電視記者對突發性事件的報道初探

□　張曉寶　崇兵

電視記者對突發性事件的報道初探

□張曉寶崇兵

本文從突發性事件與新聞報道的關系入手，探討電視新聞記者在其中的角色和作用，通過汶川地震和天津港特大爆炸事故等事件，分析當前記者在報道突發性事件中存在的問題以及引發的思考，為電視新聞記者今后在報道突發事件時給予理論借鑒和參考。

突發新事件；電視新聞記者；角色；二次傷害

長期以來，對于突發性事件的報道一直備受爭議，伴隨著新興媒體的涌現，傳統媒體受到挑戰。如何做好突發性新聞事件的報道是電視媒體發展的關鍵，作為媒體“眼睛”的記者如何對突發性事件進行報道更是需要去探討和研究。

一、突發性事件與電視新聞報道的關系

（一）電視新聞報道的作用直觀準確

首先，對實際傳播途徑分析，突發性事件信息的介入順序通常表現為人民群眾→傳統的廣播電視→政府。傳統的廣電媒體如果能盡早乃至于提前介入整個信息傳播渠道將會排除輿論雜音，有效彌補政府在危機時刻的缺席。如四川汶川大地震、天津港特大爆炸事故中，傳媒迅速到位，正確報道與反映事件，讓人們在經歷短暫的恐慌后很快得以調整心態，正確應對。其次，對媒體從業人員而言，在突發性事件報道中能否優質高效地傳播訊息、提升輿論水平，也是對其職業的使命感、新聞的敏感性乃至敬業精神的綜合考驗，更是提高媒體新聞記者以及報道團隊日常報道水平、提高傳統廣播電視媒體知名度和美譽度的重要手段。

（二）電視新聞報道在突發性事件的報道中擔任輿論主角

電視媒體是人們在突發性事件發生后為了解情況而選擇最多的媒體，電視媒體是危機傳播最主要的途徑，對突發性事件引發的危機起到了促進事態良性發展、溝通政府與公眾的橋梁的作用。隨著電視媒體的發展，成熟的運作機制和報道技巧，使得在面對突發性事件時，能夠比較全面地對事件現場進行報道，并且針對其中的細節內容給予客觀的評價，增強了該事件的影響力。具體來說，將突發性事件的最近消息報道給受眾，滿足了受眾的知情權。電視媒體對突發性事件發生的原因進行客觀真實的報道，進行議程設置，有效地制止網絡中不良信息的蔓延，起到了輿論引導的作用。

二、突發性事件報道中電視新聞記者的作用

（一）準備及時發布官方信息，積極消除社會恐懼等負面環境

在突發事件進行過程中通常伴隨著一些謠言的產生。哪些言語是真實的，哪些言語是假的，電視新聞記者遵循新聞規律，從事情的真相出發去看待這個問題，準確客觀地向觀眾介紹整個事件的前因后果，讓其第一時間獲取真實的信息，進一步縮小乃至消除受眾對突發事件的恐懼感，使得突發事件的破壞性盡可能地降低，縮小影響范圍。

（二）帶觀眾走進第一現場，提高新聞傳播的真實性

在電視新聞報道里，觀眾一般都是通過記者的解說和鏡頭轉換來了解事件現場，這種新聞現場進行時的報道方式往往能提高新聞傳播的真實性。觀眾與事發現場是相隔甚遠的，作為現場報道的電視記者就應該在潛意識里明白如何利用自己的口語表達和鏡頭語言，提高觀眾對遠方發生的事件的關注度，如何能更好地吸引觀眾積極參與新聞討論。

（三）報道事件重點新聞的主題一定要突出

和傳統形式的新聞報道相比，突發性事件中電視新聞記者往往在語言表達上更直入主題，抓住要害。首先講述該事件現在最重要的情況，讓觀眾最先了解事件重點，在講述完重點內容以后，記者會對某些內容進行情感式的渲染或者加深論述，這會使新聞的主題得到強化。

三、在突發性事件電視報道中存在的問題和思考

（一）觀眾知情權與隱私權的矛盾

在突發性事件中，受眾的知情權和隱私權矛盾突出。所謂受眾知情權，是指受眾對于國家重要決策、政府重要事務以及與受眾權利和利益密切相關的重大事件有了解和知悉的自由和權利。公眾可以通過各種途徑了解相關的信息。所謂隱私權是指自然人享有的私人生活安寧與私人信息秘密依法受到保護，不被他人非法侵擾、知悉、收集、利用和公開的一種人格權。

