在醫(yī)院文化建設(shè)中如何發(fā)揮組織人事職能作用

高齊

摘 要：發(fā)展醫(yī)院文化的目的就在于用一種無(wú)形的、精神的東西去統(tǒng)一人的思想和行動(dòng)。通過(guò)發(fā)展醫(yī)院文化，有利于增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和向心力，增強(qiáng)醫(yī)院的發(fā)展活力和發(fā)展后勁。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；文化建設(shè)；組織人事

醫(yī)院的發(fā)展既要靠有效的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行機(jī)制，同時(shí)還要靠用一種精神去統(tǒng)一人們的思想，約束人們的行為。為了使醫(yī)院每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員都能感受到一種文化的氛圍，一種精神支柱的存在，我們?cè)诎l(fā)展醫(yī)院文化方面要作如下三個(gè)方面的努力：

1 在醫(yī)院文化建設(shè)中，要注重人的因素，促進(jìn)“三個(gè)文明”建設(shè)同步發(fā)展

醫(yī)院的發(fā)展，根本因素是人，是醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員。醫(yī)務(wù)人員主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，在很大程度上影響著醫(yī)院的發(fā)展。而醫(yī)院文化的精髓就是強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值，注重人的因素，注重在更高層次上挖掘人的潛力和潛能。因此，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，對(duì)于推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和“三個(gè)文明”建設(shè)具有十分重要的意義。

第一，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，有利于克服醫(yī)療工作和思想政治工作不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。醫(yī)院文化既能陶冶醫(yī)務(wù)人員的情操，又能激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，使其為醫(yī)院的發(fā)展作出更大的成績(jī)，二者相互促進(jìn)，共同提高，使醫(yī)療工作與思想政治工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

第二，發(fā)展醫(yī)院文化注重人的因素，是注重一種精神的力量，因此能激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，使其圍繞醫(yī)院的改革發(fā)展目標(biāo)而發(fā)揮自己的聰明才智。

第三，醫(yī)院文化是在長(zhǎng)期的醫(yī)療實(shí)踐中逐步提煉形成的。它的形成過(guò)程，實(shí)際就是醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)理念、行為規(guī)范、價(jià)值觀念等建立和完善的過(guò)程，它對(duì)醫(yī)務(wù)人員有一個(gè)潛移默化的影響和滲透。在這個(gè)過(guò)程中，醫(yī)務(wù)人員按照醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)思想、服務(wù)理念、行為規(guī)范等而逐步形成符合醫(yī)院精神的個(gè)性，使醫(yī)務(wù)人員的思想更容易統(tǒng)一到醫(yī)院精神上來(lái)。

第四，醫(yī)院文化核心是醫(yī)院精神，隨著醫(yī)院文化的不斷發(fā)展和完善，醫(yī)務(wù)人員的思想素質(zhì)也將在醫(yī)院文化的影響下不斷提高，同時(shí)，醫(yī)院文化把情感融人管理，把管理和情感融為一體，更易于調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

許多醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn)證明，醫(yī)院文化建設(shè)已成為三個(gè)文明建設(shè)不可缺少的精神動(dòng)力和力量源泉。近幾年，我們組織人事科有力地促進(jìn)了三個(gè)文明同步發(fā)展。

2 在醫(yī)院文化建設(shè)中，要重視發(fā)揮組織人事科的組織協(xié)調(diào)作用

醫(yī)院文化的作用，在醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中日益凸現(xiàn)出來(lái)，也越來(lái)越多地引起醫(yī)院管理者的重視。醫(yī)院組織人事科作為醫(yī)院的重要綜合部門，由于其得天獨(dú)厚的綜合、組織、協(xié)調(diào)條件，因此，在醫(yī)院文化建設(shè)中具有舉足輕重的作用。

第一，醫(yī)院組織人事科是醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)的“參謀部”，是醫(yī)院黨組織和行政聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員的橋梁與紐帶，最貼近醫(yī)務(wù)人員，最了解醫(yī)務(wù)人員的喜怒哀樂(lè)，最清楚醫(yī)務(wù)人員的所思所想，具有很強(qiáng)的號(hào)召力和吸引力，可以通過(guò)卓有成效的組織協(xié)調(diào)，把醫(yī)務(wù)人員廣泛發(fā)動(dòng)起來(lái)，積極投入醫(yī)院文化的建設(shè)之中。

第二，醫(yī)院組織人事科擔(dān)負(fù)著醫(yī)院文化宣傳的重要職責(zé)，通過(guò)組織開(kāi)展形式多樣，豐富多彩的宣傳活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員在參與活動(dòng)的同時(shí)受到潛移默化的教育。同時(shí)組織人事科聯(lián)系著廣大醫(yī)務(wù)人員，可以通過(guò)宣傳他們中先進(jìn)典型的先進(jìn)事跡，從而可以達(dá)到教育人、影響人的目的。

第三，醫(yī)院組織人事科有著組織醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展群眾性活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，可以通過(guò)提合理化建議、開(kāi)展技術(shù)、管理革新等活動(dòng)來(lái)激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作熱情。

