互聯網+背景下大學生創業問題研究
——以廣西A高校為例

劉 琳

（廣西財經學院，廣西 南寧 530003）

互聯網+背景下大學生創業問題研究
——以廣西A高校為例

劉 琳

（廣西財經學院，廣西 南寧 530003）

文章將以廣西 A高校某創業團隊為例，采用問卷調查的方法，研究“互聯網+校園”環境下大學生創業的發展現狀，運用SWOT分析方法對創業團隊的創業運營現狀進行分析，探討大學生在借助“互聯網+校園”平臺創業中面臨的內外部問題，為大學生創業提供一些建議與對策。

創業；互聯網+；大學生

1 引言

“大眾創業,萬眾創新”理念在2014年李克強總理參加夏季達沃斯論壇上發表講話時首次提出，形成了人人創新、眾人創業的局面。根據 CNNIC的數據，到2015年底，我國上網人數累計達到了6.88億，互聯網普及率為 50.3%，手機網民規模達 6.20 億。隨著互聯網、智能終端、智能手機等的廣泛應用，為 “互聯網+”的發展奠定了堅實基礎。“互聯網+”創業尤其合適高校在校大學生，大學生由于資金、資源、技術等方面的不足，借助互聯網這個平臺，可以大大地降低成本，合理利用資源進行創業。

2 大學生創業現狀

財政部、國家稅務總局出臺了《關于支持和促進就業有關稅收政策的通知》，從2011年1月1日開始，對畢業未滿三年進行自主創業的大學畢業生提供一些優惠政策，如在征稅方面給予減免優惠等。隨著首屆“互聯網+”大學生創業大賽、全國大學生網絡商務創新應用大賽、“創青春”全國大學生創業大賽等一些國內的大學生創業賽事的開展，激發了大學生的創造力，加深了學生們對“大眾創業、萬眾創新”的理解，實踐“互聯網+”大學生創業開始成為常態。“大眾創業，萬眾創新”帶動草根創業、人人創業，實踐“互聯網+”，國內各類大學生“互聯網+”創業大賽的成功舉辦，使得國內大學生掀起了結合“互聯網+”平臺的創業浪潮。

3 廣西A高校某創業團隊現狀

創業團隊創建于2015年9月，主要成員是廣西A高校電商專業的學生。創業團隊致力于為消費者提供便宜實惠的水果，經營理念是“讓每一個人能買到省錢好吃的水果”。創業團隊搭建了在線銷售網站、微信公眾服務號，消費者可以通過網站或微信提交訂單，并指定提貨地點，使用方式簡單便捷。主要經營模式為通過互聯網進行預售，每天中午一點截單，確保采購水果的新鮮度，采用統一采購，統一地點統一時間客戶自提的方式，減少物流和運輸成本，降低水果運輸途中可能造成的損耗，縮短供應鏈，降低交易費用。服務目標客戶人群定位為高校及周邊的師生群體，

4 SWOT分析

4.1 優勢

（1）創業團隊結合時代潮流，運用“互聯網+校園”方式創業，校園優勢明顯，有良好的群眾基礎可以轉化成為消費者，團隊人員均為大學生，團結沖勁足，不怕苦不怕累，形象正面有感染力。

（3）主營水果皆為當天清晨采摘，嚴格篩選，質量有保證，當天采摘且當天完成配送，有力保證了水果的新鮮度。

4.2 劣勢

（1）創業團隊是由在校大學生組建的，創業經驗不足，缺乏創業啟動資金。

（2）目前水果的銷售方式多以實體店為主，消費心態還處在傳統的模式，要看得見摸得著才放心購買，消費者對網銷水果認識的不充分，甚至不了解，這對創業團隊開展網銷水果是非常不利的。

