中國轉型期管理創新的認知基礎研究

胡敬娟　　劉　　偉

（曲阜師范大學，山東　　日照　276826）

中國轉型期管理創新的認知基礎研究

胡敬娟劉偉

（曲阜師范大學，山東日照276826）

管理思維是管理創新的先導與引擎，管理思維轉型支撐優化著管理創新。社會轉軌期管理創新的認知基礎由傳統線性思維過渡到現代大數據思維。轉型期中國管理思維創新遭遇傳統思維的阻撓與管理理論的“本土化”困境。新常態下中國管理思維創新應立足于企業實踐，探究企業發展的內在機理，在創新中尋求適宜的管理思維。

管理創新；管理思維；思維變遷

20世紀以來，管理科學理論的興起提供了管理思維活動依托相關科學知識體系的可能性，管理思維學作為管理科學內生拓展的產物是組織管理者為實現一定的組織目標、履行組織職能而對資源、人力進行計劃、組織、指揮、調節、控制的心智活動。管理思維作為管理創新的認知基礎逐漸成為學術界研究熱點，然而當前學術界很少基于管理學術史對管理思維展開深度解讀，對管理思維創新特質也缺乏討論。為此，本文基于理論變遷與現實路徑相結合的思路，深入分析西方現代管理創新認知基礎的變遷，解析中國管理創新的思維礙障，辨析中國社會轉型期合宜的管理思維路徑選擇與建構。

一、管理創新的認知基礎：從線性思維到大數據思維

管理是由一個或多個人來協調其他人的活動的活動是組織正常運行的關鍵，它可以有效提升組織效率，優化組織結構。管理思維創新是管理創新的基礎與前提，是對管理實踐進行分析、再創造的心理過程。經驗表明，“企業創新不僅僅是科技、人才與管理的創新，更重要的是思維的創新”［1］。宏觀上看，管理創新認知基礎的演變經歷了以下階段：

（一）線性思維

線性思維作為單項無變化的思維方式，它簡單地將存在因果關系的兩項變量分為自變量與因變量，認為自變量的增減會導致因變量的相應變動，有學者認為線性思維函數圖像相近于一次函數。現代管理初期的線性思維歸屬于人事管理，根源于狹隘的私有制，人性的經濟人假設是經濟管理中線性思維的經濟學依據，這種假設是制定規則、管理經濟的指導性基礎，這種思維割裂事物間的聯系，拘囿于直覺與經驗知識，把人視為具有單純的擴大經濟利益的工具、理性的“器械”。在管理思想史上，福利特作為溝通連接科學管理與關系學派的“橋梁”，較早意識到線性思維的局限性。隨著社會人時代的到來線性思維方式淡出企業管理領域。

（二）關系思維

復雜不確定的人際關系是現代管理探討的重點，從管理思想發展看，對“人”的重視呈上升態勢，管理思維創新的關鍵點在于更好的處理組織內個體間關系、個體與組織的聯系。雖然科學管理設計了協調組織內部管理關系以提升企業活力的科層制，但是面對現代商業復雜的利益關系、員工的“價值理性”等問題，傳統線性管理思維缺乏有效的應對策略。隨著市場經濟的縱深發展，關系思維開始具有普遍的指導作用，它摒棄非此即彼的二元對立思維方式，主張重新認識人的主體定位；它以成員與組織的關系作為重要關切點，認為個人參與組織是個人生存與發展的內在需要；此外，組織不僅要為領導管理基層組織服務，個人利益需求也是組織管理服務的目標與職能。

（三）系統思維

現代企業管理的系統思維是“系統論、協同學、耗散結構論、系統動力學和超循環論等各個視角的優化組合”［2］，它伴隨著系統科學的產生發展而得以確立。系統思維是從關注一個點的思維到關注整體性的思維，把認知對象視作整體，將系統分解為不同部分，從系統與要素的關系考察認識對象，它具有整體性、有序性等優點。系統思維最大效應施展的關鍵條件是系統內部各子系統之間的有機聯系，以及系統與外部生態的適應與溝通。企業是由人、組織制度與各種資源構成的大系統，企業越大，子系統越多，企業內部協作難度增加。系統思維就是要求企業管理層通過整合系統內部各要素之間的關系，調節企業與外部環境的沖突，從價值鏈、供應鏈、流程鏈等各個方面提升企業產品和服務質量，提高企業的效益與市場競爭力。

