網(wǎng)絡(luò)時代如何提升電視媒體公信力

于子晴

在沒有網(wǎng)絡(luò)的時代，我們國家的新聞等傳播途徑主要就是依靠電視、廣播等媒體。近些年來網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展十分迅猛，導(dǎo)致大批量的網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)：人們通過新的網(wǎng)絡(luò)傳播模式例如微博手機(jī)等可以方便的獲取大量的信息。新的網(wǎng)絡(luò)傳播媒介的出現(xiàn)等不但分走了大量的受眾，同時對傳統(tǒng)的電視媒體的公信力也造成了強(qiáng)有力的沖擊。在目前的網(wǎng)絡(luò)背景之下，傳統(tǒng)的電視媒體正面臨著巨大的挑戰(zhàn)，尤其是自身的公信力方面。如何解決網(wǎng)絡(luò)媒體沖擊的這一難題，重塑電視媒體的公信力，對于任何一個電視媒體人來說都是一次挑戰(zhàn)。

一、 電視媒體的傳播效應(yīng)與公信力

所謂的電視媒體的傳播效應(yīng)主要是指其傳播的內(nèi)容和信息對受眾所起到的導(dǎo)向作用，而公信力是衡量一個媒體是否具備受到信任和依賴的能力的標(biāo)準(zhǔn)。大部分傳播出去的信息只有產(chǎn)生了一定的效應(yīng)才會形成一定的公信力，媒體人在發(fā)布信息的時候也希望達(dá)到這樣的傳播效果。由于傳播效應(yīng)主要是存在于媒體和觀眾以及聽眾之間，而公信力代表了一個媒體在發(fā)展過程中逐漸形成的一種屬性，媒體傳播的信息只有得到受眾的認(rèn)同，才能夠形成自身的一種公信力。

公信力是媒體的核心競爭力。在當(dāng)今激烈的媒介競爭中，各個媒體要做到在堅(jiān)守住自己的市場的同時還能繼續(xù)拓展，核心的因素就在于自身的公信力。公信力決定了一個媒體的被信任程度，被理解的程度，也在一定程度上決定了它在社會中的地位。一直以來，電視媒體都具備很強(qiáng)的公信力，受到廣泛的認(rèn)可，尤其是電視新聞的傳播，聲效以及畫面同時傳播，遠(yuǎn)比那些報紙和廣播等更加的具體化。觀眾通常在潛意識中把“新聞”認(rèn)作為“事實(shí)”。但是網(wǎng)絡(luò)時代的到來，各種大量的信息的涌現(xiàn)，觀眾的認(rèn)知也越來越廣，對于電視新聞所報道的新聞已經(jīng)具備自己的辨別能力，而不再是盲目跟從，所以電視媒體的公信力在多個方面都遭到了沖擊，怎樣做到與新網(wǎng)絡(luò)媒體共同發(fā)展、增強(qiáng)電視媒體的公信力是一個比較嚴(yán)峻的問題。

二、 網(wǎng)絡(luò)時代電視媒體公信力受到的挑戰(zhàn)

（一）強(qiáng)勢傳播的壟斷地位被打破

網(wǎng)絡(luò)還沒有大勢發(fā)展的時候，電視有著強(qiáng)大的市場并且其地位補(bǔ)課撼動，在對于信息的傳播方面遙遙領(lǐng)先。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)媒體逐漸發(fā)展壯大，而且憑借自身的優(yōu)勢成為了一種新的傳播信息的方式，正在逐漸侵蝕著傳統(tǒng)電視的主導(dǎo)地位。

現(xiàn)階段，我國電視媒體的受眾發(fā)生了不小的變化，在2015年的統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，我國國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)視頻用戶已經(jīng)達(dá)到了4.86億人次，占全體網(wǎng)民的 6層，而根據(jù) DCCI 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測中心的數(shù)據(jù)來看我國的微博用戶在2016 年有可能攀升至5.63億。由于網(wǎng)絡(luò)媒體具備及時、敏捷等優(yōu)點(diǎn)，在遭遇突發(fā)事件使網(wǎng)絡(luò)媒體具備巨大的優(yōu)勢。事實(shí)證明，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)對傳統(tǒng)媒體造成了強(qiáng)烈的沖擊電視媒體必須不斷突破自己，尋找適合自己的生存和發(fā)展之路。

（二）輿論引導(dǎo)力和影響力收到?jīng)_擊

傳統(tǒng)的電視媒體一直被人們當(dāng)做是主導(dǎo)作用的媒體，擁有著廣泛的群眾基礎(chǔ)和獨(dú)有的發(fā)行渠道，在各類新聞信息中一直處于主導(dǎo)地位。而伴隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的輿論格局逐漸被打破，輿論的宣傳和引導(dǎo)不再專屬于電視媒體的特權(quán)，新的網(wǎng)絡(luò)媒體形式正在引領(lǐng)著主流的輿論導(dǎo)向，這對電視媒體的權(quán)威性以及公信力造成了不小得沖擊。

這幾年來，網(wǎng)絡(luò)媒體的不斷涌現(xiàn)，新技術(shù)的發(fā)明和新應(yīng)用的運(yùn)行更新人們的思維形式改變?nèi)藗兊男袨榱?xí)慣，網(wǎng)絡(luò)時代帶來的社會影響力可以說是空前的，是有著巨大沖擊力的，同時也顛覆了人們對它的想象。網(wǎng)絡(luò)媒體對傳統(tǒng)電視正在一點(diǎn)點(diǎn)的削弱其影響力。