4.3 機會

（1）隨著電子商務的不斷創新與發展，在互聯網時代的發展潮流下，網民的數量有著迅猛的增長,手機網民數量增加趨勢也十分明顯。

（2）“大眾創業，萬眾創新”理念的提出帶動了大眾人民開始創業，底層的草根也跟著開始創業。

（3）一系列扶持大學生創業的優惠政策。

4.4 威脅

（1）電子商務安全體系存在問題，創業團隊運營的網站、APP應用都需要嚴格的安全維護，用戶信息安全、支付安全需要保證，不可避免存在網絡安全問題。

（2）線下實體根深蒂固的市場份額，創業團隊要面對傳統市場的競爭壓力，品牌樹立不夠有力，消費者的品牌忠誠度不高。

5 團隊創業中存在的問題

5.1 營銷力度不夠，消費者對網銷水果認識不足

目前主要的營銷方式有：自媒體營銷，即時通訊營銷，搜索引擎推廣優化。通過自建網站平臺，自主開發安卓版、iPhone版APP應用程序，發布商品，上架銷售。開通微信公眾號，一方面用于推送網站上新、提前預售、優惠促銷等消息的推送，另一方面對網站進行售后服務，維護客戶關系。同時利用 QQ空間，發布網站產品的上新、促銷預告等。消費者對網銷水果認識不足，網購水果經歷較少，多為擔憂網購商家優劣難辨，品質不好保障。

5.2 基礎設施不足，難以保障團隊運營發展

創業團隊的基礎設施主要為三輪車、手提電腦、手機設備和一定數量的籮筐桌椅，自建了網站、APP應用和微信公眾號。目前創業團隊的物流配送工具是三輪車，存在一定安全隱患。硬件設備多為團隊成員個人的設備，沒有專屬的辦公室，團隊管理未經過專業培訓，要完成商務化運營還有一定難度。基礎設施簡陋，軟實力缺少資金支持，難以保障創業團隊的可持續發展。

5.3 品牌知名度不高，顧客忠誠度不夠

創業團隊于2015年9月創立，成長時間短，輻射范圍小，品牌知名度不高。目前創業團隊的服務范圍主要輻射A高校，由于校區較小、學生人數較少，難以發展壯大 。品牌宣傳活動主要通過獨立網站、微信公眾號消息推送、線下發放傳單、QQ空間推廣宣傳等。公眾號推送的消息要關注了公眾號才會收到，QQ空間同樣要成為好友才可以了解到宣傳信息，發傳單容易被忽視，宣傳的范圍狹窄，宣傳帶來的點擊量與轉化率之間有一定差距。

6 創業團隊發展對策

6.1 拓展營銷渠道，加強消費者對網銷水果的認知度

（1）主流營銷方式

主要通過搜索引擎，微商，電子郵件E-mail營銷，即時通訊，自媒體營銷等主流營銷方式，。搜索引擎營銷作為主流的網絡營銷手段之一，它是通過搜索量引入流量，搜索引擎比傳統的渠道做的廣告更實用。微商營銷是在微信里面開設虛擬商店，是當下最流行的營銷手段之一。電子郵件營銷是互聯網上比較常見的一種服務內容，有許多表現形式，如新聞郵件、電子刊物、網站更新通知。即時通訊營銷就是利用互聯網的即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式，如QQ、在線交流。自媒體營銷打造自己的網絡平臺，通過企業網站、微博、微信、QQ空間、百度貼吧等網絡平臺發布話題。

（2）運用多種營銷方式進行推廣

①微信營銷推廣。目前創業團隊已開設微信公眾號平臺，設計了關于配送和網上商城兩個子欄目。創業團隊應充分利用微信平臺，合理規劃微信平臺的欄目，如周報，介紹國內市場的水果銷售趣聞軼事、創業團隊的促銷活動預熱、創業團隊水果銷售配送的新鮮事；鮮果生活，主要負責介紹水果從采摘到銷售再到配送完成訂單過程中團隊對水果的處理情況；在線服務，包括“賬戶充值”、“在線客服”和“我要吐槽”等子模塊等等。設置好欄目，也要及時更新動態，讓消費者感覺到這是一個勤奮的、正在發展的團隊。

