試析網(wǎng)絡(luò)購物對大學(xué)生消費行為的影響

魯智敏

摘 要 現(xiàn)代科技發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使消費環(huán)境和購物方式發(fā)生了巨大變化，追求時尚、高效、群體意識強的大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物消費方式。本文以江蘇大學(xué)在校大學(xué)生的網(wǎng)購現(xiàn)狀為例，結(jié)合現(xiàn)代消費市場具體情況，將網(wǎng)絡(luò)購物對大學(xué)生消費行為的影響做出剖析。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 消費行為 網(wǎng)絡(luò)購物 影響

中圖分類號：F724.6；F713.55 文獻標識碼：A

1大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物行為的現(xiàn)狀分析

為了解江蘇大學(xué)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀，我們成立了調(diào)查小組，制作了周密的調(diào)研計劃，開展了廣泛的問卷調(diào)查，獲取了詳實的一手資料。首先參閱大量相關(guān)文獻，確定了調(diào)查問卷框架，經(jīng)過 3次專題小組討論和3次預(yù)調(diào)研檢驗問卷的有效性后確定了最終的調(diào)查問卷。其中采用恰當比例的分配最大限度地消除了性別、年級、情感狀況、戶口類型、學(xué)習(xí)成績對調(diào)研結(jié)果的影響，提高了調(diào)研的可信度。然后我們對江蘇大學(xué)京江學(xué)院、管理學(xué)院、機械工程學(xué)院三個學(xué)院的大一、大二、大三年級的在校學(xué)生發(fā)放了調(diào)查問卷，共發(fā)放問卷 1000 份，收回后整理有效的問卷共 845 份。最后我們對有效調(diào)查問卷進行精準科學(xué)的統(tǒng)計分析，得出以下結(jié)論：

（1）選擇網(wǎng)購的大學(xué)生占其總數(shù)的85%左右。大學(xué)生群體在網(wǎng)購人群中占絕對優(yōu)勢。這與各大網(wǎng)購網(wǎng)站和個人網(wǎng)上零售店鋪公布的相關(guān)數(shù)據(jù)一致，大學(xué)生是極其重要的網(wǎng)購顧客群，是現(xiàn)在網(wǎng)購的主力軍之一。

（2）江蘇大學(xué)內(nèi)學(xué)生網(wǎng)購消費以服飾、化妝品、電子數(shù)碼產(chǎn)品、書籍等生活學(xué)習(xí)用品為主。其中女生以服飾、化妝等生活用品為主，男生則以電子數(shù)碼產(chǎn)品及書籍為主。這在一定程度上反映出大學(xué)生網(wǎng)購群體的特點，一方面受資金條件限制，購買的產(chǎn)品主要滿足其自身學(xué)習(xí)生活需要，另一方面也體現(xiàn)出當代大學(xué)生追求自身完美、追逐時尚潮流的趨勢。

2大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為的特征

（1）追求時尚、快捷、高效的消費方式。現(xiàn)在在校大學(xué)生多數(shù)都是90后，接受新鮮事物的能力較強，喜歡追求時尚前衛(wèi)的消費方式。網(wǎng)絡(luò)購物是互聯(lián)網(wǎng)時代的一種新興產(chǎn)物，大學(xué)生是最早接觸網(wǎng)絡(luò)購物的群體，社會環(huán)境發(fā)生的巨大變化，大學(xué)校園生活節(jié)奏的加快，移動通訊設(shè)施的完善等因素，促使大學(xué)生為提高效率及生活水平，而傾向于選擇網(wǎng)購這種消費方式。另外，網(wǎng)購這種消費渠道無須擔心學(xué)習(xí)課業(yè)纏身或者地域限制等諸多因素制約，只要輕松滑動手機屏幕或者點擊一下電腦鼠標就可以隨時隨地滿足自身的購物需求，與傳統(tǒng)購物方式相比無疑節(jié)省大量的時間和精力。因而網(wǎng)絡(luò)購物倍受包括江蘇大學(xué)學(xué)生在內(nèi)的所有大學(xué)生的親睞。

（2）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物群體認同感強。網(wǎng)購作為新興的購物方式，從其興起至今，網(wǎng)購者數(shù)量一直在快速增加，網(wǎng)購群體迅速壯大。但從社會網(wǎng)購人數(shù)調(diào)查來看，網(wǎng)購消費群體相對實體店購物而言仍是少數(shù)，還有很多人對網(wǎng)購感到陌生和新奇。但對大學(xué)生來講，標新立異、追求時尚同時又不愿偏離自己的朋友圈是其消費特性，當網(wǎng)購出現(xiàn)后，很多人就會不約而同地積極參與，網(wǎng)絡(luò)購物就漸漸地在他們的圈子里形成一股熱潮，大學(xué)生網(wǎng)購隊伍越來越大，這又進一步增強了大學(xué)生群體的網(wǎng)購認同感。

