求職語境中話語權(quán)勢的批評話語分析

王妮

（廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語系廣東潮州521000）

求職語境中話語權(quán)勢的批評話語分析

王妮

（廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語系廣東潮州521000）

本文以批評話語分析為理論基礎(chǔ)，以求職面試會話為研究對象，從會話中的話題控制方面進(jìn)行分析，揭示求職語境中的話語權(quán)勢現(xiàn)象以及話語是如何構(gòu)建權(quán)勢的，并有助于提高讀者的批評話語意識。

求職語境；話語權(quán)勢；批評話語分析；話題控制

0.引言

求職面試話語是一種典型的機構(gòu)話語，賦予了語言使用者（面試官和求職者）特定的角色和語言權(quán)力。面試官掌控了整個會話的過程，主導(dǎo)著話題的開啟、發(fā)展以及終止過程，處于主導(dǎo)地位。而求職者必須回應(yīng)面試官的話題，或闡述，或進(jìn)一步補充，處于從屬地位。因此，對面試官話題控制的研究能揭示其不對稱的支配與被支配的權(quán)勢關(guān)系。筆者以此為出發(fā)點，從批評話語分析的視角對面試官的話題控制策略進(jìn)行分析，探究話語背后的權(quán)勢在話語實踐中如何實現(xiàn)，權(quán)勢如何通過話語得以構(gòu)建。

1.理論框架

批評語言學(xué)家認(rèn)為，語言使用的背后蘊含著不為人知的各種意識形態(tài)和權(quán)勢關(guān)系。因此，批評話語分析通過分析語言的表現(xiàn)形式和其生成的社會歷史背景，揭露其中蘊含的社會意識形態(tài)以及占據(jù)優(yōu)勢地位群體的權(quán)勢，其中話語與權(quán)勢的關(guān)系是其研究的重點。話語與權(quán)勢緊密關(guān)聯(lián)，不可分割。話語是權(quán)勢關(guān)系的表現(xiàn)形式，權(quán)勢通過話語得以體現(xiàn)、表達(dá)，哪有反抗、挑戰(zhàn)，那就有權(quán)勢的存在。[1]Fairclough認(rèn)為，語言滲透于權(quán)力之中，并服務(wù)于權(quán)力斗爭，語言在社會化過程中起著潛移默化的作用。[2]話語中權(quán)勢較大的一方控制某些特定的話語資源，如話輪轉(zhuǎn)換、打斷、控制話題，對權(quán)勢較小的一方的實施權(quán)力；而權(quán)勢較小的另一方幾乎沒有什么選擇的權(quán)力，被迫地回答問題，提供信息，少有插話和提問的權(quán)力，被動地屈服于權(quán)勢。

話題是衡量權(quán)勢關(guān)系的一個重要因素。話題控制取決于多種因素，如地位、權(quán)力、專業(yè)能力甚至性別，因此被認(rèn)為是衡量互動交流中各種成員地位和判斷著權(quán)力是如何分配的關(guān)鍵因素。[3]處于強勢的一方控制著話題的內(nèi)容、長度和進(jìn)展，控制了話題也就控制交流的方向。因此，話題控制是分析求職面試的權(quán)勢關(guān)系的有用工具。筆者就話題的發(fā)起、發(fā)展和終止三個話題演變階段來分析求職語境下的權(quán)勢關(guān)系。

2.話題控制與權(quán)勢關(guān)系

2.1 話題的發(fā)起

引發(fā)話題的一方極有可能控制會話的發(fā)展，因為他預(yù)設(shè)了另一方會話參與者必須緊扣話題給予回復(fù)。求職語境中，處于權(quán)勢地位的面試官總是能夠成功地引發(fā)話題，控制會話和面試的發(fā)展，因為弱勢的求職者總是愿意提供足夠的信息，展現(xiàn)自我以爭取獲得工作機會。

王晉軍認(rèn)為，問題對話題的答復(fù)內(nèi)容起到限制、約束和認(rèn)可的作用，同時具有預(yù)期和預(yù)設(shè)信息的功能，問題是引發(fā)問題的主要形式。在求職語境中，話題一般以提問的方式引發(fā)，包括wh-問句，Yes/No問句，有時祈使句也可引發(fā)話題。她又提出，問題有支配控制的潛能，因此問題和權(quán)力緊密相關(guān)，提問把對方設(shè)定為回答者，約束了答復(fù)的內(nèi)容，是控制會話以及其他會話參與者的強有力工具。[4]作為發(fā)起話題的主要語言形式，提問反映出面試官控制會話以及求職者的強勢地位。通過提問開啟話題，面試官實施了對求職者的控制。

