請先學會幫對方節(jié)省時間

有句老話是這么講的：“與人方便，自己方便。”但可能很少有人深究過這句話的背后，可以有許多具體做法。據(jù)我自己近些年的思考與實踐，感到在生活中最有用的一個“互相方便”的辦法，就是幫對方節(jié)省時間。

這句話看起來很簡單是吧？里面的技術細節(jié)可多啦，而且真心有用，不僅幫對方節(jié)省時間，更能贏得對方的欣賞與好感。同時，你還能順便給自己節(jié)省時間。這種一舉三得的事，究竟是怎么做到的呢？

在等地鐵的幾分鐘時間里，我懶得匆匆看幾眼手機，更樂意默默在心里計算：等在哪個車廂門口，會讓我在下車換乘時正好面對電梯，由此在換乘的人群里，獲得微小的“優(yōu)勢”。這種計算讓我樂此不疲，既鍛煉了腦子，也節(jié)省了時間，算是生活中自己給自己找的小小樂趣。

我會因為偷得這一丁點兒時間而暗暗開心，可是很多時候，我卻也因為懶得用心，成為別人時間的“小偷”。“不好意思，耽誤你一分鐘……”這句話聽起來蠻有禮貌，“要求”也不高，一兩分鐘而已嘛。可是常說這句話的我們，是否從未意識到，事情本身真的不是“耽誤你一分鐘”這么簡單？

我有個表哥在天府軟件園上班，做手機游戲。他曾經(jīng)跟我聊起過自己一個同事所說的話，給他留下深刻印象。比如一起做方案的時候，我表哥常常會問他：“這個功能我們先實現(xiàn)簡單的，然后后面再優(yōu)化，你覺得怎么樣？這樣如果總精力成本是2，我們可以先付出1，然后剩下的1有空再做嘛。”

這位同事回答說，那你可要考慮到，過陣子撿起來再接著做，我重新回到那個工作狀態(tài)，也是需要時間的。

之前我還看到過一個帖子，也提到一個“兩分鐘原則”，就是說如果在兩分鐘里能處理完的事情，就不要放到以后。因為你下次從別的事情上“切換”回來，起碼要花五分鐘。

再給你講個我曾經(jīng)的頂頭上司的故事。這位名叫Amber的金領美女，供職于某跨國公司的營銷部門。我在她手下干過差不多一年時間，收獲頗多。在這家公司工作期間，最令我受益的就是營銷部門的“輕松的下一步”法則，在各種行業(yè)各個部門都超級實用。

說回Amber，她是從公司上下到客戶都喜愛的人物，性格活潑、做事專業(yè)，讓人簡直沒有不喜歡她的理由。

有一次我留意到，她給客戶催下單的郵件都與別人不同。作為一個新人，我能做到最貼心的程度就是把產(chǎn)品表格整理好發(fā)過去，禮貌提醒客戶該下單了。

Amber則會根據(jù)過往記錄，估算出某件商品似乎已經(jīng)斷貨，在表格里標紅；一般人只會發(fā)商品名稱和條碼，而她會指導我查出商品在客戶內部系統(tǒng)的對應6位數(shù)編號，放在第一列，這樣客戶只需要在系統(tǒng)輸入對應編號就可以下單。

當我準備將表格發(fā)出的時候，Amber還會讓我再截屏一份放到郵件正文，這樣客戶打開郵件就可以看到內容，看到標紅斷貨的商品有哪些可以更快處理。

客戶簡直只需要在心里默默點贊然后點幾下鼠標，需要做的工作就搞定了。這種做法自然而然會得到對方的感激和尊重，偶爾遇到難搞的情況，客戶也不會介意，溝通起來順暢愉快。

Amber如今已是公司董事。這應該是我親眼看到過的投資時間最值的案例了。