騰訊帝國的盛世危機

李東樓

騰訊系的盛世危機在于用戶高速增長不再。2016年的移動社交行業，仍是騰訊系唱主角，陌陌、豆瓣、百度貼吧等唱配角，各種新鮮角色陸續亮相的一年。

騰訊帝國也有危機，用戶增長趨緩甚至負增長

毫無疑問，在國內，騰訊是名副其實的社交王國。旗下的微信、手機QQ和QQ空間一道成為國內用戶最為活躍的社交應用。特別是微信，通過微信群和朋友圈這兩個后來上線的功能，將很多人在QQ和微博上的社交習慣都搬到了微信上來。不過，微信的隱憂正在于此，所謂的物極必反，微信的隱憂就在于其用戶粘性太大。太高的粘性終究會讓人感到是一種負擔，而不復之前的輕松的社交氛圍。實際上，微信之父張小龍可能已經看到這個隱患，在早些時候的一次演講中，張小龍就提出一個觀點就是好的產品不是盡可能黏住用戶，而是讓用戶用完就走。

而手機QQ越來越像另一個微信，可能是目前微信最大的威脅。在經歷了一段時間被壓制之后，手機QQ意圖全面復制微信的功能進行反擊。目前看來，微信與手機QQ上的功能性差距越來越小，而在用戶量方面，手機QQ的用戶量甚至還占優，但是在用戶的粘性方面，顯然手機QQ不如微信。而在2016年里，手機QQ很可能會繼續加大反擊的腳步。但無論微信和手機QQ誰勝誰敗，但騰訊永遠都是贏家。這種內部競爭的激勵機制，使得騰訊不斷自己顛覆自己，而確保自己的社交帝國越發穩固。

在2016年里，微信、手機QQ等移動社交軟件很可能出現增長大幅減緩甚至負增長的情況。這主要是兩個方面的因素決定的：第一，在經歷了移動互聯網的大爆發之后，微信和手機QQ的用戶規模已經逼近了天花板。最新的數據顯示，微信的月活躍用戶已經達到了6.5億，而手機QQ的用戶更是達到了8.6億。盡管微信和手機QQ在過去一年猛漲，但是隨著用戶規模逼近總體移動用戶數量，已經沒有太多的上漲空間，特別是手機QQ上季度的增幅僅有5%，而在微信達到7億月活躍用戶的高峰時，再往上增長將非常困難。

第二，由于不少個性化的音視頻社交的崛起，在搶占微信和手機QQ的用戶時間，微信還很可能在很多年輕用戶群體當中淪為電話通訊錄，或者微博一樣的存在。這就意味著盡管微信和手機QQ對于人們的移動社交方面是一種必備工具，但并不是必須，而在依賴性逐漸降低的情況下，一旦新的社交軟件大規模的崛起，就有可能造成用戶的大面積流失。

陌陌、豆瓣、百度貼吧，商業化是重心

在移動社交用戶紅利將近的時刻，各大主流的移動社交平臺的用戶量將不再會如同移動互聯網剛剛爆發的前幾年兇猛，因此，對于陌陌、豆瓣、百度貼吧來說，接下來的一年當中，最大的問題只有一個，那就是如何商業化？

尤其是對于上市公司陌陌來說，商業化的需求就更為迫切。因此，2016年，陌陌最需要做的工作就有兩個。一是如何提升陌陌用戶的價值？這主要可能又需要從用戶質量和黏性兩個方面著手，第二則是加快商業化的速度，作為一個獨立上市的移動社交公司，陌陌目前尚未獲得規?；挠@可能動搖華爾街投資的決心，繼而影響股價，因此，對于陌陌來說，如何保證在用戶不流失甚至穩步增長的情況下，盡快實現盈利將是2016年最大的挑戰。

