心理資本對療養院非現役文職護士工作倦怠的影響

李桂粉，辛　雷

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心理資本對療養院非現役文職護士工作倦怠的影響

李桂粉，辛雷

［摘要］目的探討心理資本對療養院非現役文職護士工作倦怠的影響。方法按照方便取樣，采用一般情況調查表、心理資本問卷（PCQ－24）及工作倦怠量表（MBI－GS），對某軍隊療養院96名非現役文職護士進行調查。結果

PCQ－24的4個維度和MBI－GS的3個維度均存在顯著負相關（P＜0.01），且PCQ－24總分與MBI－GS總分也呈顯著負相關（r＝－0.552，P＜0.01）。希望、樂觀和自我效能對情感耗竭有負向預測作用（β＝－0.332，P＜0.001；β＝－0.274，P＜0.01；β＝－0.221；P＜0.05）；樂觀和希望對去個性化有負向預測作用（β＝－0.545，P＜0.001；β＝－0.263；P＜0.01）；韌性和自我效能對個人成就感降低有負向預測作用（β＝－0.478，－0.389；P＜0.001）。結論療養院非現役文職護士的心理資本對工作倦怠有顯著的負向預測作用，提升其心理資本可能是減少工作倦怠的一個重要途徑。

［關鍵詞］心理資本；療養院非現役文職護士；工作倦??；心理資本問卷；工作倦怠量表

［作者單位］266071山東青島，濟南軍區青島第二療養院（李桂粉）；266000山東青島，青島大學醫學院（辛雷）

Effect of psychological capital on job burnout in the un-active duty nurses from sanatoriums

LI Guifen①，XIN Lei.①The Qingdao Second Sanatorium of Jinan Military Region，Qingdao，Shandong 266071，China

［Abstract］Objective To explore the effects of psychological capital on job burnout of the un-active duty nurses in sanatoriums.Methods According to convenience sampling principl，a total of 96 un-active duty nurses from sanatoriums in a Qingdao sanatorium of Jinan military region participated in the study，and received the survey of Psychological Capital Questionnaire－24（PCQ－24），Maslach Burnout Inventory－General Survey（MBI－GS）and the general questionnaire.Results The four dimensions of psychological capital were negatively correlated with three dimensions of job burnout of nurses（P＜0.01）.Psychological capital as a whole and job burnout as a whole also had significant negative correlation（r=-0.552，P<0.01）.Hope，optimism and self-efficacy had negative prediction functions on emotional exhaustion（β=-0.332，P＜0.001；β=-0.274，P＜0.01；β=-0.221；P＜0.05）；Optimism and hope had negative prediction functions on deindividuation（β=-0.545，P＜0.001；β=-0.263；P＜0.01)；Tenacity，selfefficacy had negative prediction functions on reducing personal accomplishment（β=-0.478，-0.389；P＜0.001).ConclusionPsychological capital has a significantly negative effect on job burnout.Improving psychological capital can reduce job burnout for the un-active duty nurses in sanatoriums.

［Key words］Psychological capital；The un-active duty nurses in sanatoriums；Job burnout；PCQ－24；MBI－GS

“工作倦怠”是工作壓力下產生的一種身心疲憊的狀態，包括情感耗竭、去個性化、個人成就感降低三個方面［1］。心理資本是個體在成長和發展過程中表現出來的一種積極的心理狀態，是繼經濟資本、人力資本（知識、技能等）、社會資本（工作關系網、朋友等）以來的又一重要研究范疇，具體表現為自我效能、希望、韌性、樂觀四個方面。心理資本作為一種積極的心理資源，能對個體產生積極的影響［2］。Luthans等［3］研究發現，心理資本越高的員工對組織的貢獻越高而離職率低。本研究旨在探討心理資本對療養院非現役文職護士的工作倦怠的影響，以尋求緩解這一群體人員工作倦怠的途徑，為醫院護理管理工作提供理論依據。

1　資料與方法

1.1一般資料2014年10月采用方便取樣的方法，從青島市某軍隊療養院抽取非現役文職護士96名。均為女性；年齡22～42歲，平均（28.13±3.97）歲。平均受教育年限（14.9±3.8）年；平均護齡6.12年。受試者知情同意。

