市場營銷系統動力學仿真研究

東北石油大學 黎育寧

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市場營銷系統動力學仿真研究

東北石油大學 黎育寧

摘 要：一個企業能否長遠持久地發展下去并越來越好，市場營銷的使用是否得當占據了越來越重要的地位。在經濟全球化的今天，當代企業也意識到了這一關鍵存在，并對這一方面逐步進行深入的了解，這就要求企業在對市場營銷進行深度研究的時候，需要更加系統性、嚴謹性地去挖掘其內部的具體機制。毫無疑問，系統動力學便在這一研究中占據了主要地位，并為研究的深度發展提供了理論前提和思想指導。本文將通過建立市場營銷系統動力學模型，從理論高度逐個分析在市場經濟的大環境下，關于產品在市場上的價格、價值及生存條件等問題。

關鍵詞：市場營銷 系統動力學 市場經濟

1 什么是市場營銷

市場營銷，又被稱為市場學、市場行銷或行銷學，MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。

改革開放以來，我國順應時代的大潮，實行社會主義市場經濟，這一歷史性的改革使得我國企業如雨后春筍般發展壯大起來。

正因如此，市場營銷在一個企業中的地位也變得如日中天，是其他東西所無法代替的。以前企業以生產為主要方式，認為生產質量的好壞和生產數量的多少將成為企業發展的決定因素，但隨著改革開放的深入，這一觀點逐漸改變，市場營銷的具體方法的使用變得更加重要，并且逐步取代了生產的主導地位。

2 什么是系統動力學

系統動力學(簡稱SD—system dynamics)出現于1956年，創始人為美國麻省理工學院(MIT)的福瑞斯特(J.W.Forrester)教授。系統動力學是福瑞斯特教授于1958年為分析生產管理及庫存管理等企業問題而提出的系統仿真方法，最初叫工業動態學。是一門分析研究信息反饋系統的學科，也是一門認識系統問題和解決系統問題的交叉綜合學科。從系統方法論來說：系統動力學是結構的方法、功能的方法和歷史方法的統一。它基于系統論，吸收了控制論、信息論的精髓，是一門綜合自然科學和社會科學的橫向學科。

系統動力學(system dynamics)運用“凡系統必有結構，系統結構決定系統功能”的系統科學思想，根據系統內部組成要素互為因果的反饋特點，從系統的內部結構來尋找問題發生的根源，而不是用外部的干擾或隨機事件來說明系統的行為性質。

3 我國社會經濟大背景

市場營銷如何正確地進行，首先得明確在什么樣的經濟背景下？只有明確了這一點，才能對癥下藥，否則就很容易像無頭蒼蠅一般，做出一些風馬牛不相及之事，從而不僅對企業自身的發展不利，還將使得企業利潤下降甚至走向倒閉或者破產，所以，知曉當今我國社會經濟背景尤為重要！那么當前經濟背景又有那些呢？

(1)需求不足尤其是消費需求和出口需求不足，影響經濟增長速度；

(2)經濟增長的資源環境代價過大；

(3)城鄉、區域、經濟社會發展仍然不平衡，貧富差距拉大；

(4)農業穩定發展和農民持續增收難度加大；

(5)勞動就業、社會保障、收入分配、教育衛生、居民住房、安全生產、司法和社會治安等方面關系群眾切身利益的問題仍然較多，尤其是醫療、教育和住房成為突出問題，部分低收入群眾生活比較困難。

4 市場營銷存在的問題

不得不說，自2008年金融危機爆發以來，世界仍有部分企業處于經濟危機的霧霾之中，我國也在此之列。由于受到經濟危機的巨大沖擊，我國許多企業所面臨的困難甚至災難都是前所未有的，很多企業正是由于市場營銷手段不足，在這場大危機中永遠地化為了塵土，即倒閉甚至破產，這也導致了大量的勞動力失去了工作和生活的經濟來源，影響社會治安，所以我國同樣在面對著挑戰和困難。但這同樣也是一場機遇，古往今來，危機與機遇并存，在當今經濟全球化的大時代背景下，企業更應該抓住機遇，其中很重要的一點便是如何正確地使用營銷手段，救企業于水火，力挽狂瀾，這樣不僅為企業自身謀得了發展空間，同時也使得國家經濟平穩發展，提供更多的就業崗位，使得社會穩定，而社會穩定又將會促使經濟進一步發展。

改革開放以來，市場營銷的地位越來越顯著，社會主義市場經濟的實行，使得我國由賣方市場一步步走向了另一種市場，也就是買方市場。各個企業也一改以前將生產放在第一線的態度，逐步轉向對市場營銷的擴展。

