國有企業文化建設的幾點思考

薛鎖成

摘 要：作為塑造企業競爭力的一項重要內容，企業文化對企業的生存與發展都具有非常重要的影響。我國相當多的國有企業在此時引入企業文化建設的理念，取得了相當豐厚的成績，同時也存在著一定的不足。國有企業不同于私營企業，在企業文化建設中存在一定的特殊性，在企業文化建設過程中應該從國有企業的現有企業文化現狀進行分析，充分發揮國有企業的黨委、工會、黨員的先進模范作用，充分發揮國有企業優勢，促進國有企業文化建設。

關鍵詞：國有企業；企業文化；建設；競爭力

自20世紀90年代以來，企業文化就開始成為各國企業建設過程中的一個熱點問題。我國國有企業也紛紛引入企業文化理念，在塑造企業形象、激勵人力資源方面取得了一定的成效。那么在經濟全球化程度加深、市場競爭加劇、科技飛速發展的情況下，國有企業該如何與時俱進，充分發揮自身的優勢塑造適合自己的企業文化？本文從我國國有企業的現狀進行分析，深入剖析國有企業企業文化建設面臨的問題，并提出加強國有企業企業文化建設的對策。

一、國企文化的概念與作用

（一）企業文化的內涵

企業文化是企業在長期生產經營和發展過程中形成的、具有延續性的、企業全體成員共同遵循的認知系統和習慣性的行為方式，是企業內在精神活動的概括和總結，是企業維持其生存、發展乃至繁榮的精神財富。

廣義的企業文化包括三個方面的內容：一是物質層面的企業文化，主要指那些看得見、摸得著的文化形象，能夠反映出企業的經營思想、經營管理哲學、工作作風和審美意識。二是制度層面的企業文化，它規定了企業成員在共同的工作活動中所應當遵循的行為準則。三是精神層面的企業文化，它是企業職工在長期工作中逐漸積淀而成、具有牢固基礎的共同信守的觀念和思維方式，它是形成企業文化物質層面和制度層面的基礎[1]。狹義的企業文化主要指精神層面的企業文化，它是企業文化的核心和靈魂。

（二）企業文化的重要作用

隨著知識經濟和經濟全球化的發展，企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭。從這個角度而言，企業文化實質上是一種力量，是決定企業興衰的關鍵因素，具有導向、凝聚和激勵功能。先進的企業文化能推動企業提高核心競爭力，影響企業生存和發展，發揮物質利益無法取代的作用。因此，國有企業加強企業文化建設至關重要。當前國有企業既面臨同行企業間的競爭，又面臨全球化經濟和網絡時代所帶來的挑戰。因此，徹底改革原有的管理機制，建立現代企業制度已迫在眉睫。但要實現國有企業的成功轉型，首先必須變革企業文化，轉變管理者和員工的觀念。就現實意義來說，構建國有企業文化是當前國企改革的需要，有助于提高企業的綜合素質，增強企業的競爭能力和應變能力，促進企業的改革和發展。

二、國有企業企業文化建設面臨的問題

（一）西方企業文化建設經驗與我國傳統文化的沖突

文化管理，是西方企業經驗管理、科學管理后的一個新的管理發展階段。西方管理學是在西方的歷史、經濟、文化乃至宗教信仰的背景下生成的，而中國卻有著與西方大相徑庭的歷史文化環境。例如，西方認為人“性本惡”，因此設計了較健全的制度來規范人[2]。我國自古以來的主流思想是認為“人之初， 性本善”，強調個人利益服從國家利益、集體利益，即公益優先。隨著從計劃經濟向市場經濟轉型，缺乏在激烈的市場競爭中的經驗，與西方企業存在著巨大的差距的中國企業，學習、借鑒和吸引西方先進的管理經驗和制度并為我所用，是擺在面前的突出課題。但是，脫離不同國家在經濟、政治和文化等背景方面的差異，對西方國家的管理方式與經驗生搬硬套、簡單模仿，結果都不可避免地遇到程度不同的“水土不服”，導致中國傳統的管理思想和西方管理思想的融合過程中出現了一個非常尷尬的現象：一方面，自己的傳統管理思想被拋棄得差不多了，而另一方面，西方的現代管理科學又沒有完全融合進本國的文化模式。

