高校教務(wù)處優(yōu)秀教學(xué)研究工作團(tuán)隊(duì)特征研究

姚娜

摘要：對(duì)教務(wù)處教學(xué)研究工作團(tuán)隊(duì)而言，其職業(yè)定位較為復(fù)雜，具有多面向、多角度的特點(diǎn)。教學(xué)研究面對(duì)著重要而繁雜的工作，需要一支強(qiáng)有力的工作團(tuán)隊(duì)的支撐。本文對(duì)高校教務(wù)處教學(xué)研究工作進(jìn)行了概述，從職業(yè)定位、工作性質(zhì)、工作具體內(nèi)容闡述之；同時(shí)，又對(duì)優(yōu)秀教學(xué)研究工作團(tuán)隊(duì)所應(yīng)具備的特征進(jìn)行了詳細(xì)介紹，以期提高學(xué)校管理工作水平。

關(guān)鍵詞：教學(xué)研究；工作團(tuán)隊(duì)；特征

中圖分類號(hào)：G420文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-120X（2016）08-0119-02收稿日期：2015-12-31

一、高校教務(wù)處教學(xué)研究工作概述

1高校教務(wù)處教學(xué)研究工作的職業(yè)定位

教務(wù)處教學(xué)研究工作團(tuán)隊(duì)的職業(yè)定位較為復(fù)雜，具有多面向、多角度的特點(diǎn)。對(duì)于教學(xué)研究的任務(wù)而言，教學(xué)研究工作團(tuán)隊(duì)首先定位在教育工作者這個(gè)職能上；而對(duì)于行政管理而言，教學(xué)研究團(tuán)隊(duì)又扮演著高校行政管理人員的角色。同時(shí)，這份工作又難以有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，因?yàn)槠浼炔煌诮虒W(xué)活動(dòng)的直接實(shí)踐者，又不同于政府及其相應(yīng)的職能部門。

2高校教務(wù)處教學(xué)研究工作的性質(zhì)

教學(xué)研究的工作性質(zhì)更像一座橋梁，承載著調(diào)節(jié)高校、學(xué)院、教師、學(xué)生四者之間的關(guān)系的職責(zé)；同時(shí)也肩負(fù)著傳達(dá)、實(shí)施國家教育政策和制定、修改、調(diào)整學(xué)校制度的責(zé)任。這要求教學(xué)研究工作團(tuán)隊(duì)雖然不能參與教學(xué)活動(dòng)，但必須對(duì)教學(xué)實(shí)踐有深入一線的了解，同時(shí)對(duì)教師和學(xué)生的教學(xué)活動(dòng)肩負(fù)著監(jiān)督、管理和協(xié)調(diào)的責(zé)任。另外，在教學(xué)管理方面，又必須具備制定、傳達(dá)、解讀相關(guān)教育政策和制度的能力。

3高校教務(wù)處教學(xué)研究工作的具體內(nèi)容

在具體工作內(nèi)容的層面上，教務(wù)處教學(xué)研究工作承載著學(xué)校的頂層設(shè)計(jì)，如培養(yǎng)方案的制訂和修訂工作；涉及學(xué)校規(guī)劃的特色專業(yè)建設(shè)、新專業(yè)申報(bào)、專業(yè)建設(shè)工作；涉及辦學(xué)水平和教師切身利益的課程建設(shè)、教學(xué)改革、教材建設(shè)、教學(xué)成果、專業(yè)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)與使用等工作；涉及人才質(zhì)量提高的本科生科研項(xiàng)目建設(shè)、校外人才培養(yǎng)基地的建設(shè)等工作。

二、優(yōu)秀教學(xué)研究工作團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的特征

1具備服務(wù)理念

作為高校教學(xué)研究工作的職能部門，教務(wù)處教學(xué)研究工作也是建立在科室體制的基礎(chǔ)上的。目前這種管理體制正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型，即從控制型的管理形態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槿吮拘偷姆?wù)形態(tài)。在此轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，工作的重心也從直接管理轉(zhuǎn)移到宏觀調(diào)控、引領(lǐng)指導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)服務(wù)上來。因此，打造服務(wù)型團(tuán)隊(duì)，每位團(tuán)隊(duì)中的工作人員都應(yīng)樹立人本服務(wù)的意識(shí)，為學(xué)院中的專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)改革、培養(yǎng)方案制訂、學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等各項(xiàng)工作提供有力的政策支持和制度保證，以便更好地服務(wù)學(xué)校和師生。形成“一切以教學(xué)為中心，以學(xué)院專業(yè)發(fā)展為中心，以教師發(fā)展為中心”的人本服務(wù)意識(shí)[1]，打造“服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生”的服務(wù)理念。

但從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變的過程中，并不意味著工作中管理職責(zé)的減輕，相反是對(duì)管理模式和管理職能的轉(zhuǎn)變提出了更高的要求。這種要求體現(xiàn)在教務(wù)工作中的過程管理不再是重中之重，取而代之的是對(duì)目標(biāo)的管理。同時(shí)還要形成有效的管理和監(jiān)控機(jī)制，制訂管理文件，保障教研工作的有效進(jìn)行，同時(shí)給予二級(jí)學(xué)院良好的發(fā)展和管理空間。