1.2測量工具

1.2.1一般情況調查表內容包括年齡、受教育年限、護齡等資料。

1.2.2心理資本問卷（Psychological Capital Questionnaire－24，PCQ－24）選用Luthans等編制、李超平翻譯的PCQ－24［4］，共24題，包括自我效能、希望、韌性、樂觀4個維度，采用Likert 6點記分，1代表“非常不同意”，6代表“非常同意”，得分越高，說明心理資本水平越高。

1.2.3工作倦怠量表（Maslach Burnout Inventory－General Survey，MBI－GS）選用Maslach等編制、李超平等修訂的工作倦怠量表－通用版（MBIGS）［5］，共15題，包括情感耗竭、去個性化、個人成就感降低3個維度，采用Likert 7點記分，0代表“從來沒有”，6代表“每天都有”，得分越高，說明工作倦怠越嚴重。

1.3統計學處理采用SPSS17.0，進行Pearson相關分析和多元回歸分析。

2　結果

2.1心理資本與工作倦怠的相關分析結果表明PCQ－24的4個維度與MBI－GS的3個維度均存在顯著負相關（P＜0.01），且PCQ－24總分與MBI－GS總分也呈顯著負相關（P＜0.01）。詳細數據見表1。

表1　心理資本與工作倦怠的相關性（r）

2.2心理資本對工作倦怠的多元回歸分析采用逐步回歸法，以MBI－GS各維度為因變量，考察PCQ－24各維度對工作倦怠的影響。結果表明，希望、樂觀和自我效能對情感耗竭有負向預測作用（β＝－0.332，P＜0.001；β＝－0.274，P＜0.01；β＝－0.221；P＜0.05）；樂觀和希望對去個性化有負向預測作用（β＝－0.545，P＜0.001；β＝－0.263；P＜0.01）；韌性和自我效能對個人成就感降低有負向預測作用（β＝－0.478，－0.389；P＜0.001）。見表2。

表2　心理資本對工作倦怠的多元回歸分析

3　討論

由于對軍隊環境的不適應、待遇薪酬與軍人有差異、軍隊療養護理的職業內容與一般護理內容有差別、個人發展平臺相對較小等原因，療養院非現役文職護士很容易產生工作倦?。?］。故本研究選擇療養院非現役文職護士這一群體為研究對象，探討心理資本對其工作倦怠的影響，以期為軍隊療養院管理實踐提供理論指導。

本研究結果表明，療養院非現役文職護士的心理資本各維度及整體水平越高，其工作倦怠程度越低。這與Peng等［7］對整個護士群體心理資本與工作倦怠關系的研究，結果相似。Sun等［8］也發現積極心理資本與工作表現有關。因此我們在日常管理工作中，要注意培養其樂觀態度，并在制定考核及選拔制度時，注重給予希望［9，10］；另外，可通過宣傳軍隊療養工作的重要性來提高其自我效能感，并通過心理輔導加強其韌性。心理資本的提升除了需要管理人員的努力以外，非現役文職護士自身具備的心理資本也很重要，因此在招聘面試時，可注重考查應聘者的心理資本［11］，來有效提升軍隊療養院整體的心理資本及工作效率。

綜上所述，療養院非現役文職護士的心理資本對工作倦怠有顯著的負向影響作用，提升心理資本可能是減少其工作倦怠的一個有效途徑，這對今后軍隊療養院的管理實踐具有重要意義。

參考文獻

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［8］Sun T，Zhao XW，Yang LB，et al.The impact of psychological capital on job embeddedness and job performance among nurses：a structural equation approach［J］.J Adv Nurs，2012，68 （1）：69－79.

［9］Fu J，Sun W，Wang Y，et al.Improving job satisfaction of Chinese doctors：the positive effects of perceived organizational support and psychological capital［J］.Public Health，2013，127 （10）：946－951.

［10］李桂粉，楚燕萍.非現役文職護士年度考核實施辦法及體會［J］.中國誤診學雜志，2008，8（29）：7163－7164.

［11］田喜洲，謝晉宇.積極心理學運動對組織行為學及人力資源管理的影響［J］.管理評論，2011，23（07）：95－100.

［2015－07－16收稿，2015－08－13修回］

［本文編輯：李君］

DOI：10.14172/j.issn1671-4008.2016.01.029

［中圖分類號］R395

［文獻標志碼］A