信息時代的學科館員職能及選拔

摘 要：信息時代的新技術已經滲透到圖書館的方方面面，很大程度上改變了讀者的信息環境和信息需求，迫使我們重新定義圖書館的使命和存在價值，其中最突出的表現就是學科服務。學科館員作為學科服務的主力軍，是圖書館與讀者聯絡交互的重要一環，信息時代下的學科館員的職能也在不斷地拓展和轉變。為了更好地開展學科服務，當下對學科館員的選拔，要求更全面、更專業，以適應信息時代的更高需要。

關鍵詞：信息時代；學科館員；學科服務；職能；選拔

隨著互聯網技術的廣泛普及與應用，用戶逐漸習慣于從網絡獲取信息資源，這樣一來，圖書館在學術交流中的地位將面臨被邊緣化的風險。為了應對信息時代網絡的挑戰，高校圖書館必須把服務滲透到用戶之中，加強學科化服務建設，實現與用戶的互動，開展個性化服務。為實現這一目標，學科館員需走出傳統的角色，從用戶的立場及需求出發，協調全館和各方面的力量，為用戶提供學科化、個性化的服務，為科學研究提供全方位的信息保障環境。

1 學科服務和學科館員的概念

新信息時代的圖書館用戶在獲取信息方面要求方便、快捷、簡單，促使作為信息獲取的重要途徑—圖書館面臨嚴峻挑戰。OCLC的“用戶對圖書館和信息資源的認知”報告提供了明確的結論：用戶已經將搜索引擎作為信息獲取的首選。[1] 由此可見，圖書館與用戶之間的關系越來越疏遠，它也即將失去新信息時代的競爭力。

（一）學科服務

學科化服務是圖書館為適應新時代的信息環境，以用戶為核心，主體通過學科館員，依托圖書館特有數據源、技術和公共信息資源，面向特定機構和用戶，基于科研與教學，多方協同、面向一線用戶的一種新的服務模式和服務機制。[3]其誕生于1950年，由美國Nebraska大學圖書館首先設立，并配備了學科館員。美國專業圖書館協會（SLA）原會長Guy St Clair認為“我們已經從追求信息的時代步入到了追求知識的時代，在共享知識和知識發展成為一切事情和交流的基礎時，學科知識服務就理所當然地成為了信息使用的有效管理方法”。[2]

我國的學科服務起源于1998年清華大學圖書館的學科館員制度。東南大學圖書館和西安交通大學圖書館相繼于1999年和2000年分別試行了學科服務。隨后，北京大學圖書館和武漢大學圖書館也在2001年實行了學科館員制度。近年來，學科館員制度越來越受到高校圖書館的青睞。

（二）學科館員

近幾年，學科館員的服務范疇及職責發生了嶄新的變化。2008年以來，國內外多位圖書館專家明確提出學科館員2.0的概念，并試圖重新定義學科館員所扮演的角色。2009年，美國研究圖書館協會（ARL）曾發布專門討論學科館員角色定位的特刊A Special Issue on Liaison Librarian Roles，從多角度探究學科館員的未來發展。[4] 由此可見，學科館員的角色定位及發展與圖書館的自身發展息息相關。

新時代學科館員的工作不僅是傳統學科館員的延伸和深化，其服務內容、服務職責以及角色定位等方面也與傳統學科館員有著天壤之別。他們充當著圖書館館長的角色，協調全館和各方面力量，從用戶的立場和需求出發，為用戶提供學科化、個性化的服務，為教學科研工作提供全面的信息保障。

2 學科館員職能

信息時代下，學科館員的當前職責除了館藏建設、參考咨詢、教學培訓、外部聯絡之外，還拓展到學術出版與傳播、科研數據管理、資源發現與數字管理等更廣闊的領域。[4] 在新領域中，學科館員將最新信息技術應用于教學、科研各個環節，從服務者轉向學術合作伙伴。

傳統學科館員以信息為中心，從圖書館資源出發，僅向用戶提供文獻信息服務。他們只是整個圖書館服務鏈條中的一環，不能及時、有效地解決用戶問題。而新時代學科館員卻為用戶提供來自整個信息世界的資源，充分利用互聯網絡，與用戶互動協作，進行知識的捕獲、分析、重組和應用。

信息時代的學科館員應該至少具備以下職能：第一，參與對口院系的學科資源建設，及時掌握對口院系的資源購買需求，推動其與圖書館的共同合作，加強信息聯絡與溝通，做圖書館與對口院系間的暢通橋梁；第二，深入了解對口院系的教學科研情況和發展動態，堅持參加對口院系的學術研討會，收集整理會議信息，熟悉館藏中該學科資源的收藏、布局以及使用情況；第三，努力通過多種渠道宣傳推廣圖書館的資源與服務，定期舉辦圖書館資源和服務相關的培訓及講座，以提高圖書館資源利用率。[5]

3 學科館員選拔

一流大學的圖書館必須配備一流的學科館員。而圖書館未來的發展很大程度上依賴于學科館員的發展。因此，學科館員的培養及選拔顯得尤為重要。目前國內高校圖書館對學科館員的選拔大致有以下幾種做法：

第一，從圖書館中具備圖書情報專業知識背景的研究生中選拔。所選拔出的館員本已具備高素質的業務工作能力，他們的知識結構也相對更全面，但仍然需要進行繼續教育，進一本完善自己的知識體系。

第二，留用各學科、各專業的優秀畢業生。他們具有扎實的專業知識功底，也了解所在院系的資源需求，并且可以更好地保障與該院系的師生間的溝通交流。

第三，引進具備學科館員知識結構和工作能力的高層次人才。他們已經在學科服務領域中獲得了一定的成果，有助于圖書館的學科服務更上一層樓。

圖書館進一步對選拔出的學科館員進行系統的培訓，并接受圖書館和對口院系的雙重考核。首先，對學科館員進行各部門主要業務工作培訓，使其了解館內各項業務工作；其次，根據崗位需要，合理安排學科館員深造機會，增加同行間的交流，完善自我；最后，鼓勵學科館員和專業教師聯合開課，了解一線教師和學生的信息需求，將信息檢索內容直接滲透到專業課程教學中。

4 結語

隨著信息時代的發展，圖書館必須靈活掌握用戶需求的變化，不斷提高服務能力。信息時代要求學科館員的職能更加全面、更加專業，以適應當前不斷發展下的新局面。圖書館應一邊著手于館內選拔優秀學科館員，一邊加大引進高層次專業人才的力度，這樣才能更好地開展學科服務以適應信息時代的更高要求。

參考文獻

[1] OCLC. Perceptions of Libraries and Information Resources （2005）. [2007-12-15]. http：//www.oclc.org/reports/2005 perceptions.htm.

[2] St Clair C. Knowledge Services： Your companys key to performance excellence [J]. Information Outlook， 2001， 5 （6）： 5-8.

[3] 王磊. 國內圖書館學科服務現狀可視化分析[J]. 圖書情報工作，2013， 57（2）：136-142.

[4] 范愛紅，Deborah J. Schmidle. 學科服務發展趨勢與學科館員新角色：康奈爾范例研究[J]. 圖書情報工作，2012，56（5）：15-20.

[5] 李輝華. 北京高校圖書館學科館員服務研討會綜述. 大學圖書館學報. 2007，6：96-101.

作者簡介

向洪梅（1985-），女，生于重慶，碩士研究生，現任職于吉林大學圖書館。