2貫徹學(xué)習(xí)理念

隨著社會(huì)對(duì)高校辦學(xué)水平期待的不斷提高，高校不僅承載著教書育人和科研攻關(guān)的重任，還扮演著與時(shí)俱進(jìn)、引領(lǐng)文化的風(fēng)向標(biāo)。對(duì)于教務(wù)處負(fù)責(zé)教學(xué)研究的工作人員來說，在教學(xué)成果日新月異、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，如何不斷學(xué)習(xí)、提升自身專業(yè)能力；如何有效推動(dòng)學(xué)校教學(xué)工作的創(chuàng)新和改進(jìn)；如何提高信息化管理的水平；如何更好地適應(yīng)教育資源的硬件提升；如何制訂及調(diào)適學(xué)校的教育制度和培養(yǎng)方案等都是教學(xué)研究團(tuán)隊(duì)需要思考和踐行的問題。

正如加爾文對(duì)學(xué)習(xí)型組織的定義：“學(xué)習(xí)型組織是指善于獲取、創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移知識(shí)，并以新知識(shí)、新見解為指導(dǎo)，用于修正自己行為的一種組織。”[2]因此可以認(rèn)為，打造教學(xué)研究工作的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)就應(yīng)該注重開闊成員的視野，激發(fā)成員的主動(dòng)性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，讓團(tuán)隊(duì)更好地服務(wù)學(xué)校和全體師生。

為了更好地指導(dǎo)教育教學(xué)，教學(xué)研究工作團(tuán)隊(duì)只有不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)。思想認(rèn)識(shí)上應(yīng)注重培養(yǎng)自身具有前瞻性的思考方式，讓自己的學(xué)識(shí)和精神都豐富起來。不僅要逐漸形成理性和前瞻性的教育理論和教學(xué)主張，同時(shí)還要腳踏實(shí)地，努力踐行自身的教育理想，才能全力實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

3具備聯(lián)動(dòng)意識(shí)

教務(wù)工作系統(tǒng)性極強(qiáng)，可謂“牽一發(fā)而動(dòng)全局”。在教學(xué)研究方面很多內(nèi)容的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，都影響著整個(gè)教務(wù)系統(tǒng)和全校教學(xué)體系的正常運(yùn)行。從職能部門的角度來看，打造聯(lián)動(dòng)性的團(tuán)隊(duì)首先是從內(nèi)部開始的。因此，在教學(xué)研究工作的推進(jìn)中，首先要求個(gè)人工作內(nèi)容成熟化，避免隨意化和簡單化；其次要注重將各部門都納入整個(gè)體系中，宏觀掌握處理工作內(nèi)容的走向。

在面臨如培養(yǎng)方案的修改、教學(xué)管理文件的制訂等工作時(shí)，作為教學(xué)研究單獨(dú)一個(gè)科室顯然很難全面掌握制訂制度與實(shí)際運(yùn)行之間是否存在以及存在哪些運(yùn)行不暢和脫節(jié)的問題。因此在類似的工作中，應(yīng)借助聯(lián)動(dòng)的力量，號(hào)召每個(gè)科室均進(jìn)行全方位的思考，多方面調(diào)研，對(duì)其他科室工作任務(wù)主動(dòng)接觸甚至是熟悉，各科室交叉工作內(nèi)容不回避、不推諉，關(guān)鍵信息互相知會(huì)、切磋，或者抽調(diào)人員共同解決，在共同解決的基礎(chǔ)上，發(fā)掘工作性質(zhì)，理順工作流程，明晰職責(zé)范圍，為日后相關(guān)工作內(nèi)容留下可供參考的解決方案，根據(jù)各科室對(duì)工作完成的貢獻(xiàn)比例，確定今后類似工作如何應(yīng)對(duì)。在與其他部科室的交流中，注重營造團(tuán)結(jié)合作的氣氛，打造相互激勵(lì)、相互支撐的研究氛圍，利用集體的經(jīng)驗(yàn)和智慧開展教務(wù)工作，不斷解決教育教學(xué)中的實(shí)際問題。

聯(lián)動(dòng)的團(tuán)隊(duì)不僅在教務(wù)處內(nèi)部產(chǎn)生，還應(yīng)該深入一線師生中，形成范圍和對(duì)象更加廣泛的聯(lián)動(dòng)。從教學(xué)管理的角度來說，與師生的聯(lián)動(dòng)有助于建立更加平等的管理機(jī)制。聯(lián)動(dòng)的形式可以借助師生座談、教研室調(diào)研、定期走訪乃至信息平臺(tái)的交流等。在制定制度、修改培養(yǎng)方案、改進(jìn)教學(xué)研究工作的職能方面，均應(yīng)合理借鑒師生的意見。

4肩負(fù)承上啟下的職責(zé)