（二）傳統的計劃經濟遺留思想與新時代要求的矛盾

許多國有企業長期受計劃經濟體制的影響，形成了一些不適應市場經濟的不良文化，例如“不患寡而患不均”的平均主義，“沒有功勞也有苦勞”的不講效率效益的觀念，“不敢為天下先”的消極的保守被動思想等，嚴重影響了國有企業的經營效率，成為效益障礙。我國加入WTO，正日益融入全球經濟一體化的潮流中。現有的市場經濟體制要求國有企業高效率地、積極主動地進行競爭。國有企業不僅要應對國內市場的競爭，而且要面對國際市場的競爭。可以講進入了一個“變化快過計劃”的“斗快斗適應力”的時代。因此，國有企業文化建設如何適應外部環境的變化，迎接時代挑戰是企業管理人員需要思考的又一問題。

（三）國有企業文化支柱與市場經濟體制的分歧

堅持“（工人）主人翁地位”的原則，講求“人人奉獻”的精神是國有企業傳統文化的一個基本支柱，也曾經是激勵和鼓舞幾代國有企業職工奮發拼搏的思想觀念[3]。當前，國有企業的體制與管理模式都發生了重要的改變，企業投入產出活動都是按照市場經濟的規則進行的，職工與企業簽訂勞動合同，勞動工資按照勞動力市場供求狀況波動，勞動分配講求的是“按勞取酬，多勞多得” 。國有企業在競爭壓力下有時難以避免對員工做出一些不利的決策，例如下崗分流、減員增效等。在這樣的市場勞動制度下，一些國有企業職工難免對“主人翁” 地位提出置疑，甚至因有嚴重的失落感而將之歸于市場經濟“之罪”。國有企業管理人員面臨著對奉獻、拼搏的價值觀的重新詮釋。

（四）企業文化建設的形式與內容本末倒置

不少國有企業在企業文化建設過程中存在急功近利的情況，看企業文化不能馬上帶來直接的經濟效益，就不愿投入足夠的時間和精力，個別領導還怕員工普遍參與會影響生產經營，但為了應付上面檢查就搞搞“花架子”。也有許多領導與職工對企業文化建設存在誤解，把企業文化建設等同于企業文娛活動與福利活動，或者把企業文化建設套入企業思想政治工作、精神文明建設的模式，僅重視企業口號、手冊、服裝等形象戰略的導入，卻忽視企業文化建設中最根本的價值觀、經營理念的培育。結果造成國有企業領導和員工對企業文化建設了解不深，口頭宣傳，表面文章做得多，腳踏實地，取得實效的少，企業文化建設流于形式，華而不實，不能對生產經營產生推動力。

三、加強國有企業文化建設的建議和對策

借鑒企業文化建設現有的理論和實踐成果，筆者認為國有企業文化建設的創新，必須遵循以下幾點：

（一）將西方的先進管理經驗與中華民族的優秀文化相融合

他山之石，可以攻玉。對中國企業管理者而言，如何在中國這片“土壤”上移植西方管理思想，是比“西方管理”本身更重要的問題。國有企業文化應堅持吸收國外著名成功企業的企業經營理念，作為企業文化建設的補充。例如沃爾瑪倡導的節儉文化、微軟的支持創造性、變化和挑戰的企業文化等。國有企業的企業文化建設要“因企而宜”、“洋為中用”。同時，對于我國幾千年傳統文化的精髓和我國國有企業在幾十年的思想政治工作中積累的寶貴經驗， 國有企業文化建設不能全盤拋棄，應該大膽地借鑒和吸收。如“司徽、司旗和企業主題歌”，是弘揚集體主義和愛（司）國主義的具體體現；服務形象建設中的“建立客戶投訴反饋和處理制度，禁止私自收取回扣、傭金的行為”是黨風廉政建設的具體落實[4]。

（二）以人文本，重視員工發展

在一個企業中，最根本的是員工能夠辛勤工作、無私奉獻，而員工的這種奉獻精神是否強烈則反映了其對企業忠誠程度。擁有了員工的忠誠，企業會減少員工培訓、工作關系磨合等方面的浪費，才會有發展和壯大的機會，才能更投入的參與市場競爭。企業與員工的關系應該是互利共贏的，所以只講讓員工奉獻、忠誠是不夠的，從企業的角度上來講，必須為員工提供個人發展的空間和舞臺。即企業要想成就自己，必先成就員工。國有企業要想發展，必須有足夠的機制關愛人、尊重人、激勵人、啟發人，讓職工把個人的理想和價值與企業的前途和命運以及社會的進步緊緊的結合在一起，造就一種“共生共贏”的企業文化理念，形成了員工為企業無私奉獻，企業給予員工真誠回報，并給他們的人生價值和理想提供實現的平臺。企業為社會的進步努力服務，社會為企業實現理想的效益。在企業的內部，上下級、各部門互利合作，共存共贏。把個人、企業和社會緊緊的聯系在了一起，構建了一個“共生共贏”的、充滿生機和活力的利益共同體。只有這樣真正的把利益關系處理好了，“以人為本”才不是一句空話，才會實實在在的把員工的個人潛能激發和調動出來，為他們創造一個自由發揮的舞臺，也給國有企業帶來源源不斷的生機和希望。

