美國公共圖書館星級評價系統之研究

邱建恒

(東莞圖書館，廣東東莞 523071)

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美國公共圖書館星級評價系統之研究

邱建恒

(東莞圖書館，廣東東莞 523071)

[摘要]本文從圖書館評估對公共圖書館發展的重要性入手，通過對《美國星級圖書館》評價系統的整體性介紹與探索：包括對其評價的方法、公布的數據、特點等方面的研究與思考，突出星級評價系統適合我國公共圖書館發展狀況方面的借鑒意義，為改善并提高國內公共圖書館的服務質量提出幾點可行性建議。

[關鍵詞]美國公共圖書館星級評價圖書館評估

評估對公共圖書館的發展至關重要。從20世紀60年代開始至今，美國公共圖書館界便在這方面進行了持續而成功的探索。近年來，美國出版了許多有關評估的工具書或相關網頁供圖書館評估使用，一些比較常用的公共圖書館評估工具有：《公共圖書館服務：國際圖聯/聯合國科教文組織發展準則》《公共圖書館數據服務統計報告》《我們的公共服務2.0：伊利諾伊州公共圖書館標準，2009》《美國聯邦博物館暨圖書館服務總署與國家教育統計中心數據》《美國公共圖書館評價系統》以及《美國星級圖書館》[1]。其中，《美國星級圖書館》評價系統是在《美國公共圖書館評價系統》遭到公開批評后創建的一個新的評價系統，因此無論是在系統設計上還是在編制方法上，新的《美國星級圖書館》都更與時俱進。該評價系統更加透明地把公共圖書館績效評估的重點放在圖書館流程產出的產品，即“輸出”上。……