教務(wù)處教學(xué)研究工作扮演著教學(xué)政策和學(xué)院之間的紐帶角色，具有承上啟下的中樞功能。教學(xué)研究工作的開始和結(jié)束，都在上行和下行的溝通協(xié)作中完成。對(duì)上承接市教委通知，領(lǐng)會(huì)精神，制訂符合校情的管理制度和相關(guān)文件，校內(nèi)要跟隨學(xué)校的步調(diào)，聽取校領(lǐng)導(dǎo)的工作指示。因此，這部分上行工作主要呈現(xiàn)出一種政治性和行政化的特點(diǎn)。

對(duì)下向各學(xué)院準(zhǔn)確且迅速傳達(dá)精神，并進(jìn)一步號(hào)召動(dòng)員部門單位積極參與，有效有序地組織各類項(xiàng)目的開展與實(shí)施，掌握進(jìn)度及時(shí)間截點(diǎn)。在對(duì)院系的工作中，由于教學(xué)秘書作為教學(xué)工作的一線管理者，因此要注意突出教學(xué)秘書的溝通和協(xié)調(diào)職能，使其能更好地承接教務(wù)處相關(guān)工作安排，同時(shí)敦促其準(zhǔn)確有效率地向?qū)W院各教研室傳達(dá)。同時(shí)，工作人員更應(yīng)該深入教學(xué)的第一線，在與在校師生溝通和交流的過程中，了解第一線教學(xué)中存在的問題，深入師生的思想層面，掌握教育對(duì)象和管理對(duì)象的真實(shí)情況，遇到問題要迅速積極地尋找解決的方案。

5不失人情味的工作態(tài)度

教學(xué)研究工作是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)而重要的工作，是嚴(yán)密而理性的；同時(shí)由于師生作為工作對(duì)象的一部分，又使得這項(xiàng)工作充滿了感性和人情味。工作程序的有效和嚴(yán)謹(jǐn)是各項(xiàng)工作展開的前提條件，而充滿人情味的工作態(tài)度更能使工作順利進(jìn)行并錦上添花。高校的團(tuán)隊(duì)、名師、教材、課程、教改等優(yōu)秀成果的推出離不開學(xué)校的栽培和孕育，保證一定數(shù)量的成果出現(xiàn)離不開教師及科研工作者的辛勤鉆研，也離不開學(xué)校的政策保證。但政策的推廣和如何讓教師和科研人員更加貼近政策甚至合理利用政策，是教學(xué)研究的行政人員需要不斷揣摩和研究的。這將為教師和科研人員提供平臺(tái)、解讀政策、制訂有效的驗(yàn)收監(jiān)管方式、制訂符合校情的資金使用及管理方式等，為教師和科研人員在創(chuàng)造成果的道路上給予力所能及的支持，使教師和科研人員的精力能夠更加專注地放在研究成果上，而不會(huì)對(duì)苛刻的申報(bào)條件和晦澀的相關(guān)制度望而生畏。

工作中應(yīng)積極主動(dòng)加強(qiáng)與教師及院校教務(wù)管理人員的交流，對(duì)教研室乃至專職教學(xué)研究人員應(yīng)有一定的了解，同時(shí)對(duì)其研究方向和成果應(yīng)有大致的掌握。因此，在工作中，肩負(fù)教學(xué)研究的工作人員僅僅作為文件的傳達(dá)者和制度的執(zhí)行者是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在同院校教務(wù)管理人員溝通和接洽時(shí)，要積極爭取對(duì)方的理解和支持，既要和諧相處又要有效推進(jìn)工作的進(jìn)行。

在和教師、研究人員的交流中，注重提醒教師承擔(dān)著雙重職能，即教師既是教育者又是研究者，因此既有教的職能又有研的職能，鼓勵(lì)其切實(shí)做到教研結(jié)合、教研一體。同時(shí)要對(duì)年輕教師和骨干教師進(jìn)行鼓勵(lì)，提高其主觀能動(dòng)性，保證一定基數(shù)的成果出現(xiàn)，從而推出更多高質(zhì)量、高水平的教學(xué)成果。

三、總述

馬克思主義認(rèn)為，整體與部分互相影響，部分制約著整體，有時(shí)關(guān)鍵部分的功能會(huì)對(duì)整體功能狀態(tài)起決定作用。當(dāng)部分以合理的結(jié)構(gòu)形成整體時(shí)，整體的功能就會(huì)大于各部分功能之和。[3]工作團(tuán)隊(duì)和工作人員也同樣符合整體和部分之間的辯證關(guān)系。對(duì)于教學(xué)研究面對(duì)的重要而繁雜的工作來說，更需要一支強(qiáng)有力的工作團(tuán)隊(duì)的支撐。因此，打造一個(gè)具有服務(wù)、學(xué)習(xí)、聯(lián)動(dòng)、承上啟下功能同時(shí)又具有人情味的團(tuán)隊(duì)，能更好地發(fā)揮教學(xué)研究崗位引領(lǐng)指導(dǎo)、保駕護(hù)航的作用，使教學(xué)研究團(tuán)隊(duì)切實(shí)有效地支撐教務(wù)處各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行，成為高校實(shí)施教育教學(xué)和管理工作的堅(jiān)實(shí)力量。

參考文獻(xiàn)：

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