無領導小組討論技術的開發程序與應用

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）02-000-01

摘 要 無領導小組討論具有較強的人際互動效應，在人才測評中能夠較好地發揮“賽馬場效應”，因而被廣泛應用于人員招聘和選拔中。本文以該技術在某國有企業中高層領導選拔中的應用為例，闡述了該技術的開發流程、測評要素及表現評價。

關鍵詞 無領導小組討論 人才測評

一、理論基礎

無領導小組討論（Leaderless Group Discussion），最初應用于1920年至1931年間的德國軍事心理學。二戰結束后，該技術在英國、美國、挪威等多個國家的人才選拔方面得到了應用。

無領導小組討論是指通過松散型群體討論的形式，誘發被試的真實行為，通過對被試在討論過程中的言語和非言語行為的觀察，進行定性、定量分析和人際比較，從而判斷被試個性特征的評價方法。因此，無領導小組討論需要注意試題開發和過程控制，為了保證有效性，在試題開發時應該遵循以下四個方面的原則：一是試題設計的難度要適中，避免出現“天花板效應”和“地板效應”；二是題目的設計要有一定的分歧，能夠引發被試的爭論；三是題目涉及到的考評要素不宜過多，不必追求面面俱到，考評關鍵點一般控制在五個左右，題目之間的難度要基本保持一致；四是試題確定后應該先進行預測，在使用試題進行無領導小組討論測評之前，先進行小范圍的試測，并且根據實際情況對試題做出必要的修改。

二、無領導小組討論技術的開發

無領導小組討論的技術開發程序相對成熟。本次測評是為某市某國有企業公開招聘中高層管理人員，根據測評目的，遵循一定的開發原則，提出了開發流程的三個主要階段。

1.準備階段。主要包括職位分析、確定評價維度、考官培訓等方面。職位分析主要是評估職位所應具備的關鍵能力要素，并且確定相應的權重，形成職位分析報告。確定該評價為度是參考職位說明書、部門結構等信息，并對部分中高層領導干部開展相關行為事件訪談，提取關鍵工作行為事件，確定考評要點。考官培訓是指對本次擔任考官的企業各部門領導進行相關專業知識的培訓，使其明確測評流程與考評要點，統一評分規則。

2.試題設計。企業對中高層管理人員的要求嚴格，一般需要其具有高責任性、高水平性、代表性、創造性等素質，遵循企業要求和“人崗匹配”的原則，本次的無領導小組討論題目設計為資源分配性題目，討論形式為不定角色的無領導小組討論。被試就本集團擬投資的幾個項目的優先次序進行排列，并且在投資額固定的情況下分配各項目的資金。試題描述為：“今年我集團在我市有8個億的投資計劃，現擬投資以下五個項目，分別是：城市集中供暖工程、四星級酒店建設、城東公園建設、建設公園小區、打造仿唐西街旅游景點，請在閱讀我市基本情況介紹和投資項目簡介后，對項目的優先次序進行排列，分配投資資金并說明理由?！?/p>

3.試題完善。試題編制完成以后，對與被試相似的一組人進行試測，檢測試題的可行性和可操作性，對試題進行修改和完善，以期達到預期的效果，過程中要注意試題的保密。

三、無領導小組討論測評實施與評價

1.實施流程。首先應該按照要求安排好座位入座。被試一般是5—9人一組，按照扇形呈45°角面向考官展開，便于觀察；其次工作人員宣讀指導語。工作人員給被試發放材料，并且宣讀指導語，說明具體規則、時限、小組需要達成的目標等信息，確認無誤后測評正式開始，被試首輪各自發表自己的意見，組員在討論中可以解釋自己的觀點，也可以對他人的觀點提出疑問或說明，然后自由討論形成一個傾向性的小組意見，最后每組派一位代表總結陳詞；第三，無領導小組討論正式開始后，評價人員要同時觀察被試的言語和非言語行為，注重其在過程中的表現，如說明自己觀點、說服他人、接納不同觀點、推動討論深入等，為保證評分準確，考官應該在討論全部結束后再進行打分。

2.考評要素與表現評價。本次測評的主要對象是國有企業的中高層管理人員，因此圍繞組織協調能力、綜合分析能力等領導者特質來設計考評要點。

⑴組織協調能力?？沙醪椒譃楦咝秃偷托?，高效型被試。在討論中及時總結組員觀點，主動尋找大家意見的共同點，推動小組形成傾向性的意見。低效型被試。只關注個人意見的表達，無法有效說服他人接受自己的觀點，同時也不贊成他人觀點。

⑵綜合分析能力。有較強綜合分析能力的被試能抓住問題的要害和項目之間的內在聯系，如“國企在進行這些投資時，主要關心的是民生問題和城市建設以及開發，主要的目的是：生活，讓百姓生活得更加好，國企在其中發揮自己的作用……可以從其他項目的盈利上來彌補在民生、環保項目上資金的消耗。比如，我們可以在四星級酒店、仿唐街等項目的收入，來彌補濕地公園的資金消耗……”。綜合分析能力不足的被試，在投資項目選擇上考慮較為片面，表現為無法兼顧民生問題和經濟效益。

參考文獻：

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作者簡介：陳垟羊（1994.10—），女，漢族，四川綿陽人，電話：18782071977，就讀于西南財經大學公共管理學院

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