（三）受眾群體份額分化，年輕受眾流向新媒體

因?yàn)榇蠖鄶?shù)的年輕人更加的喜歡網(wǎng)絡(luò)新媒體的傳播方式，如果一定要對網(wǎng)絡(luò)和電視之間做出選擇，毫無疑問的年輕人會徹底倒向網(wǎng)絡(luò)。年齡小的受眾更加青睞新興媒體。大多數(shù)網(wǎng)民都表示，電視灌輸給我們的東西不一定符合我們的口味，一味的灌輸，被動的選擇已經(jīng)不讓大眾所喜聞樂見。而網(wǎng)絡(luò)的主動性，信息的海量性使得年輕人不再守著電視媒體，而是擁有自主選擇權(quán)的徜徉在網(wǎng)絡(luò)的世界中。

三、網(wǎng)絡(luò)時代電視媒體提高公信力的新思路

（一）重新建立話語權(quán)

新媒介技術(shù)的發(fā)展預(yù)示的各種媒介關(guān)系的構(gòu)造。當(dāng)今世界是信息爆炸的時代，海量的信息讓受眾有了更多的選擇。人們不再單一的依賴某種信息。人們更多的傾向開始自己主動選擇想要的信息。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和壯大，以其自身的獨(dú)有優(yōu)勢占據(jù)著市場，占據(jù)著人心，也不斷的影響著電視媒體，使電視媒體的傳播效果和地位逐漸弱化。面對這種強(qiáng)大的不可逆轉(zhuǎn)的沖擊，電視媒體必須開始重新整合，贏得新生。

1.樹立電視新聞主導(dǎo)性。體現(xiàn)電視新聞主導(dǎo)地位主要表現(xiàn)為：首先就是在所有的電視節(jié)目類別中，新聞類的節(jié)目占據(jù)了主要的位置，電視媒體的主要作用就是傳播新聞；其次就是在實(shí)際的生活中，電視媒體的新聞信息對受眾的影響越來越大，大多數(shù)人采取電視新聞的途徑去獲取更多信息。盡可能地滿足受眾獲取信息、溝通交流的需求，因?yàn)閭鬟f信息是電視作為大眾傳媒最基本的功能。

2.改進(jìn)創(chuàng)新內(nèi)容形式。在電視媒介的發(fā)展最開始的階段，節(jié)目相對簡單，形式比較單調(diào)。伴隨著新聞的播出時間越來越長的客觀因素，新聞節(jié)目的形式也變得多樣化。特別是近些年來，全國普及了有線電視，隨著大量的電視節(jié)目播出，新聞節(jié)目也越來越火爆。許多的新聞節(jié)目形成品牌效應(yīng)，受到人們熱烈的混啊應(yīng)，出現(xiàn)了諸如《東方時空》，《焦點(diǎn)訪談》等著名新聞欄目。

網(wǎng)絡(luò)時代的到來，雖然帶給了電視媒體更多的是挑戰(zhàn)，不過也正好是機(jī)遇。使得電視媒體更加清醒的看清自己的優(yōu)勢和弱勢，在挑戰(zhàn)中不斷的把握機(jī)遇，不斷的改革創(chuàng)新，使自己的獨(dú)特優(yōu)勢和魅力發(fā)揮出來。

（二）培養(yǎng)受眾忠誠度

想要提升電視媒體的公信力，應(yīng)該做到傳播正確的社會主義價值觀，要本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度去播報新聞。在報道方式上要進(jìn)行突破和改變，要更多增加與受眾的互動關(guān)系，更多反應(yīng)和聽取民意。在新聞內(nèi)容上，不單單要傳遞正能量，還要大膽的紕漏社會的惡劣現(xiàn)象。不僅僅關(guān)注國內(nèi)外政要大事，還要關(guān)注民生民情的現(xiàn)實(shí)話題。保持公正勇敢的態(tài)度是提升公信力的重要基礎(chǔ)。

電視媒體報道重要的國內(nèi)外新聞外，要更多的關(guān)注國計(jì)民生，多多關(guān)注老百姓更貼近他們的內(nèi)容，讓百姓覺得對自己的生活有所幫助。如果電視媒體的新聞報道違背民意，不去關(guān)注群眾的現(xiàn)實(shí)問題，那么就會被受眾所拋棄。然而得到這種認(rèn)可不是一朝一夕的事情，他需要去長期的堅(jiān)持和經(jīng)營。電視媒體因?yàn)榫哂袌D像、聲音、細(xì)節(jié)、場景、人物等多方面要素，在培養(yǎng)受眾的忠誠度上具有網(wǎng)絡(luò)、電臺、報紙等不具備的優(yōu)勢。電視媒體應(yīng)該多發(fā)揮這種優(yōu)勢，增強(qiáng)受眾關(guān)懷，建立長久的公信力。

（三）樹立公信力品牌

總體上來說，媒體公信力就是一種鐵的招牌，是一種優(yōu)質(zhì)的保證。網(wǎng)絡(luò)時代的到來，信息的繁冗和復(fù)雜，媒介的市場競爭也已經(jīng)是愈演愈烈，所以媒介更應(yīng)該全力打造自己的品牌，創(chuàng)造自己的精品，不斷的樹立自己的公信力品牌。電視媒體更加應(yīng)該如此。面向廣大的受眾，尤其是如今的受眾媒介素養(yǎng)還處于普遍偏低的情況，只有媒體公信力樹立起來才會贏得更多的受眾，在媒介市場的激烈競爭中處于不敗之地，不斷的發(fā)展創(chuàng)新，成為優(yōu)質(zhì)媒體。（作者單位：黑龍江大學(xué)新聞傳播學(xué)院）

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