（四）大數據思維

大數據指“人類與計算機網絡行為所伴生的海量、泥雜和結構化的數椐”［3］，計算機產業與云計算技術按照摩爾定律的飛速發展構成了大數據時代的技術支撐，復雜涌現的信息技術使人們從大數據視角認知世界，從而徹底改變了我們的思維方式。大數據思維依托于以數據處理與信息管理為核心的計算機技術，是網絡化時代的精確戰略管理思維的理論支撐，而其中的大數據是基于完全歸納法的網絡化思維，對管理實踐是一種質的革命，有助于推進企業的精細化管理。歐美國際財團，即時利用大數據時代下科學的數據統計和管理模式，建立以成本為導向的商業模式，實行大采購模式，資源整合、戰略合作，有效解決產品開發與規模生產的沖突，最終避開產品同質化的慘烈競爭。

二、中國轉型期管理創新的思維障礙

2012年起中國GDP增速開始回落，2012年、2013年、2014年上半年增速分別為 7.7%、7.7%、7.4%，這標志著轉型期中國經濟開始從高速增長轉向中高速增長，從結構不合理轉向結構優化，發展的驅動力將從要素驅動、投資驅動轉向創新驅動。在這樣的新形勢下，探究企業管理創新思維障礙對于破解轉型期企業管理創新思維困境、適應經濟發展新常態具有重要意義，而中國轉型期管理創新的思維障礙主要有如下幾點：

（一）傳統管理思維的束縛

管理思維是管理系統中最為重要因素，它決定管理行為與管理態度。美國企業管理協會調查顯示，概念技能與高層管理者最為重要，思維是構成管理者素質的核心成分。在環境驟變的信息時代，許多企業仍襲用家族式管理，脫離產業急速發展需求，誘發企業衰敗。有學者認為中國傳統思維的缺陷在于模糊、重實用主義的功利思維，導致對理性思維的壓制，中國傳統的奴性思維、直觀思維、慣性思維、本位思維等線性思維頑固地占據著管理者思維的“半壁江山”，傳統線性管理思維的主觀性、保守性、絕對性，造成企業管理者與管理制度的墨守成規，企業運行依靠管理者的威信，企業在管理經營中過多考慮局部利益得失，制約了企業發展，使其難以適應知識經濟情境，最終導致管理思維定勢和由管理思維定勢所導致的管理思維陷阱。

（二）現代管理思維的適用性分析

西方企業現代管理制度發展已近百年，管理思維在時代變遷中逐漸由“粗放的經驗性管理向高度精確的科學化管理過渡”，而借鑒國外管理思維理論必然要合理探討現代管理思維的適用性。現代管理思維立足于歐美發達的市場管理活動，而中國企業管理發展境遇的多樣性、復雜性遠高于西方，相應社會條件的缺失是中國創新管理思維的前提障礙；管理思維的變遷體現了管理技術的進步，無形化的管理思維必須借助于科學管理技術實現管理效果，中國企業管理技術相對薄弱，規模化企業管理思維發展與管理技術發展失衡，技術裝備落后難以匹配其擴張速度；再者，從線性思維到大數據思維，現代管理思維各有局限，線性思維簡單直觀機械，忽視人的主觀感受；關系思維側重于開發人力資源，較少關注規范化管理；系統思維往往擇優選擇較好處理整體與部分關系的企劃案，但經常增加決策延遲性，失去發展的瞬時機遇；大數據思維對技術與管理人員素質要求高，適宜于規模化企業。中國企業尚無有效避免它們局限導致的損失的應策，盲目使用可能造成二次危害。

三、中國轉型期管理思維的優化與培養

管理思維是管理創新的先導與引擎，管理思維轉型支撐優化管理創新。處于轉型期的中國研究管理思維對于適應經濟新常態，提升企業創新力發揮著重大作用。如何實現傳統管理思維的轉型升級，如何讓企業、社會發展充滿活力成為經濟發展新常態下解決企業發展的根本要求。

