傳于系統中，護士可根據需要進行網上學習，使培訓更加具有針對性和實時性，落地于護士實際工作中，具有很強的指導性。

2 軟件的使用

2.1 優點

（1）信息共享：借助醫院局域網計算機網絡技術在護理管理部門與每個護理單元、相關職能部門建立信息快速通道，利于護理管理者迅速獲取全院護士的護士檔案信息。改變以往采用電子版模式進行護士檔案信息輸錄，利用計算機強大的運算、記憶和儲存功能，通過技術手段的改進和替換，實現護士檔案信息的完整性，更符合JCI的標準需求，能隨時清晰展示出護理人員能力，得到JCI評審專家的高度評價。（2）有效提高培訓考核：改變以往傳統考試形式，實現考試隨時、隨地不定期考試，網上閱卷和分析，提高工作效率。（3）護士檔案信息軟件系統搭建在醫院的HIS系統中，每個護士可以登錄。管理者有相應查閱權限。

2.2 不足

盡管本系統具有操作便捷的特點，但軟件系統需不斷完善，需要更加簡便和智能化，如在運行過程中，該軟件系統出現人員信息更新不及時。同時統計和分析功能尚需根據需求進一步完善，建議今后在軟件開發時，做好頂層設計，更加全面、可操作性強，以免影響軟件開發進程。

[1] 蔣 紅,顧妙娟.基于JCI標準的護理人員員工檔案的建立與應用[J].上海護理,2011,(4):72-74.

本文編輯：魯守琴

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ISSN.2096-2479.2016.10.013.01