優質護理管理在新生兒護理中的應用效果

劉富梅（江蘇省邳州市人民醫院，江蘇 徐州 221300）

優質護理管理在新生兒護理中的應用效果

劉富梅
（江蘇省邳州市人民醫院，江蘇 徐州 221300）

目的深入探討將優質護理管理作用于新生兒護理中的效果。方法選取我院2014年11月～2015年8月收治的新生兒70例作為研究對象，采用雙盲法劃分成觀察組和對照組，各35例。對照組行常規護理，觀察組行優質護理管理。結果資料統計提示，觀察組疾病發生率和家屬滿意度均明顯優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論在新生兒的護理中落實優質護理管理，不僅能夠有效降低新生兒各類疾病的發生率還能在一定程度上提升家屬對于護理服務的滿意度，方法值得借鑒。

新生兒；優質護理管理；疾病；滿意度

隨著醫療衛生水平的發展以及人們對于醫療服務的要求不斷提升，護理模式也在不斷的發生變化，朝著優質化和人性化的方向發展；優質護理管理的核心在于保證治療效果的基礎上最大程度的滿足患者軀體和精神上的滿足，對于降低護患糾紛并提升醫院的社會形象有著一定的推動作用；研究以我院收治的新生兒70例進行分組對比，分析優質護理管理的有效性，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2014年11月～2015年8月收治的新生兒70例作為研究對象，采用雙盲法劃分成觀察組和對照組，各35例。其中男21例、女14例，新生兒平均年齡（25.1±3.1）天，體質量（3.0±0.4）kg，包括剖宮產13例、自然分娩22例；對照組男23例、女12例，新生兒平均年齡（26.3±4.7）天，體質量（3.2±0.7）kg，包括剖宮產14例、自然分娩21例。兩組一般資料對比，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組采用常規護理，觀察組行優質護理管理，方法為：（1）協助母親轉換角色，對于初產婦而言，胎兒的降生意味著人生角色的轉換以及責任的增加，由于缺乏經驗多會出現恐慌、焦慮、擔憂等負面心理，因而護理人員要做好心理干預工作，主動與產婦進行溝通和交流，了解其訴求并對其提出的各類問題予以全面的解答，并詳細告知其新生兒的各類情況，以舒緩其情緒；（2）新生兒護理，新生兒分娩后，要做好生命體征的監測；但需要特別注意的一點是，由于新生兒屬于感染的高發群體，因而各項護理操作均必須嚴格落實無菌原則；其次，要詳細記錄新生兒的大便顏色和量，并鼓勵產婦盡早進行母乳喂養，以幫助新生兒建立正常菌群；再者，做好高膽紅素血癥的預防工作，護理人員可遵照醫囑對采取光照療法[1]予以干預；（3）舒適護理，有研究資料證實，及時調整新生兒的體位能夠有效促進其新生神經行為的發育[2]，護理人員在安置新生兒時首先要選擇柔軟的床單，指導產婦在進行母乳喂養時，使用柔軟、刺激性小的毛巾對新生兒進行包裹，該環節需要注意的是，在對新生兒進行包裹時應盡量讓其雙手夠接觸自身面部；（4）健康知識宣教，通過問宣傳手冊或講座的方式，向產婦及家屬介紹關于新生兒的相關知識，并對其提出的各類問題予以解答，但需要特別注意的是，由于不具備專業的知識，在進行解答時護理人員要盡可能使用通俗易懂的方式，以免其出現理解上的偏差。

1.3 評價指標

比較兩組新生兒在院期間的各類疾病發生率；另以我院自制的滿意度調查表對比較兩組新生兒家屬對于期間所有護理服務的滿意度，包括滿意、較滿意和不滿意三個量級。

1.4 統計學方法

采用SPSS 19.0統計學軟件對數據進行分析處理，計量資料以“”表示，采用t檢驗，計數資料以百分數（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 疾病發生率比較

資料統計顯示，觀察組高膽紅素血癥2例，疾病發生率為5.71%；對照組共發生皮膚感染2例、紅疹2例、高膽紅素血癥2例，疾病發生率為17.14%。組間比較觀察組新生兒的疾病發生率明顯低于對照組，差異有統計學意義（x2=6.4550，P＜0.05）。

2.2 兩組產婦滿意度比較

問卷結果顯示，觀察組對于整個期間的護理服務滿意29例、較滿意4例、不滿意2例，滿意度為94.29%；對照組對于護理服務滿意25例、較滿意5例、不滿意5例，滿意度為85.71%。組間比較觀察組產婦的滿意度高于對照組，差異有統計學意義（x2=4.0898，P＜0.05）。

3 討 論

已有研究證實，科學有效的護理是降低新生兒疾病發生率的主要方式之一[3]；本次研究中我們對觀察組新生兒實施了優質護理管理，具體從產婦和新生兒兩個方面著手，幫助產婦盡快的完成身份上的轉變，能夠減輕各類不良心理的影響，做好新生兒生命體征的監測則能夠對各類可能發生的疾病做好有針對性的防御[4]。舒適護理則從新生兒和產婦的主觀感受著手，提升其舒適度進而促進護患關系的融洽，保證各項護理措施能夠按部就班的進行[5]。從本次研究結果的數據比較來看，觀察組新生兒的疾病發生率僅為5.71%，對照組的疾病發生率為17.14%，兩組新生兒均未發生程度嚴重的疾病，但就發生率上比較觀察組明顯更低；隨著護理質量的提升和產婦主觀情緒上得到了滿足，兩組產婦滿意度比較，觀察組同樣占據優勢，差異有統計學意義（P＜0.05）。提示了優質護理管理的應用效果。

綜上所述，將優質護理管理作用于新生兒護理中，不僅能夠有效降低新生兒各類疾病的發生率還能在一定程度上提升家屬對于護理服務的滿意度，方法值得借鑒。

[1] 殷秀珠,陳小荷,胡善榮,孫 園,王思玲.優質護理服務理念在新生兒臍部護理中的應用及效果[J].臨床醫學工程,2013,07:873-874.

[2] 孫秀梅.探討全程優質護理模式在新生兒護理中的應用效果[J].中國衛生標準管理,2015,21:215-216.

[3] 李 媛,王 丹.分析在新生兒護理中應用優質護理管理的效果及價值[J].世界最新醫學信息文摘,2016,35:280.

[4] 孫亞娟,馬學芳.優質護理管理在新生兒護理中的應用效果觀察[J].世界最新醫學信息文摘,2016,37:245,249.

[5] 陳舜妹,李 蘭,曾小萍.優質護理管理在新生兒護理中的運用效果研究[J].中外醫療,2015,25:169-171.

本文編輯：劉帥帥

R473.72

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ISSN.2096-2479.2016.12.122.02