2.2 話題的發(fā)展

面試官發(fā)起話題后，如求職者的答復(fù)信息不符合預(yù)期含糊不清，支配方不會輕易結(jié)束話題，而是采取各種語言策略維持話題，敦促求職者提供更多的信息或?qū)Υ鹪捫畔⑦M(jìn)行確認(rèn)，達(dá)到控制話題，獲取所需信息的目的。通過維持自己提出的話題，面試官再一次鞏固了他的強勢地位。筆者主要通過分析面試官采取的三種話題維持策略以揭示求職語境中話語權(quán)勢是如何得以體現(xiàn)和構(gòu)建的。

2.2.1 通過提問維持話題

問題具有尋求新信息的潛能，是提出話題的主要語言形式。提問還可以用于澄清和確認(rèn)模糊的答復(fù)內(nèi)容。當(dāng)求職者的提供的答復(fù)信息不夠清晰，面試官可以再提出問題以進(jìn)一步確認(rèn)，維持提出的話題。

I:Good!Look Mr.Kwan.You’re doing this very relevant degreerelevant that is to the position that we want to fill.Tell me about the research project you mentioned in your letter.

A:Actually,we have already made astart.We’vegot150 questionnaires and we plan to hand out at least 350more-er that is 500 altogether.

I:Who are“we”?You’re doing this a part of a team or a group,aren’t you?

A:Oh yes.(explanation about how they do the research project in team）

在這個面試對話中，面試官對求職者答復(fù)話輪中的提到的“we”感到疑惑，希望求職者能加以解釋，因此在下一個話輪中用Who are“we”這個問題要求求職者進(jìn)行詳細(xì)的解釋。通過提問，面試官的話題

得以維持和發(fā)展，因為求職者在下一個答復(fù)話輪中詳細(xì)地闡述他是如何通過團(tuán)隊合作來完成這個項目的。

2.2.2 通過“再闡述”維持話題

“再闡述”(reformulation)指的是換句話說。盡管在日常對話中很少出現(xiàn)，在機構(gòu)對話中卻經(jīng)常出現(xiàn)。在求職語境中，提問者不但能再闡述回答者的答復(fù)，而且還能再一次解釋自己提出的問題。

求職語境中，話題提出后，求職者有時會錯誤地理解問題，或者提供過于冗長甚至混亂的答復(fù)。一旦出現(xiàn)這種情況，面試官經(jīng)常運用再闡述對答復(fù)信息進(jìn)行概括以對模糊的觀點進(jìn)行確認(rèn)，或者換用其他的表達(dá)方式來提出問題，以引導(dǎo)求職者給出預(yù)期的答案。請看下面這兩個例子。

（1）I:And what makes you apply for this training position,Mr.Chau?

A:I want to work for one of the premier banks in Hong Kong-indeed one of the great banks of the world.And what the training opportunities offered by Standard Chartered.

I:You see long term opportunities as more important than the immediate salary,do you?

A:Yes I do.And my family agree with me-and that’s generous of them.I’m looking two or three years ahead.

（2）I:Well.Tel me,what especially attracts y ou to this position,Mr. Liu?

A:It’s a full-time job.

I:Well yes,and that is attractive I agree,but are there any features of the job advertisement that made you think that this opportunity was something you could approach with interest and enthusiasm?

A:Self access.I like the idea.

第一個對話中，面試官用一個更為簡短清晰的反義疑問句“You see long term opportunities as more important than the immediate salary, do you?”概括并且評價了求職者的的答復(fù)，求職者被迫確認(rèn)答復(fù)并且提供更多的信息，因為處于弱勢地位的求職者把面試官的任何話題都看做是有意圖的。通過再闡述，面試官的話題得以維持延伸。第二個對話中，面試官發(fā)起話題“What especially attracts you to this position?”，而求職者的答復(fù)卻偏離了面試官的預(yù)期方向。這時面試官沒有終止話題，而是用另一種方式再次提出問題，引導(dǎo)求職者給出預(yù)期的答復(fù)，控制話題的發(fā)展，從而達(dá)到實施權(quán)力的目的。由此可看出，再闡述是構(gòu)建權(quán)勢的語言工具。處于支配地位的面試官，隨時行使詮釋的特權(quán)，基于其權(quán)威地位，他對求職者答復(fù)的詮釋一般會被看做是正確的。作為被支配的求職者在其語言和機構(gòu)權(quán)力下完全處于下風(fēng)，少有反抗的權(quán)力。