②與網絡紅人合作推廣產品。創業團隊可以通過社區網站、新浪網、搜狐網、天涯社區等，創業團隊可以在新浪微博、搜狐博客中，通過輸入關鍵字，如“鮮果”，“水果”，“零食”等搜索微博主頁，篩選微博的粉絲數達到10萬以上的博主。記錄博主的聯系郵箱，通過郵箱發送合作推廣邀請給博主，與博主談合作。合作方式可分為三種：一是要求博主每天發2～3條微博，附上創業團隊的產品圖片以及網站鏈接，每個月給予一定的酬勞；二是免費體驗寫評論，寄產品給博主，讓博主試吃，寫產品回饋并發表在自己的微博上；三是讓博主寫描述創業團隊產品的博文，按篇計算報酬。

③即時通訊營銷。利用QQ、在線交流、創業團隊網站首頁的“在線聯系”，與訪問者以及建立交流，給訪問者解答疑

難，交流商城的促銷活動等。

④線下營銷推廣。線下的營銷活動同時開展，利用法定節假前后的一段時間做定點促銷；國內的購物狂歡節打折促銷；掃二維碼關注并下載創業團隊APP免費領取水果；每周設定一個時間段讓消費者反饋問題，開展退換貨的售后服務。

6.2 擴大資金來源，強化團隊運營

（1）參加創新創業大賽，贏經驗贏獎金

創業團隊應積極參加中國“互聯網+”大學生創新創業大賽、“創青春”全國大學生創業大賽（原“挑戰杯”）等大學生創業大賽，這類大賽均由國家教育部以及相關部委、單位舉辦，參加這一類型的比賽，不僅可以獲得創業資金，還可以接觸到全國各地不同地方的優秀人才，分享學習創業經驗，少走創業彎路。

（2）了解創業優惠政策，申請創業扶持資金

積極主動了解國家、學校對創業的扶持優惠政策，對于符合申請條件的要積極申請扶持。如國家對符合條件的大學生，可在創業地申請創業擔保貸款，貸款額度為10萬元的貸款擔保政策。畢業未滿三年的創業大學生可以申請財政部、國家稅務總局發出的《關于支持和促進就業有關稅收政策的通知》中說的減少營銷中的稅務款項政策。積極了解創業優惠政策，申請創業扶持資金,有資金做后盾，才有足夠的動力去開展業務。

6.3 注重人才培養，強化團隊建設

創業團隊應注重對人才的系統化培養，通過舉辦階段性的培訓班形式、各崗位輪崗制，提高成員對團隊運營情況的認識，促進團隊成員的推廣營銷能力、團隊綜合運營能力的提升；通過分析國內的創業案例，學習其他創業團隊的成功經驗及失敗原因，吸取經驗教訓。多涉獵各地的創業實例，產生更多的思想碰撞，制定出更新穎的營銷方式，更好的對品牌進行宣傳。

6.4 關注校園動態，用好創業優惠政策

高校創業團隊扎根于校園，創業團隊的發展離不開學校的支持。建議在學校開設的商業街店鋪中為創業團隊預留一部分鋪面，設置進駐優惠政策，對提出申請的創業團隊進行審核，符合入駐條件的創業團隊可以在周期內享受租金減免等優惠政策。

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Internet plus background research on the problem of college students' entrepreneurship—— Taking a University in Guangxi as an example

This text will take Guangxi University entrepreneurial team for example, research and data compilation using data analysis methods combined, under current development research "Internet + campus" environment business students, SWOT analysis current management institute of finance and economics to conduct business, entrepreneurial team, this paper discusses the internal and external problems students in the use of "internet + campus" platform business faced and make some suggestions and measures.

entrepreneurship; "Internet +"; college students

G647

A

1008-1151(2016)10-0098-03

2016-09-12

廣西財經學院2014年度廣西區級電子商務優勢特色專業建設。

劉琳（1977－），女，廣西桂林人，廣西財經學院專任教師，講師，碩士，從事電子商務專業教學與科研工作，研究方向為信息管理及電子商務。