趙東山
2014年,還在創新工場做企業服務和電商領域投資經理時,陳嘉榕就發現了這樣一個趨勢:移動互聯網時代用戶流量越來越垂直細分,原來“大一統”模式電商平臺的優勢正不斷被削減。另一方面,寶寶樹、下廚房、辣媽幫等社區工具類產品開始嘗試電商化,進行不同程度的流量變現,但過程十分艱難。
如果能為那些缺乏電商基礎的社區工具產品提供解決方案,或者說是幫助擁有大流量的平臺進行電商化,會不會是一樁能賺錢的生意?沿著這個思路,陳嘉榕創辦了“微貓”。
陳嘉榕告訴創業邦(微信搜索關注:ichuangyebang),他之所以從在創新工場做投資轉行創業做微貓,并且認為這塊市場(移動端社區工具電商解決方案)能夠做大,主要出于如下兩個方面的判斷:
首先,在手機移動端的流量非常分散,不同的App會分別擁有大量的流量,這些用戶也往往是垂直精準的。
而在此之前,PC端流量集中、具備搜索優勢,傳統淘寶天貓模式提供給商家的是一個柜臺,眾多商家爭搶同一個流量入口。
其次,“場景即交易”,用戶在不同的場景下看到商品就可以立刻購買,手機購物體驗更加便捷,減少了用戶跳轉環節和等待時間。
這為社區應用提供了一個電商變現的絕佳機會,然而,對于移動應用方來說,上線一套商城系統并不是僅僅開發一個H5頁面、接入幾個主流支付接口就能搞定的事兒。移動應用方從0到1需要建立起從選品、分銷到訂單管理、客服、商品管理再到倉儲物流等內容,這對于App開發者將是一筆很大的投入,包括人力和財力。
“微貓是一個連接者,我們提供一整套類似打包的服務給到這些App開發者們。開發者們只管思考賣什么東西、怎么賣就可以,剩下的問題我們來幫他們解決?!标惣伍鸥嬖V創業邦(微信搜索關注:ichuangyebang)。
電商涉及到的環節,微貓基本都會涵蓋。微貓為App應用提供“技術+運營”的全套解決方案。技術方面,微貓是一個連接者,提供從App開發者到供應商之間的IT基礎支持;運營方面,微貓會把運營服務按需打散,比如營銷策劃、選品、倉儲物流訂單、售后客服,整合第三方的資源進來,使開發者可以按照他們自己的需求來進行配置。
舉例來說,暴走漫畫是一個有非常大流量粉絲的平臺,但是在流量變現過程中,它并不擅長電商的業務。因此,微貓幫暴走漫畫包攬了從電商體系架構的技術支持到訂單管理再到倉儲物流等一系列的雜活,從而使暴走漫畫可以把王尼瑪的周邊產品都在平臺上銷售出去。
在陳嘉榕看來,垂直社區類、工具類的應用都有做電商的潛質。這些應用大多用戶基數大,用戶黏度高,所以供需對接更加精準。此外,他們天天和用戶混在一起,能夠最快捕捉到用戶的需求,也最能培養出消費的場景。
相較于傳統電商和微商城模式,微貓最大的區別在于它是為擁有大流量的移動應用方提供電商SDK,幫助其直接在各自的應用內開店,而不是將各方賣家全部聚集在一個平臺。
微貓平臺會聚集大量的移動應用,它們之間可以實現賬號和積分體系的打通。用戶在其中某個應用內看到中意的商品后,可以直接購買而無需跳轉,整個過程都是在原有應用中完成,另外用戶也不用重新注冊賬號,直接用原有應用的賬號就可以。
截至目前,微貓擁有的百萬流量級客戶已經有30多家,包括像暴走漫畫、美課美妝、喜馬拉雅等移動應用。微貓目前并不準備進行大規模商業化,僅收取應用方很少部分的平臺使用費和商品分傭,陳嘉榕希望把生態先做起來,包括從商品對接、運營維護、訂單處理到風險控制和傭金結算等。
微貓的核心創始團隊,除陳嘉榕外,技術人才大多來自Intel、華為等技術尖端公司,此外還有來自阿里巴巴等電商平臺、運營經驗豐富的人才和知乎等社區運營方面的人才。