淺析山東省電子商務的現狀、存在的問題及發展對策

王玉佳

摘 要：經濟全球化的迅速發展與科學信息技術的進步讓電子商務的發展成為現代服務業中的重要引擎。并且隨著我國逐步將電子商務列為信息化建設的重要任務之后，電子商務發展呈現出發展迅猛的勢頭，但仍然存在著多方面的問題。而與此同時，對于加快推進山東省區域性電子商務平臺建設也同樣具有重要的現實意義。

關鍵詞：發展狀況；存在問題；解決方法

一、山東省電子商務的發展現狀

（一）我省電子商務的整體發展現狀

自從山東省進軍電子商務的潮流就呈現出了迅猛的勢頭，而電子商務的發展及應用也著實為各個領域提供了很好的保障，這使得山東省的經濟也隨之提高，態勢喜人。

2015年1月9日，由山東省經濟和信息化委員會指導、山東咨詢經大學聯合主辦的山東省電子商務發展戰略研討會在山東財經大學舉行。在此次會議中，參會代表根據國內的電商發展現狀認為，山東省具有全國領先的特色工農業等實體經濟基礎，并且傳統的優勢企業也將會成為未來山東省電子商務產業發展的主流。

（二）各領域的電子商務的發展情況

1.旅游業電子商務的發展現狀

近年來山東省人大、旅游局等部門相繼出臺了一些相關法規政策和管理制度并將其積極的投入到景區、賓館飯店、旅行社等旅游企業中。這使山東省的旅游電子商務有了進一步的發展。如山東省政府主導建設的山東旅游資訊網、山東各旅游企業及傳統旅行社開展的山東旅游企業網站、全國性旅游網中的山東旅游頻道、綜合性門戶網站中的山東旅游頻道等都離不開電子商務的存在和發展。

2.中小企業電子商務的應用現狀

電子商務作為一種新型貿易形式，極大地提高了相應領域的經濟發展，與此同時也成為各個中小企業中不可或缺的中間環節。這就給中小企業的迅速壯大，提高企業的競爭能力提供了便利。據統計，山東省已經有超過一半的中小企業采用了電子商務，各個中小企業也運用電子商務使企業銷售成本降低。

二、山東省電子商務發展過程中存在的問題

（一）我省的電子商務在各區域、行業間分布不均

1.我省內各區域、各行業發展不均

從地區分布上看，濟南、青島、煙臺、濰坊等地的電子商務交易額比較集中。其中，以上四所城市的交易額合計占全省的60.1%，其余的13市占全省的39.9%；第三方電子商務交易平臺的交易額則主要集中在青島、東營、濰坊等地，這三所城市的交易額占全省的71.5%

從行業分布上看，工業企業的電子商務發展活動較強。從電子商務的交易額可以看出，工業占比為88.6%，而企業行業則占到了11.4%；從第三方電子商務平臺交易額方面看，工業占比為62.8%，批發和零售業為32.0%，其余行業的占比為5.2%。

2.旅游業中存在的問題

山東省雖然作為旅游大省，但旅游業的信息化建設任滯后于旅游業發展的需要，面臨著如及時性信息少、更新時間長等許多問題。具體來說，一些傳統旅游企業由于資金缺乏、觀念落后、對電子商務了解不夠深入導致旅游電子商務的整體水平仍處于剛開始階段。在政府方面，對于旅游電子商務的推廣和建設還需加強。

3.中小企業中存在的問題

據統計，山東省中小企業的電子商務應用已經到了普及階段，但大多數的中小企業領導對電子商務的運用還不夠深入，缺乏系統全面的認識，信息化的不足、專業人才的缺乏、電子商務網絡經濟環境條件的不完善都制約了中小企業電子商務的發展。

（二）山東省電子商務在平臺建設方面存在問題

1.政府對電子商務的扶持還有所欠缺

在推進電子商務的發展過程中，方向清晰、合理的結構、明確的定位等都對建立良好的電商政策體系有很大的幫助。但我省在針對各個中小企業的電子商務運用過程中政府的扶持政策還尚未完善，稅收財政政策、企業信用管理制度、物流體系建設也都不夠健全，這同時也就更進一步的制約了我省電子商務的發展。

2.互聯網技術在電商中的應用欠缺

眾所周知，互聯網技術的網站與電子商務的發展是相輔相成的，互聯網技術的發展可以提升電子商務的運用，而電子商務的發展在很大程度上是取決于新媒體技術的運用，每次新媒體技術的運用都可以提高交易的效率，產生出新型電商。因此，像云技術、大數據、一點互聯網等技術的創新應用都將成為電子商務發展過程中的重要因素。但我省的互聯網技術在電商中的應用還是相對欠缺。

三、山東省電子商務的發展對策

（一）依托自身優勢，順應政策發展，合理發展電子商務

在面對基礎設施建設水平尚未完善，通訊服務質量和資費這些問題時，傳統企業應依托自己的實體優勢開辟新的銷售渠道，不同領域的企業都應結合自身的實際情況，引進新型技術，努力創新，逐步建立完善的物流配送體系，讓各個企業都可以順勢發展。

（二）從各個方面實施合理對策

1.建立健全法律體系

目前對于電子商務的發展缺乏相關的法律條文，這就增加了網上交易的風險，同樣也使消費者處于一種并不安全的交易環境中。因此，對于這類問題相關部門應該加快電子商務的法制建設，對電子商務企業進行有力的排查，調節、規范電商市場。政府也應力爭出臺相關政策有效地規避和解決安全、稅收、維權等問題。

2.政府應加強宣傳，出臺合理政策

電子商務的出現需要政府進行合理積極的宣傳，一方面可以宣傳電子商務的知識和運用，讓各個領域企業和消費者都能深入了解電商，轉變其觀念更好地讓電商發展起來。另一方面通過宣傳，讓電商企業和消費者合理地運用電子商務，在一個安全、綠色、健康的環境中發展。最后，由政府出臺合理政策規范電子商務的環境，為區域經濟的發展提供保障。

參考文獻：

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