電子商務環境下的市場營銷創新對策分析

□桂光澤

（江西先鋒軟件職業技術學院江西南昌330041）

電子商務環境下的市場營銷創新對策分析

□桂光澤

（江西先鋒軟件職業技術學院江西南昌330041）

作為社會發展以及歷史發展必然趨勢，電子商務符合時代發展需求，這就為企業管理和企業銷售帶來了非常大的挑戰。電子商務環境下，企業需要及時調整生產銷售模式以及經營模式，這樣能夠適應市場變革需求，轉變市場營銷觀念、市場營銷對策，有利于促進企業經濟效益的最大化。本文對市場營銷創新對策作了分析，對提升企業競爭力打下良好的基礎。

電子商務環境；市場營銷；創新；對策

1 電子商務環境下的市場營銷創新對策分析

1.1 明確電子商務市場營銷發展方向

作為消費者消費重要途徑，互聯網在商品銷售中具有越來越重要的作用，消費者能夠利用互聯網來搜索購買商品信息，促使消費者購買商品來體驗商品和使用商品，進而提供更加周到的服務。一部分企業目前致力于構建現代化以及專業化網絡營銷模式，這樣對企業營銷具有非常重要的影響。作為便捷互動溝通形式，網絡成本相對較低，同時也能夠實現虛擬世界到現實世界有效轉化。很多網絡經銷商已經實現了有效活動方式，這樣能夠實現企業與顧客的有效溝通，利用創新性市場營銷手段以及市場營銷模式，能夠有效適應社會發展需求以及時代發展特點，為企業發展指明方向。從顧客的角度分析，企業可以與顧客構建長期合作機制，實現相互信任和相互理解，考慮到服務群體特殊性，為顧客提供更加及時、更加周到服務。網絡公司在實際的服務過程中，需要達成服務共識以及營銷公式，實現商品資源的有效共享，利用互聯網來進行有效宣傳，降低廣告宣傳成本。

1.2 轉變電子商務環境下市場營銷觀念

電子商務環境影響下，單一化營銷方式無法滿足實際需求，這就需要構建互動式市場營銷方式。在傳統市場營銷過程中，往往是利用銷售點來進行一對一、一對多或者是多對多的銷售方式。作為大眾營銷方式，電子營銷的營銷對象具有多樣性。作為商品質量重要依據，需要重視商品評價，利用短信、郵件或者是電話等方面進行銷售，有利于提升實際服務水平以及銷售質量，這樣就能夠為顧客提供更加有效消費建議。在進行電子商務營銷過程中，需要轉變被動營銷方式，通過與多個網站合作來進行營銷，利用營銷廣告來激發購買者購買欲望，消費者可以結合自身需求來利用網絡引擎來輸入需要產品、需要風格、需要大小等等，重視市場營銷創新，利用新技術促進電子營銷發展。

1.3 市場營銷定價合理性

為了能夠降低網絡實際交易成本，利用網絡能夠有效溝通與交流，顧客很容易實現愿望，一部分網站利用較低價格或者是商品打折方式來促進消費，在進行電子營銷過程中，消費者消費渠道具有多樣性，消費渠道相對較多，但是競爭也非常的激烈，定價建議特色性以及定價策略特色化具有非常重要的作用，往往“熱賣”、“特價”等往往能夠快速吸引顧客關注力，激發顧客購買欲望。互聯網日漸發展促使電子營銷發展空間越來越廣，這就為企業發展提供了經濟利潤以及經濟效益，同時也面臨著非常大的市場競爭，隨著消費鏈結構日漸變化促使生產商可以成為直接的供貨商，供貨商也可以利用多鏈條與消費者進行溝通，往往單一化、傳統化中間商鏈條呈現出多樣性，這就為企業營銷提供巨大的挑戰，利用多樣化銷售渠道能夠有效滿足消費者消費欲望。

1.4 構建更加健全電子商務的信用管理制度

無論是傳統營銷還是新型營銷，信用對企業網絡營銷具有非常重要的作用。電子商務日漸發展促使企業面臨著非常大的挑戰，這就需要企業構建更加完善網路營銷工作機制，有效執行信息化的管理工作制度，有效維護消費者合法權益。企業可以結合電子商務發展實際情況構建信息銷售的評估模式，肯定企業銷售產品，促使消費者利用信用銷售評估來找到更加適合自身產品。同時，還需要構建較為專業第三方認知機構，進而為電子商務安全交易提供安全保障。