兩者的沖突不僅給我們帶來了困窘，媒體也在這種沖突中左右為難。首先，觀眾往往想知曉更多信息，卻很在乎自己的隱私。其次，電視播出節目有時候要刻意避免侵犯他人的隱私，這樣觀眾和電視制作單位的處境就顯得很尷尬。尤其是在突發性事件中表現得很明顯。就像汶川地震和塘沽爆炸中新聞記者曝光受害人的病歷記錄等個人信息，以及呈現損傷者或死者的肖像。這些都是當事者個人的隱私，他們不愿公開。所以，在實際報道中，我們的電視新聞記者在要注意采取適當的做法，注意采取相對合乎倫理和規范的新聞報道方式，這樣既不違規又能完成報道任務。

（二）新聞采寫與二次傷害

“二次傷害”現象是指在突發性災難事故中的受害人及其家屬、親人在接受記者采訪和精神安慰的過程中，再一次在感情上難以接受，內心受到傷害的情況。突發性事件發生后，受害人及其家屬面對災難傷亡和親人的不幸，心理脆弱，情緒不穩，這個時候他們往往需要得到包括新聞傳媒從業人員在內的同情和關懷。但是在汶川地震中，有的新聞記者將新聞價值凌駕于生命之上，為了獲得一手信息，完成采訪任務，對受害當事人乃至親屬詢問敏感為題，采訪次數頻繁，問題尖銳殺傷力強，這些都遠遠超出了受害者能接受的范圍，喪失了媒體的社會責任感和人文關懷。

作為電視新聞記者，要盡可能減少對災害當事人的傷害程度。“不僅新聞本身有一個道德尺度的問題，而且我們獲得新聞的方式也要講究道德，而資源共享就能夠較好地避免有太多的記者采寫同樣一條新聞而導致的對別人的侵犯問題。新聞記者，特別是電視記者，必須對其報道可能產生的影響十分敏感。”

（三）采訪第一還是救人第一

作為記者在危難關頭，是力所能及救人于危難還是堅持采訪拍攝？在汶川地震中一些記者的表現就引來人們爭議。地震發生后，救援人員正在救助幸存者，但是某電視臺采訪組趕到現場拍攝時，因為救援人員擋住了拍攝的機位，記者竟要求他讓開。在幸存者的上方有一塊水泥板，隨時都有倒塌的可能。但是當救援人員準備把它挪開時，記者卻要求保持原樣別動以拍到“真實”的畫面。

任何價值的追求，在人的生命安全面前都是第二位的，包括記者追尋的新聞價值。因此，當救助生命與采寫新聞發生沖突的時候，新聞記者應該放下手中的筆和相機，去救助岌岌可危的生命。美國全國新聞攝影師協會會長威廉·桑得曾說，“你首先是人類的一分子其次才是新聞記者”，即是對這一倫理原則的明確肯定。2016年普利策新聞獎獲得者美聯社的4名記者，在爆炸性新聞和勞工的安危之間，她們毫不猶豫地選擇了后者。她們決定延遲新聞發布，先救人。她們的這一義舉在業界傳為佳話。

四、公眾對電視新聞記者報道突發性事件的要求

（一）具備應有的素養

1.職業素養

（1）對新聞有敏感性

突發事件往往出人意料，在新聞工作者眼中，對于此類事情要有敏銳的感知力，對于何時發生、為何發生、有什么結果等問題要在第一時間弄清楚，要有快速的反應力，一旦知道事情發生就立刻趕往現場，不要心存畏懼，要具備多方面的素質，對于事件中存在的各類問題能夠有效地處理，取得第一手資料。

（2）反應能力

突發事件發生時，要想獲得工作主動權，就要快速地進入戰斗狀態。新聞記者在平時要有謀篇布局的思想，盡量在各行各業有自己的耳目和通訊員，當新聞發生時自己能第一時間趕到現場獲得一手信息。這是記者的天職和要求。

（3）扎實的新聞采訪和編輯能力

一是電視新聞記者要對事件的報道內容和尺度進行理性把握。二是電視新聞記者需要根據突發事件的進展情況，科學合理地對報道的內容、角度等進行調整，并加深報道深度。三是電視新聞記者在報道突發事件時，除了要關注報道的速度和持續性之外，還要注重新聞報道的質量，在突發事件的新聞報道中，其質量重點可以從輿論監督上體現出來，要對相關部門在處理事件中的不當和失誤之處大膽指出來，充分發揮自身的監督職能，承擔起相應的社會職責。