（3）追求高性價比產(chǎn)品。大學(xué)生在上學(xué)期間經(jīng)濟來源主要靠父母，有些學(xué)生雖兼職獲得一定報酬，但也相當有限，所以大學(xué)生每月可支配的生活開銷一般比較固定，除去自己必要開支外，其他可供消費的資金相當有限。因此他們崇尚高性價比的產(chǎn)品也在情理之中。而網(wǎng)購商品由于流通渠道簡化，其價格低于傳統(tǒng)實體店購物已經(jīng)是不爭的事實。從我們的問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看：大學(xué)生比較關(guān)注的幾種商品，服飾是折扣最大的，能達到50%以上；其次是數(shù)碼產(chǎn)品，平均折扣在35%；折扣最小的是書籍，一般只便宜 10%至20%。可見在網(wǎng)上能以較低的價錢買到更實惠的產(chǎn)品是多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)購的重要推力。

3網(wǎng)絡(luò)購物對大學(xué)生消費行為的影響

（1）網(wǎng)絡(luò)購物改變了大學(xué)生的消費方式。在互聯(lián)網(wǎng)購物發(fā)展初期，大多數(shù)人包括在校的大學(xué)生往往選擇去大型廣場、大型超市購買所需物品，很少去網(wǎng)上購物。后來電子商務(wù)的出現(xiàn)及蓬勃發(fā)展，網(wǎng)購提供了更多人性化的服務(wù)，讓消費者獲得了越來越多的實惠，從而促使大學(xué)生由傳統(tǒng)的線下購物轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃袷⑿械木€上下單。如今方便快捷、高效實惠的網(wǎng)購已成為包括大學(xué)生在內(nèi)的廣大消費者不可或缺的消費渠道。

（2）網(wǎng)絡(luò)購物加快了大學(xué)生的生活節(jié)奏。在網(wǎng)上購物能夠?qū)ψ约焊信d趣的物品進行一個全面的了解，例如商品的外觀、價格、規(guī)格、功能、參數(shù)等，了解之后并不用著急購買，可以在充分對比選擇和考量之后再來購買。另外，網(wǎng)絡(luò)中商品的查找也相對容易，下單方式也極為便捷。線上店家的市場競爭又為學(xué)生提供了更多物美價廉的產(chǎn)品，再者近幾年物超所值的團購這一新網(wǎng)購形式的出現(xiàn)更是豐富了大學(xué)生的課余生活。這些服務(wù)方便快捷、高效實用，在很大程度上加快了他們的生活節(jié)奏。

（3）網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境復(fù)雜，安全保障堪憂，大學(xué)生責無旁貸。近年來網(wǎng)上侵權(quán)行為時有發(fā)生，在不同程度上影響了網(wǎng)購者的信心。一些網(wǎng)上的賣家為了增加產(chǎn)品銷售量，獲得更多經(jīng)濟效益，在產(chǎn)品描述和產(chǎn)品質(zhì)量上弄虛作假，損害網(wǎng)購者利益。更有甚者，一些騙子利用大學(xué)生社會經(jīng)驗缺乏和網(wǎng)絡(luò)信息漏洞，設(shè)法盜取網(wǎng)購者銀行卡中的資金，使網(wǎng)購者望“網(wǎng)”生畏，避而遠之。這不僅在一定程度上影響了當今電子商務(wù)的發(fā)展，挫傷了大學(xué)生對網(wǎng)購的信心，另一方面也警示大學(xué)生在網(wǎng)購時不應(yīng)大意盲從，貪小便宜，而要提高警惕，練就一雙慧眼，增強自我保護意識和能力：如不輕易泄露自己的信息，掌握必要的網(wǎng)購知識和技能，貨比三家，選擇品牌信譽度高的商家購物等。發(fā)現(xiàn)問題及時檢舉揭發(fā)，依法維護自己的合法權(quán)益，維護良好的網(wǎng)絡(luò)秩序，為營造安全和諧健康的網(wǎng)購環(huán)境而努力。

4后記

時代在進步，世界在發(fā)展，網(wǎng)購作為一種新型產(chǎn)業(yè)異軍突起，對人們生產(chǎn)生活的影響不斷深入廣泛。網(wǎng)購在方便人們生活、改善生活方式、提高人們生活水平的同時，也極大地推動了社會生產(chǎn)力的發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜，對網(wǎng)購者也提出了更高的要求，作為網(wǎng)購主力之一的大學(xué)生更應(yīng)該強化責任意識，增強自身素質(zhì)，適應(yīng)時代發(fā)展，為網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展盡微薄之力，為實現(xiàn)強國富民的中國夢不懈努力！

參考文獻

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