時代在發展，人的思想意識也在發展，企業也在發展。企業認識到了營銷在自身發展中的地位，但值得惋惜的是，能將這一步走向成功的企業是少之又少，失敗的企業則如過江之鯉，多不勝數。那么這引發了我們什么樣的思考？為什么企業意識到了市場營銷在企業的自身發展中的中心地位，并且在市場營銷上面投入了大量的資金、人才、甚至技術，但結果卻與預期的相差甚遠呢？為此，我們在系統動力學的深入研究中得到了啟發，并慢慢地尋答案，為一個企業的長期發展提供了理論指導和可持續發展的可能性。

5 解決問題的選擇——系統動力學

非常之事必待非常之人，既然市場營銷本身遺留下的問題不能用常規的方法解決，我們便需要另謀他路，用新的思維方式來解決問題。為此，我們找到的答案，便是系統動力學。這門新興的理論，不僅能從理論高度解釋并解決在市場經濟大環境下出現的問題，還能更好地促進其發展，并進行良性循環。經濟的不斷發展也會不斷的帶來新的問題，系統動力學的出現，正好解決了在已知范圍內甚至未知范圍內出現的經濟問題，并有著其自身獨特的優勢。

系統動力學本身便是一種方法論，它能有效解決市場營銷中出現的問題。從系統工程的角度看，將自然科學、工程技術上行之有效的方法運用于社會系統，首先要認識社會經濟管理系統的特點。他們的特點可以概括如下：

(1)社會經濟管理系統符合因果律。

(2)社會經濟管理系統結構以反饋為基礎，系統內部存在多重反饋。

(3)構成系統的各元素直接具有復雜的相互依存關系。

(4)社會經濟管理系統的原因與結果在時間上延遲，空間上分離。

(5)社會經濟管理系統具有很大的慣性。

(6)社會經濟管理系統不適宜在實際系統上做試驗。

(7)隨著社會的發展，系統動力學本身也在不斷的自我完善和進步，但在市場營銷方面的探索，歷來是鮮有人踏足的。

但即便如此，系統動力學在市場營銷方面的探索也在逐步的推進過程當中，在對其進行模型的研究和具體分析后，獲得了很多寶貴的經驗。

(1)一個企業想要獲得長久的發展，就必須得擁有強大的，能夠經得起社會考驗的軟實力和硬實力，即企業文化、產品質量、經營策略等。事實證明，首先，企業必須努力提高自身產品的生產質量，拋棄落后的以量取勝的觀點，尤其是高科技產品，更加需要注意產品的質量以及技術含量；其次，消費反作用于生產并且拉動生產，在就要求企業需要積極開發適銷對路的，符合大眾消費的產品，為企業謀得消費者；最后，在市場經濟的大環境下，一個企業生產的產品必須要有足夠的市場需求，這需要企業不斷地對外擴展市場，增加消費者的受益群體，為企業謀得更多的利益面。

(2)商品的價值決定價格，而價格是影響消費的一個重要原因。在一個產品上市時，一個優惠的價格將會贏得更多的消費者，并且能夠擴展更多的消費品。當產品銷售到一定程度，有了一定的消費群體并被消費者所接受的時候，便可以適當的逐步提高自身產品的價格，并最終將其穩定在一定的合理價格范圍內。事實證明，便宜的價格能夠吸引更多的消費者，比如天貓、淘寶，他們的成功正是迎合了消費者這一心理，在“雙十一”、“雙十二”期間，其銷售量更是不斷的攀升，可見，產品的價格也將影響企業的走向。

(3)當一個企業通過長期的努力和經營，不斷完善自身，并取得一定的市場和消費者時，便可以考慮適當的擴大企業自身的生產規模，人往高處走，水往低處流，只有不斷的努力進取，企業才能更好的發展下去，盲目的墨守成規，固步自封，企業注定不會長久。并且在擴大生產的過程中，也應該適當減少生產成本，以謀得更高更多的利潤。

通過分析，當銷售到了一定階段的時候，可能會再也無法繼續增長，這時便不宜強行推動正反饋環，如加大廣告投入等，而是應該去尋找其增長的阻力在哪里，從源頭上解決問題才是可行的辦法。

6 結語

通過對系統動力學在市場營銷研究方面的分析，我們可以看出，產品的價格不適宜過高或者過低，需要努力保持在符合產品自身條件的一個價格范圍內，此外企業的發展終會遇到瓶頸，初期可以通過廣告加大宣傳，但當達到飽和狀態的時候，便不宜再繼續在該方面投入。

價格和廣告兩個因素中，價格的影響顯然要大于廣告所帶來的的影響，只有當價格在市場的整體價格中處于劣勢時，廣告的作用才更顯得突出。

通過這一系列的分析，其討論結果想必對一個企業在進行市場營銷的決策時有著更多更好的啟示和借鑒意義。

參考文獻

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[4]賴新峰，陳志祥.營銷策略對生產與庫存決策影響的系統動力學仿真研究[J].中國管理科學，2012(S2).

作者簡介：黎育寧(1993-)，男，漢族，海南省瓊海市人，主要從事機械設計制造及其自動化方面的研究。

中圖分類號：F724

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298(2016)02(a)-006-03