夏毅鳴
一
名經驗豐富的產品經理一定會告訴你,推送PUSH的幾大功能:提高產品活躍度,帶動功能模塊使用率,增加用戶黏度,喚醒沉睡的用戶。
但假如你推送的東西根本就不是用戶想看的,冷不丁就會變成用戶騷擾。
即刻是一款輕度閱讀的內容資訊類App,它的Slogan是“期待每一次推送”。創業邦(微信搜索關注:ichuangyebang)和即刻的創始人葉錫東聊了聊,聽他講述信息是怎樣推送給用戶看的。
主動訂閱,第一時間推送
關于即刻App的工作方式,我們以剛剛結束的奧斯卡為例。
假設你是小李子的真愛粉,又恰巧沒有那個關注奧斯卡頒獎典禮的美國時間,那么你一般有幾種選擇:時刻關注微博話題,等待朋友圈的刷屏,等待各大新聞和視頻App的推送。
所以一般來說,結局就如“圖示一”右側所示,而左側的即刻則拯救了強迫癥們。
即刻中用于推送的話題可以被分為五類:
1. 突發重大事件:比如“格萊美頒獎快訊”“春晚吐槽直播”,這種大事件,用戶都希望可以第一時間跟進了解。
2.長期來看用戶感興趣并且可能會發生的事情:比如“歐洲五大聯賽主帥下課”“又有大公司的負面信息了”,這類事件雖然一時半會兒不會有,但未來總是會發生的,提前訂閱就能及時收到提醒。
3.持續穩定更新的信息:比如“英雄聯盟LGD戰隊比賽戰報”“Green Day樂隊新歌”,這類信息更新穩定,但是又很難找到明確消息源。
4.各媒體頭條精選:比如“‘創業邦有更新”“‘小道消息有更新”,基本和公眾號與頭條號類似。
5.各類生活信息:比如“起床提醒”“最新的Uber優惠券”,都屬于實用消息。
葉錫東說,碎片化閱讀在精準信息的把握上有自身優勢。不過有兩個前提:
1.必須讓用戶感興趣且主動訂閱;
2.很難在一個App上完整收集。
用戶不是用即刻App來社交的,所以組織內容時,用話題組織比由KOL來組織更有優勢,也可以在突發消息出現時免去用戶被推送刷屏的尷尬。
用戶根據需求訂閱自己關注的話題,即刻再推送最新消息,解決了PUSH惱人的問題,也將精準信息的傳遞變得更有效率。
高顏值+多玩法+技術壁壘+平臺屬性
即刻是一款很有自己風格的產品,因而能夠在同類信息產品中讓人眼前一亮。和葉錫東聊下來,創業邦(微信搜索關注:ichuangyebang)認為即刻有四個特點:
1.顏值高。以安卓版為例,即刻遵循規整的安卓設計原則,頁面精簡。至少,作為一款資訊類App,它看著一點也不累。
2.玩法多。上文說到的五種推送模式,其實代表著用戶的五種需求。在幫助用戶節省時間,看到自己最想看的資訊上,即刻保持了資訊的多樣性,同時也大大縮減了選擇成本。
3.技術壁壘。即刻之所以能夠精準地在第一時間更新某話題的最新動態,是因為產品團隊會針對每個話題設計獨立的算法。雖然原則上都是抓取公開數據,但是單獨的爬蟲會大大提高單個話題的精度。葉錫東創業之前曾經在谷歌任職,技術是他創業的源頭。
4. 平臺屬性。看似小而美的即刻其實隱藏著自己的平臺屬性。葉錫東說,即刻在創立之初確實是偏工具屬性的,推送了很多機票優惠的話題,同時還在和ENJOY合作,團隊一直在做商業合作方面的嘗試。不過,如今他們也越來越多開始涉及媒體合作。就實際效果看,即刻很像精簡版的頭條號、公眾號。媒體平臺的屬性無疑給了即刻進一步的想象空間。
即刻目前有百萬用戶。假設一個用戶訂閱80個主題,日均可以收到30~40個推送。現階段來看,即刻算是一個好用的App,而如何成為一個更有黏性的App,還需要團隊更多的嘗試。