2.道德素養

（1）社會責任人

在突發事件發生后，新聞記者將了解的情況第一時間如實呈現給受眾，讓他們能盡快了解事件的真相，避免因為虛假信息而導致社會恐慌。

（2）輿論引導者

突發性事件發生時，一些惡意的消息可能會誤導公眾，產生不良的心理。這時候就需要記者將客觀全面的事實告知給公眾，將輿論導向正確的方向，從而穩定社會情緒。

（3）受眾心理撫慰者（人文關懷）

新聞記者的職業道德核心是為人民服務，要把這種空泛的理論落實到實際中，體現在社會生活里。突發性事件最顯著的特點就是不可預見性和一定的破壞性。在天津港爆炸事故中，人民的財產遭到了嚴重損失，還造成了人員傷亡。而電視新聞記者，在現場報道中，既要考慮向受眾傳遞信息，又要體現人文關懷。電視新聞記者在對現場人員進行采訪時，很有可能對現場救援人員帶來麻煩和阻礙，所以這些現象都應該盡量避免。

（二）報道技巧

1.突出事件基本信息

基本信息主要是指新聞“5個W+1個H”，也就是時間、地點、人物、事情、結果和為什么。首先，報道開始時，記者需要講清楚自己在什么地點、什么時候做什么樣的報道，讓觀眾對新聞事件有初步了解。同時，被突出的基本信息也要注重說得具體和吸引人，才能起到良好的傳播效果。抓好宏觀和微觀相結合也是報道的注意點。在對基本信息進行突出的時候，要注意微觀觀察表達，同時加入真實權威的數字作證，也可以運用圖片、動畫輔助介紹，這樣能夠使現場的報道人性化，更加客觀、真實、生動、鮮活。

2.調動不同的感官體驗

電視新聞報道除了通過聲音語言描述和畫面視覺呈現外，記者還應該多站在觀眾的角度考慮傳播對象的感官體驗，對有聲語言和新聞畫面語言進行豐富和提升。例如，積極調動觀眾的視覺、嗅覺、味覺、觸覺、聽覺、感覺等，全方位立體呈現現場的真實情況，這樣的新聞報道就會顯得更接地氣，更鮮活。

3.選擇適當的出鏡環境

電視新聞記者的報道追求第一現場、第一事件。所以記者在新聞第一現場報道最具有真實性，這也是其進行新聞采訪報道的基礎條件。可以說，記者在什么樣的環境下做報道，會直接影響記者的報道內涵和觀眾的接受度。所以，電視新聞記者在報道現場時，就需要充分要利用新聞第一現場最有利的地形和環境，無論怎樣展示新聞現場，都要保證報道內容和客觀現實相符合。

4.語言規范清晰

在突發事件的現場報道中，電視新聞記者良好的口語表達能力往往會使新聞報道得到非常好的傳播效果。在現場采訪中，應做到思維清楚、邏輯嚴密、條理清晰、發音清楚準確，不產生歧義；要以情代聲、情聲交融，從而增強報道的感染力。

五、結語

電視新聞對突發事件的報道最能體現其公信力，所以這就要求記者需具備非常高的職業素養和道德素養。實際操作中還要積極引導輿論，承擔媒體人的職業和社會責任，給國家幫忙不添亂，將輿論引入正方向。常言道，“未雨綢繆，防患于未然”，任何事情都是如此。突發事件報道的成功與否其實需要記者在平時的工作生活中多積累經驗，時刻注意提升自己的職業素養，關鍵時候才能派上用場，最終能出色完成突發新聞的報道任務，獲得觀眾的喜愛和肯定。

1.趙穎.論突發性事件中記者的采訪報道技巧［J］.新聞傳播，2014（5）：98.

2.蘇鋒.記者在突發性事件中的道德取舍［J］.新聞窗，2013（02）：85-86.

3.陳建云.汶川大地震報道中的倫理問題［J］.新聞大學，2008（04）：24-28.

4.李申建.淺談地震突發廣播節目中主持人的應變能力和語態表達——以成都人民廣播電臺新聞廣播為例［J］.西部廣播電視，2013（6）：127-128.

（作者單位：滁州廣播電視臺）