淺談公共治理視角下圖書館管理變革

文玉萍

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國各方面的制度都發(fā)生了很大的變化，這些變化都是在朝著更加完善的方向去發(fā)展，我國的圖書館管理制度也不甘落后，也在公共治理的視角之下不斷的在變革著。從原來的傳統(tǒng)守舊的管理模式逐漸轉(zhuǎn)型為今天的現(xiàn)代管理方法，各個圖書館在轉(zhuǎn)化變革中，也不斷嘗試摸索著新的管理方法。在新的管理理念下，我們始終要以人為本，加大對讀者的關(guān)注，使其成為圖書館管理者的一部分，公共管理，共同創(chuàng)造新的價值。

關(guān)鍵字：科技技術(shù)；信息時代；公共治理；創(chuàng)新

現(xiàn)在這個時代被稱作“信息時代”，信息技術(shù)和數(shù)字化已經(jīng)深入我們生活的方方面面，他極大的豐富了我們的生活，同時也給我們的生活帶來了巨大的便利，我們平日里感受著高科技新技術(shù)帶給我們的方便，但是同時我們也逐漸的在失去一些人們生活中更加樸實的東西。電子技術(shù)的發(fā)展使電子書的閱讀量明顯上升，許多人已經(jīng)忘記手拿書本，在溫暖的午后靜靜享受閱讀是多么快樂而又安寧的一件妙事了。我們被這個太過于喧囂的世界所引導(dǎo)著走向繁華，卻忘記了繁華之后都會歸于平靜。這時候就需要我們圖書館管理者改變這種模式，給想要獲取寧靜的人一片凈土，給忘記安靜的人一個美好的希望。我們圖書管理者要充分利用現(xiàn)在的高科技更加快速便捷的提升我們的服務(wù)質(zhì)量，可以讓讀者在這個信息爆炸的時代可以準(zhǔn)確、快速、便捷的獲取自己想要的信息。不浪費圖書資源，合理分配資源。那么想要提升服務(wù)質(zhì)量，就要讓讀者參與到圖書館的管理當(dāng)中去，不能再讓圖書館的管理階層變得單一，廣大的人民群眾參與其中后，讀者會有更多的代入感從而更加增強(qiáng)群眾的管理意識。

1 始終做到以人為本服務(wù)大眾

我們圖書管理者一定要以為人民服務(wù)為基本原則，重點把握廣大讀者的心理感受，把廣大的讀者需求放在圖書館管理的第一位。我們圖書館管理人員要加強(qiáng)自己的責(zé)任心，深刻認(rèn)識到“以人為本”在管理中的重要地位，“以人為本”中管理的基本理念就是在管理中，人的感受與需求是第一步的，是最顯眼的因素，一切活動都要圍繞人為核心來進(jìn)行規(guī)劃管理。同理可得，在圖書館的管理體系中，管理的主題還是人，人可以創(chuàng)造的價值是無法骨估計的，人類的潛能也可以被無限的發(fā)掘出來，一旦這個人的積極性和創(chuàng)造性被興趣激發(fā)出來，那么他以興趣為基礎(chǔ)就會以全身心的熱情投入到圖書館的管理工作中，，所以在圖書館的管理中，要把管理者的熱情激發(fā)出來，所有的管理工作都應(yīng)該以調(diào)動管理人員的積極性、創(chuàng)造性為目的，從而為廣大的讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使圖書資源更加充分的利用。

在調(diào)動了管理者的積極性與創(chuàng)造性后，就要把目光轉(zhuǎn)向“公共”這個層面上，剛剛的管理還是局限在圖書館管理人員內(nèi)部，外界讀者根本無法體會到管理圖書是怎樣的體驗，這時候我們要拓展深度，要想辦法把公民拉入管理的隊伍中，讓公民也積極參與圖書館的管理工作，這時候圖書館內(nèi)的管理者與讀者就會有很好的溝通，在相互的溝通中就會相互理解，那么圖書館內(nèi)的服務(wù)即使有些不到位的地方，讀者也會應(yīng)為了解情況而理解管理者，或許還會根據(jù)這個不足的情況提出自己的見解，這樣在無形之中就會提高圖書館的管理水平，在側(cè)面中就體現(xiàn)了公共治理這個理念。

在這個講究多元化的今天，每個人都是不一樣的個體，講究個性的時代，管理者要充分考慮到個體的差異性，為讀者的個性化提供服務(wù)，在管理中要把個性化體現(xiàn)在每個環(huán)節(jié)中。在傳統(tǒng)的圖書管理方面，圖書管理是一種非常被動的管理，這樣他就不能了解讀者達(dá)到需求，導(dǎo)致圖書館管理的效果不能使人滿意，主動意識較弱，服務(wù)缺少正對性，個性化服務(wù)基本為零，這樣就會忽略大部分個體的需求，服務(wù)質(zhì)量也就會下降。這時候圖書館管理人員就要做出相應(yīng)的調(diào)整，在平日里還是要加強(qiáng)與讀者的溝通，即使了解他們的想法，；了解他們的需求，然后根據(jù)他們的需求去改進(jìn)自己的管理方式，和圖書資源相關(guān)硬件配置方面做出調(diào)整。