（三）與時俱進，注入時代的內核

企業文化是時代的產物，國有企業文化必須迎接時代變化的挑戰。國有企業的文化建設既是對傳統企業文化的揚棄、繼續與發展，又必須融入時代精神與價值觀。新形勢下的國有企業文化建設一方面要繼續弘揚愛國、艱苦奮斗的傳統企業精神，另一方面要擯棄傳統企業文化中的糟粕，樹立人文、開放、合作、創新、效率、柔性、競爭與和諧統一的理念[5]。國有企業必須站在國際化和全球化的戰略高度來進行企業的生產經營方式的制定和企業制度的安排，用更高更遠的目光來審視企業生存和發展的環境，樹立遠大的目標。在融入國際市場的競爭過程中，國有企業要注意不斷吸引容納社會歷史進程的各種新的文化要素，不斷融匯科學與教育的新內涵，形成具有現代意識、現代知識、現代內容的新企業文化。

（四）從制度與執行入手，創造企業文化建設的新境界

實踐是最有感召力的旗幟，成功的企業文化建設必須是內外兼修，以理念和價值觀為指南，以制度為外部規范和保障[6]。國有企業必須先把優秀的理念轉換為企業的制度、流程和職工的具體行為，而后理念才能成為制度的升華，行為規范才能成為文化規范。國有企業要建立完善的制度體系，通過長期的制度約束和習慣養成，把價值觀、宗旨、信念內化在頭腦里，使企業的經營管理行為與理念自覺聯系起來，腳踏實地地做好企業文化建設工作，創造企業文化建設的新境界。同時，國有企業的文化建設必須得到全體員工的認同，因而必須廢除“一言堂”，廣泛發動群眾，相信和依靠群眾，變單向灌輸理念為雙向和多向交流，引發全體員工的支持與自覺行動。

（五）形成有自己特色的企業文化

我國企業文化建設的誤區之一就是形式化和趨同化，缺乏個性化。只有創新的企業文化才有生命力，才能使企業文化出現活力。國有企業的企業文化建設必須與企業戰略相匹配，根植于企業發展的內在過程， 內化于企業員工的行為和作風中，體現在企業整體形象中。國有企業作為我國的特殊性質的企業，是肩負著社會功能和市場功能雙重角色的企業，一方面與政策有源遠流長的關系，同時又要面向市場，兼顧與客戶的關系[7]。因此，國有企業的個性化創新就應該立足于國有企業的特殊地位，除了一般企業所必須的責任外， 既把握政府對企業的期望，又把握民眾對企業的期望，找到實現政府和民眾對企業期望價值的結合點，使國有企業在公眾的心目中樹立一種鮮明的形象，贏得廣泛的認可和信譽（即長期以來大家自覺形成的“對國營的放心”），從而產生一種不可替代的無形資產，成為國有企業特有的核心競爭力之一，并取得最終的戰略利益。

總之，國有企業要想在全球經濟一體化的競爭中戰領一席之地，要想擁有更加強勁的核心競爭力，發展成為一流的大企業，就離不開企業文化的影響和支持。在加強和建設自身企業文化的同時，國有企業還需要付出更多的努力，只有認清企業在市場中的地位，團結和帶領好企業員工，不斷增強自身的凝聚力，在企業目標的指引下尋找到并打造出適合自身特點的文化，國有企業才會有更多響亮的品牌，成為中國民族經濟的驕傲和自豪。

參考文獻：

[1]胡大鵬.淺談國有企業思想政治工作與企業文化建設的有機融合[J].東方企業文化，2014，09（03）：89-90.

[2]柳曉琴.國有企業政治工作與企業文化建設的融合[J].環球市場信息導報，2015，05（10）：65-67.

[3]崔鵬.國有企業如何加強企業文化建設的探討[J].媒體時代，2015，06（08）：12.

[4]李鳴，于海超，李艷紅，等.國企企業文化建設問題研究[J].品牌，2015（08）：76-78.

[5]趙樹榮.淺析國企企業文化建設的一些思考[J].經營管理者，2014（11）：281-281.

[6]江文玲.簡析國企企業文化建設[J].企業文化旬刊，2015，06 （11）：46.

[7]陳德云.論新時期國企企業文化建設[J].企業文化旬刊，2015 （06）：53-54.