第四，醫(yī)院組織人事科要實(shí)行民主管理，主動(dòng)接受廣大醫(yī)務(wù)人員的民主監(jiān)督，要增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員參政議政的意識(shí)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的主人翁責(zé)任感，主動(dòng)、積極、熱情投身于醫(yī)院文化建設(shè)之中。

上述這些都與醫(yī)院文化建設(shè)有著密切的聯(lián)系。由此可見(jiàn)，組織人事科不但可以參與和引領(lǐng)醫(yī)院文化建設(shè)，而且可以在醫(yī)院文化建設(shè)中發(fā)揮十分重要的作用。

3 在醫(yī)院文化建設(shè)中，組織人事科要廣辟參與和引領(lǐng)醫(yī)院文化的渠道與途徑

醫(yī)院組織人事科參與醫(yī)院文化建設(shè)的渠道與途徑是多方面的。主要有：

第一，要把醫(yī)院文化建設(shè)納入到組織人事科的整體工作中去，有計(jì)劃、有步驟地按照醫(yī)院黨政部門的安排，參與醫(yī)院文化建設(shè)，并把它作為組織人事科工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，納入年度目標(biāo)管理之中。

第二，要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。醫(yī)務(wù)人員中蘊(yùn)藏著無(wú)窮的智慧和力量，他們是醫(yī)院文化形成的基礎(chǔ)，他們?cè)卺t(yī)療實(shí)踐中創(chuàng)造和積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)院組織人事科要善于從他們身上發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)和共同點(diǎn)，不斷豐富和創(chuàng)新醫(yī)院文化。

第三，切實(shí)抓好民主管理。醫(yī)院文化建設(shè)的目的之一就是開(kāi)發(fā)人力資源，體現(xiàn)人的價(jià)值。而民主管理是醫(yī)務(wù)人員參與醫(yī)院管理的有效形式。通過(guò)切實(shí)有效的民主管理，可以增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員主人翁意識(shí)，為他們提供發(fā)揮聰明才智的舞臺(tái)和機(jī)會(huì)，逐步形成各盡所能，各展其才的良好氛圍。

第四，適當(dāng)增加資金投入，特別是要加大對(duì)醫(yī)院組織人事科的投入，經(jīng)常組織開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員喜聞樂(lè)見(jiàn)的各項(xiàng)有益活動(dòng)，使他們?cè)诨顒?dòng)中豐富知識(shí)，陶冶情操，活躍生活，從而使醫(yī)院文化的基礎(chǔ)得到加強(qiáng)。

第五，組織人事科要協(xié)助黨組織加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的思想教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，提高道德情操。要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，最大限度地挖掘醫(yī)務(wù)人員的聰明才智，推動(dòng)醫(yī)院三個(gè)文明建設(shè)同步發(fā)展。

4 在醫(yī)院文化建設(shè)中，組織人事科要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，突出醫(yī)院文化建設(shè)的主題

我國(guó)古代醫(yī)學(xué)倡導(dǎo)“醫(yī)乃仁術(shù)，有德才成醫(yī)”。實(shí)踐證明，醫(yī)院職業(yè)道德、行為作風(fēng)的高低直接反映了醫(yī)院辦院方向和宗旨，是社會(huì)評(píng)判醫(yī)院品牌形象的重要指標(biāo)，也是醫(yī)院文化建設(shè)的永恒主題和必然要求。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為一種無(wú)形資產(chǎn)，它既可以給醫(yī)療單位帶來(lái)更好的經(jīng)濟(jì)效益，也可以使醫(yī)務(wù)人員自身價(jià)值增值，是醫(yī)院賴以長(zhǎng)期生存的重要保障。

在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育上，我院堅(jiān)持“一手抓教育，一手抓落實(shí)，建章立制，內(nèi)外監(jiān)督”的方針，形成了一整套醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理、教育、考核、獎(jiǎng)懲制度。建立了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，相繼開(kāi)展了社會(huì)主義榮辱觀教育、“創(chuàng)新服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)”主題討論、“講正氣、樹(shù)新風(fēng)”、治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂及“開(kāi)門評(píng)行風(fēng)、義務(wù)診疾病”等活動(dòng)，要求全體人員熟背“八榮八恥”、社會(huì)服務(wù)承諾內(nèi)容、崗位職責(zé)，提高了廣大醫(yī)護(hù)工作者救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，使我院職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得到改善，服務(wù)水平明顯提高，醫(yī)患關(guān)系更加融洽，實(shí)現(xiàn)了職工受教育、患者得實(shí)惠的目標(biāo)。同時(shí)還積極與省、市人大代表、政協(xié)委員、各縣市區(qū)政府和新聞媒體溝通，廣泛征求行風(fēng)監(jiān)督員和人民群眾意見(jiàn)，及時(shí)整改存在問(wèn)題，嚴(yán)肅處理違規(guī)違紀(jì)行為，維護(hù)了我院在廣大群眾中的良好形象。

醫(yī)院文化建設(shè)在醫(yī)院發(fā)展中的地位日益重要，組織人事科在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用也是顯而易見(jiàn)的，組織人事科一定要肩負(fù)起歷史賦予的神圣職責(zé)，為發(fā)展醫(yī)院文化作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]張振偉，李響.我院醫(yī)院文化建設(shè)的實(shí)踐與探索[J].中國(guó)醫(yī)院管理，2010，（30）9：62