（一）修正管理理論創新的認知路徑

當代中國管理學術創新存在兩種可能的演進路徑：“發展中國管理理論與發展管理的中國理論”［4］。前者在中國語境下修正西方管理理論，后者擺脫西方理論掣肘，構建中國管理理論體系。目前，管理學界用西方理論對中國管理現象進行演繹性研究占據主流地位，其子學科管理思維難以脫離同種傾向，盡管其是為了解釋中國獨特的管理實際，但是經常沉陷于先驗的“嵌入式理論思維”，強化理論的通用性又漠視了普遍性原理在多元化語境中的驗證問題。而固守本土管理思維的學者則強調中國獨特的歷史傳統、文化土壤，一味宣揚中國“個性”而忽略了“管理真理的普遍適用性”，有學者認為這可能導致“管理理論的過度繁衍，甚至是虛假的理論，會帶來可怕后果”［5］。由于現實條件的復雜性、動態性以及科學理論體系的“積弱”，學術界在學科實踐中盲目地借用外來管理思維，或基于意識形態排斥西方理論。但是，在中國轉型關鍵期，管理理論創新的認知路徑選擇尤為重要，既不能直接借用外來管理思維，也不能固守本土管理思維，管理思維要在意識形態對立的阻礙中突破，以開放包容的心態創新管理思維、管理理論，而這個創新摸索的過程將會十分漫長，需要企業與學術界的共同努力。

（二）面向實踐的企業管理思維優化

目前我國企業正處于市場經濟體制縱深發展時期，企業管理創新缺乏合宜理論支持，加之復雜的組織境遇，部分企業經濟效益下降，管理機制僵硬機械，因此立足企業實踐，探究企業發展的內在機理，在創新中尋求適宜的管理思維迫在眉睫。在知識為主要資源的信息經濟中，企業知識獲取、傳播、使用與創新構成企業生存擴張的首要條件，企業應強化知識的管理運用，加強企業內部的管理教育；一個強大集團中應發掘公司員工成為管理創新主體的可能性，并展開可行性論證與操作；企業應在管理創新中重新組合生產要素，建立新的管理體制，培育新管理思維，實現企業管理的有序化，提高市場競爭力；互聯網思維融合產品、需求、組織、制度，能有效驅動企業管理創新，企業應靈活運用。中國第一個企業學院——阿里學院，立足于互聯網發展前沿，創建了集教材研發、在線學習、技能認證、人才交流、網商培養等多位一體的開放式電子商務教育培訓平臺，培育了阿里人的互聯網思維，深化阿里人對電子商務在企業的應用認知。

（三）新常態下管理思維的重塑

經營自覺、經營創新、管理自覺與管理創新構筑起中國工商管理的縱線，三十多年來，中國企業成功模仿試驗著股份制、科層管理、流程控制等西方剛性操作制度，而與之配套的思維方式、企業文化空洞乏力，因此我們應尊重中西思維方式差異性，突破傳統管理思維路徑依賴，適宜地引進吸收現代西方管理思維理論，而新管理思維的塑造是一個復雜的系統性工程。客觀分析管理思維的演變過程，系統比照本土與外來思維的可取與局限，從而反思審視原有思維模式不足，創新管理思維；企業新的管理思維受其所處的社會環境的影響，必須根植于企業管理實踐；軟環境給予思維創新良性智力支持，應深化以人為本的管理理念，推進扁平化、網絡化的“學習型”企業建設，形成以知識決策為導向的管理機制；中國企業管理思維應從注重戰略的跨越式調整轉向注重漸進式調整、從被動適應性轉型轉向變動創造性轉型、從注重成本降低轉向注重價值創造。

總之，社會轉型期管理思維越來越復雜化、精細化、網絡化。管理者應自覺地更新管理思維，優化企業的資源配置，減少動態的內外環境消極影響。由于“管理創新較之于技術創新具有結果不確定、過程漫長、專業知識或經驗缺乏、系統性、復雜性以及效果不可分離性”［6］，中國構建合宜的管理思維任務繁重漫長。

［1］任賀光.網絡經濟下的管理思維創新［J］.中外企業家，2012（9）.

［2］梁琳.論現代企業管理的系統思維［J］.廣東社會科學，1997（1）.

［3］田平.大數據變革企業管理思維的路徑研究［J］.2014（3）.

［4］Jay B.Barney，張書軍.中國管理研究之展望—中國管理理論與管理的中國理論［J］.中大管理研究，2009（3）.

［5］曾榮光.十字路口的中國管理研究：一些哲學層面的思考［J］.組織管理研究，2009（5）.

［6］Birkinshaw J，Hamel C，Mol M J.Management Innovation［J］. Academy of Management Review，2008（4）.

責任編輯：徐芳

F270

A

1674-1676（2016）04-0037-03

胡敬娟（1990- ），女，山東臨沂人，曲阜師范大學政治與公共管理學院碩士研究生，研究方向為公共行政理論與當代中國行政發展。

劉偉（1990- ），男，山東鄒城人，曲阜師范大學政治與公共管理學院碩士研究生，研究方向為政治學原理與當代中國政治發展。