2.2.3 打斷。

面試中，面試官經(jīng)常違反話輪轉(zhuǎn)換機制，打斷求職者的發(fā)言以取得主動權(quán)，引導(dǎo)和控制面試過程。West和Zimmerman研究指出，打斷是執(zhí)行權(quán)力和控制的工具。打斷被認(rèn)為是判斷權(quán)力多寡的指示器。打斷方控制了被打斷方。當(dāng)話題的發(fā)起者考官認(rèn)為求職者的答復(fù)偏離話題，考官會打斷求職者，引導(dǎo)其回到原先的話題，從而維持了話題。

在下面這個對話中，面試官預(yù)設(shè)求職者提供其快速學(xué)習(xí)能力的證據(jù)，而求職者的回答卻偏離了他的預(yù)期。這時面試官果斷打斷他的答復(fù)話輪，同時通過連續(xù)提問，掌控話題的發(fā)展方向，牢牢控制住權(quán)勢地位。

I:You say you learn quickly.So what evidence can you give me that you do?

A:Well,when Iwas in Secondary School—and still more in Primary—I was always near the top of the class.—I always wondered why teachers were saying things so,so many times…

I:Yes,very well,but recently,have you learned on your own right outside the University syllabus?Like mm,language?Have you learned to swim?Can you play an instrument?Erm can you drive a car?So what are you good at?

面試官運用以上三種策略來維持話題并成功地維持了話題，而求職者屈服于考官的專家權(quán)威，竭盡所能給出滿意的答復(fù)。面試官支配著面試的過程并且確保面試在他的控制下有序地進(jìn)行。對這些語言資源的控制不僅反映出了考官的權(quán)勢地位而且反過來鞏固了這種關(guān)系。

2.3 話題的終結(jié)

求職語境中，話題的終止可以分為兩種情況。第一類是面試官話題的提出得到了預(yù)期的答復(fù)，那么話題終止；第二類是不管面試官怎么引導(dǎo)，求職者都無法給出滿意的答復(fù)，那么為了確保面試的效率，面試官也會終止話題。不論是那種情況，只要面試官認(rèn)為獲得預(yù)期的信息或者認(rèn)為沒有必要再繼續(xù)維持話題，他有絕對的權(quán)力終止話題，而求職者沒有選擇的權(quán)力，只能服從他的安排。

權(quán)勢通過話題控制得到了充分的體現(xiàn)。首先，面試官決定何時如何發(fā)起話題，并且經(jīng)常能成功引發(fā)話題。接著，面試官采取各種語言策略以維持話題，而求職者不允許隨意偏離話題。最后，不論求職者是否給出預(yù)期的答復(fù)，面試官在認(rèn)為必要的時候就會終止話題。面試官的權(quán)勢通過話題控制得到了體現(xiàn)。面試官控制話題的行為有助于實現(xiàn)他的機構(gòu)目標(biāo)并且為之構(gòu)建權(quán)力。因此，雙方的權(quán)勢關(guān)系得到構(gòu)建和鞏固。

3.結(jié)束語

話語體現(xiàn)權(quán)力，而權(quán)力反過來影響和限制話語。面試雙方占據(jù)的權(quán)力位置決定了他們的的語言行為。高權(quán)勢的一方有特權(quán)選擇語言行為，而低權(quán)勢的的另一方不但沒有選擇語言行為的權(quán)力而且還必須屈服于強勢話語。面試官作為工作場所的權(quán)威和專家，掌控著求職者的命運。

［1］Wodak,R.What CDA is about—a summary of its history,important concepts and its developments.InR.Wodak&M.Meyer(eds.),Methods of Critical Discourse Analysis. London:Sage,2001:1-13.

［2］Fairclough,N.Language and Power[M].London:Longman,1989.

［3］Yieke,F.A.Collaborators or Warriors?A Sociolinguistic Analysis of the Discourse Patterns ofMenandWomeninTheir Claim for Space in the Public/Formal Workplace，2002.

［4］Wang Jinjun.Questions and the Exercise ofPower.In Discourse&Society,2006,17: 529-548.

［5］Anderson,K.J.&Leaper C.Meta-analyses of Gender Effects on Conversational Interruption:who,what,when,where,and how[J].1998.

H030

A

2095-7327（2016）-10-0168-02

王妮（1980—），女，廣東潮州人，碩士，講師，研究方向為英語語言文學(xué)。