2 科技改變生活，利用科技創(chuàng)造更好

這個時代就是信息時代，互聯(lián)網(wǎng)充斥著我們的生活方方面面，信息也隨之充斥在我們身邊，各種各樣的信息無論是你用的到，還是根本就跟你是八竿子打不著的關(guān)系都涌現(xiàn)在讀者的身邊，而讀者在瀏覽這些信息的時候就會浪費大量的時間去篩選自己想要的東西，雖然古人說有余力，則學(xué)文。就是告訴我們要多讀書，多了解新聞事實，多讀書可以提升自己的思想深度，而在這個信息爆炸的時代，不僅圍繞在我們身邊的信息多而且良莠不齊，許多不良文化也摻雜在其中，這樣對青少年的心理健康成長會造成非常不利的影響，這些都是網(wǎng)絡(luò)帶給我們的或好或壞的影響，任何事物都有雙面性，我們應(yīng)該做的就是去其糟粕，然后取其精華加以利用。那么在這個高科技的時代，我們在圖書館的管理工作中就要學(xué)會加大利用這些高科技的技術(shù)，這些技術(shù)應(yīng)用到我們的圖書館的管理工作中，更加快捷方便服務(wù)我們讀者群體，同時也可以減輕我們圖書館管理者的勞動負(fù)擔(dān)，加強(qiáng)工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。

在圖書館的管理工作中，現(xiàn)代技術(shù)手段已經(jīng)應(yīng)用該到很多的方面，比如說現(xiàn)在的圖書管理的趨勢就是網(wǎng)絡(luò)公共資源的共享，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中圖書館中圖書館藏書目檢索查找，電子圖的免費下載，網(wǎng)上教程，網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)等，實現(xiàn)了圖書館的館藏圖書最大化的利用率。

使用現(xiàn)代技術(shù)手段可以更好的分配圖書資源，避免了圖書資源的多余與浪費，還可以協(xié)助體現(xiàn)在許多方面，比如說在偏遠(yuǎn)地區(qū)建立圖書館的面積，館內(nèi)圖書的數(shù)量，以及圖書館內(nèi)藏書種類，圖書館內(nèi)的閱讀空間，甚至關(guān)系到燈光，照明，桌椅的配置都會設(shè)計到科技的力量。這時候就需要積極采用現(xiàn)代技術(shù)手段和先進(jìn)的運營模式更好的搭建公共資源的服務(wù)橋梁。

在新興技術(shù)引入到圖書館的建設(shè)與管理中后，圖書館就不再是傳統(tǒng)意義上的一維平面的圖書館，傳統(tǒng)的紙質(zhì)還保留在圖書館中，但是還會增加更多與網(wǎng)絡(luò)，與電子技術(shù)更加接軌的設(shè)備，例如多媒體電子閱覽室、視聽閱覽室還有很多通過利用計算機(jī)來實現(xiàn)的電腦、電視、DVD影視播放器這時候影像、聲音、二維、3D都可以在圖書館內(nèi)被讀者體驗到，這時候圖書館就會變得更加鮮活，更加多樣化，更加富有趣味性，可讀性可實踐性就會更加適應(yīng)當(dāng)下社會背景。在網(wǎng)絡(luò)的協(xié)助下，當(dāng)?shù)氐膱D書館不妨與當(dāng)?shù)氐臋C(jī)關(guān)、學(xué)校、單位聯(lián)系合作，資源共享出去，比如在學(xué)校教師需要相關(guān)圖書館內(nèi)的視頻資料這時候圖書館可以分享，實現(xiàn)資源的最大化利用。

管理是一個相互的過程，在圖書館管理體系中加入讀者群體，讓讀者去協(xié)助管理圖書館的時候，也不要忘記提醒讀者去提高自身的素質(zhì)，提高讀者自身的閱讀素質(zhì)就會在無形之中減少圖書館管理者的工作量，這時候管理者與被管理者達(dá)到相互體諒相互包容的境地之后就會為對方考慮。這時候需要管理者去引導(dǎo)讀者養(yǎng)好良好的閱讀習(xí)慣，不毀壞圖書，不亂涂亂畫，盡量把圖書放回原處等，當(dāng)然相對的圖書館也要為讀者提供相應(yīng)的環(huán)境去滿足讀者相應(yīng)的讀書需求，我們管理者要做的不僅是提高圖書館的效益，更重要的是這是文化與知識傳播。

在圖書館的管理工作中，應(yīng)該全面分析當(dāng)下的就是了解民眾需要什么加強(qiáng)與讀者的溝通，建立公共治理的體系并積極引用科技的力量實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享，圖書資源的最大利用化，更好的促進(jìn)圖書館管理的現(xiàn)代化水平。

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