豆瓣轉型移動互聯網姍姍來遲，對于品牌的大規模推廣也遲到了。前幾天才剛剛在微信朋友圈上投放了“我們的精神家園”品牌廣告，盡管此前豆瓣還在北京地鐵投放了品牌廣告，但幾乎沒有引起太多的反響。實際上，豆瓣目前最大的問題并不是品牌知名度不夠高的問題，而是豆瓣的整個調性太文藝小清新的問題，離文藝越近，離商業也就越遠。實際上，就和電影一樣，文藝片往往都是叫好不叫座，而一些精心策劃的賀歲商業片則賺的盆滿缽滿。豆瓣的文青特征將其牢牢的圈住了一批年輕的文藝青年，但是卻沒有辦法像圈住更多的具有真正消費能力的中堅人群，此外豆瓣在內容方面也缺乏運營，在這一點甚至比上同樣文青聚集的知乎，知乎至少讓內容成為了一種社交傳播的紐帶。

再說下百度貼吧，百度貼吧剛剛遭遇了巨大的公關危機，但這并不妨礙它仍是用戶量龐大的一個重要移動社交平臺。就用戶量來說，百度貼吧的影響力已經足夠大，但是在商業化方面，百度貼吧目前顯然還缺乏更好的方案和手段，在叫停一些貼吧的商業化之后，百度貼吧在2016年面臨的最大的問題，仍是如何尋找最為妥當的方法，將龐大的用戶流量轉換為收入，從而擺脫自己一直以來都需要依靠百度母體進行輸血的窘境。

00后社交人群將崛起，用戶屬性大不同

在2015年里的移動社交市場上，微信、手機QQ一騎絕塵，陌陌、豆瓣、百度貼吧等濤聲依舊，并沒有什么黑馬，盡管足記和小咖秀等都在短時間內刷屏過朋友圈，但是都沒有成為黏性十足的剛性社交軟件。特別是足記，在爆紅一周增長數百萬用戶，幾近于銷聲匿跡。而小咖秀由于背靠秒拍和微博，目前依然活躍，但難言大紅大紫，依然與前面提到的一些移動社交平臺的用戶規模、用戶粘性等方面相差巨大。

在2015年前，有很多針對90后社交或者95后社交軟件出現，而陌陌就一度被認為是90后社交用戶為主。實際上進入到2016年，00后出生的最大的年紀也達到了16歲，基本上要升入到高中。而最小的孩子有6歲，基本上具備了最基本的認知能力，也有了社交的需求。因此，00后等新生代的網絡社交用戶群體正在崛起。不過，與80、90后不同的是，00后一代的社交用戶有幾個顯著的特點：

第一，從小就生活浸淫在互聯網的環境當中，特別是見證了移動互聯網的大爆發，對于他們來說，使用互聯網就如同使用家中的電視、飲水機一樣自如，因此，不墨守常規，對于微信、手機QQ、陌陌等社交軟件并沒有太多的依賴。

第二，他們追求更酷更好玩的社交軟件，有更大的意愿去看到外面的世界，他們很可能會嘗試一些小眾的甚至國外的社交軟件，以彰顯自己的個性與不同。因此，他們很可能更主動的“翻墻”去使用Facebook、twitter、instagram等。

第三，對于短視頻社交軟件可能會更加偏愛。不同于80后、90后經歷了從文字到語音，再到視頻社交的過程，00后基本上從上網之日起，就直接進入了多媒體社交時代。對于他們來說，通過分享短視頻來進行社交，還是充分直接的展示自己才華的機會。

總結一下，2016年的移動社交行業，仍是騰訊系唱主角，陌陌、豆瓣、百度貼吧等唱配角，各種新鮮角色陸續亮相的一年。但是，騰訊系的盛世危機在于用戶高速增長不再，配角們的危機在于商業化不順，而更多的新鮮社交軟件的爆發則可能是在多媒體社交領域，音頻、短視頻社交都到了該爆發的時候，而00后社交人群可能在這一年將被充分重視。