1.5 重視市場營銷中網絡營銷創新

所謂市場營銷，實際上就是為企業營銷提供行動準則以及行動綱領。與傳統營銷相比，網絡營銷轉變了同質化營銷理念，采用異質化、集中性營銷理念。傳統市場營銷大多是利用電視廣告或者是購物商城等方面進行銷售，這樣能夠符合消費者消費理念，但是在消費廣告方面投入了大量的資金和人力。網絡技術日漸發展促使市場營銷呈現出復雜化、小型化等等。網絡經濟日漸發展促使消費者具有自主選擇權利，利用搜索引擎能夠選擇符合自身需求個性化產品，企業可以結合市場需求提供特定化消費服務。市場營銷規模逐漸擴大促使小公司市場競爭力相對較弱，這就需要小公司能夠結合市場發展特點獨辟蹊徑，確定消費者群體，詳細劃分市場，為消費者提供特色化服務。網絡市場營銷促使消費者能夠與企業進行有效互動，同時還能夠促使企業各個職能工作部門、營銷工作部門實現有效互動。企業在進行營銷過程中，可以利用不同工作部門之間分工差異，盡可能較少重復勞動，避免資源浪費，這樣能夠實現不同工作部門信息傳遞有效性，有效降低實際協調工作成本。網絡技術能夠有效傳統營銷分工以及營銷合作方面制約，利用互聯網技術實現網絡調查，實現企業利益消費最大化，為消費者提供更加專門還服務。利用網絡信息反饋能夠實現企業內部信息有效傳遞，銷售工作人員可以結合企業消費產品特點以及消費者實際需求來提供意見和建議，實現各個營銷工作部門之間的有效協調，有效發揮網絡營銷在市場營銷中的作用。

1.6 構建營銷組合創新

在傳統的市場營銷過程中，由于受到技術以及物質方面限制促使產品價格、產品宣傳、產品銷售、企業的促銷對策等直接的影響企業經營情況以及企業營銷對策。電子商務環境營銷下促使營銷對策發生非常大的轉變。擺脫了地域概念以及范圍概念限制，簡化宣傳手段，實現銷售渠道多樣性，這樣能夠有效剔除商業成本，降低產品價格。在網絡營銷過程中，需要考慮到電子商務營銷問題，諸如，重視竹葉系統以及電子商務系統完善工作，有效滿足消費者購買欲望以及購買需求，為消費者提供更加便捷的購買服務、退貨服務以及售后服務等等，高質量滿足消費者購買欲望，實現企業與消費者之間有效溝通。作為企業戰略發展的重要資產，顧客在企業網絡營銷中具有非常重要的作用，企業需要重視顧客數據庫管理工作以及應用工作，有效分析消費者消費軌跡，結合消費者個性消費需求，與消費者構建長期性銷售關系，有效鎖定消費者群體。互聯網使用人數逐漸增加促使企業需要制定有效對策有效吸引消費者，提升市場營銷有效性。

結束語

利用互聯網平臺能夠促進電視商務市場營銷，同時還有利于提升產品信息傳遞的便捷性以及迅速性，在一定程度上節省企業推廣成本以及宣傳成本，提升企業經濟效益。電子商務環境為企業市場營銷理念創新提供了保障，利用宏觀調控政策能夠構建新型管理模式。人們生活與電子商務具有非常密切的關聯，電子商務對人們生活具有越來越重要的影響。互聯網發展促使傳統市場營銷對策已經無法滿足實際需求，這就需要制定更加完善企業營銷對策，提升企業市場競爭力。

[1]陳娟.電子商務環境下企業營銷創新策略探討[J].中國管理信息化,2008(8):111-113.

[2]趙巧.電子商務環境下網絡營銷模式的創新[J].中國商貿,2011(32):124-125.

1004-7026（2016）15-0079-02

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10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2016.15.059

桂光澤，出生于1983年10月，安徽省宿松縣人，在職研究生學歷，江西先鋒軟件職業技術學院講師，研究方向：法律專業（民商法方向）。