建筑類工程項目管理信息化的研究

摘 要：隨著建筑市場競爭越來越激烈，建筑企業必須實現管理模式的轉型，加快企業的信息化建設，來推動和實現建筑企業的可持續性發展。本文介紹了建筑企業管理信息化的發展歷程、建筑工程標準化建設的內容，分析了我國目前建筑行業信息化建設中存在的問題，提出了促進我國建筑企業管理信息化的對策和建議。

關鍵詞：建筑企業；工程項目；信息化；評價體系

我國建筑行業在國經濟發展中發揮著至關重要的作用，但與發達國家相比，我國建筑業在勞動生產率和企業平均利潤率方面均較落后，落后原因中建筑行業信息化程度薄弱是制約建筑業良好發展的瓶頸之一，因此迫切要求建筑企業利用信息技術提高生產效率和管理水平，實現企業管理的信息化。自我國進入WTO以來，建筑工程項目規模擴大，參與方增多，項目的科技含量也越來越高，對工程項目必須進行全方位的高效管理。現代信息和通信技術的快速發展給工程項目管理的變革提供了支撐條件，使得工程項目管理方式和方法發生了根本性變化，同時，在信息的共享交流以及信息資源的充分利用方面也對工程項目管理提出了更高的要求。信息化能夠全面實現項目信息的自動化管理，實現各參與方在整個工程項目的各階段信息共享和交流，提高整個工程項目的工作效率。因此，建筑企業必須加快信息化建設，完善信息化管理體系，提高建筑企業的生產和管理效率，增強建筑企業的核心競爭力，帶動建筑企業的良性發展。這將對國民經濟信息化整體水平的提高和信息產業的發展產生重大而深遠的影響。

1 建筑企業管理信息化的發展歷程及發展趨勢

1.1 建筑企業項目管理信息化的發展歷程

建筑企業管理信息化發展歷程與計算機軟硬件、通信技術為代表的信息技術的高速發展和廣泛應用是分不開的，管理需求帶動了建筑企業管理信息技術發展，從20世紀80年代建筑企業信息化建設起步，建筑企業管理信息化發展可以歸納劃分為：單項目管理信息化、企業級多項目管理信息化和聯盟體級項目管理信息化三個階段。

1.1.1 單項目管理信息化

20世紀90年代，Pc機在全國逐漸普及、各類專業應用軟件、信息系統數量逐漸增加，高速網絡技術逐漸成熟，它們為單項目管理信息化應用奠定了基礎。但是建筑企業總部辦公場所與工程施工現場分離，在缺乏良好的通信手段的情況下，公司總部很難即時了解分散在各個地方的工程項目建設情況，加之當時缺乏通盤的規劃和考慮，軟件供應商也沒有一體化成熟的軟件產品，使得這些單項目管理信息化無法實現全公司信息集成與共享。“信息孤島”的弊端日益凸顯，讓管理決策者無所適從，這就導致了企業級管理信息化應用階段的到來。

1.1.2 企業級管理信息化

進入21世紀，現代化的無線網絡通信技術日趨成熟，數據信息的集成與共享在企業總部與工程施工現場得以實現，這為企業級多項目管理信息化的誕生奠定了基礎。工程項目管理的信息化是實現建筑企業管理信息化的前提條件，只有全面集成與共享這兩個層面的管理信息化才有可能實現企業級管理信息化，才有實現企業級信息資源的優化與整合。

1.1.3 聯盟體級管理信息化

隨著市場競爭加劇，企業間信息交互日益增多，作為現代經濟的主體，企業為了不斷地獲得自身的競爭優勢，其分工必將越來越明細，每個企業只能做自己最擅長的一部分工作，這促成了聯盟體級管理信息化應用的誕生，這也將是建筑業未來信息化應用的發展方向。

1.2 建筑企業管理信息化發展趨勢

1.2.1 專業化趨勢

工程項目管理過程中涉及成本管理、計劃管理、資金管理、合同管理、質量管理、設備管理、進度管理、物資管理、會計核算、變更設計管理等內容。支持此類內容的信息化管理專業化軟件很多，這些軟件工程更加趨于專業化，與工程項目管理理論結合更為緊密，軟件功能將更加具有針對性與專業化。

1.2.2 集成化趨勢

建筑工程項目實施過程中對內設計多個職能部門，對外需要處理項目各參與方的各個關系。集成化管理工程項目信息，既能實現企業內部的一體化系統運作，還能夠在各個項目參與方之間實現項目信息的充分共享和有效利用，建立平等協作的工作關系。

1.2.3 網絡化趨勢

隨著無線網絡通信技術日趨成熟，企業信息化的建設時，應該充分考慮不同個體的需求，建立一個涵蓋企業知識和情報管理、項目多方合作、施工現場的現場及遠程管理控制的多層次的企業信息管理系統，實現各種資源的信息化，做到各個環節數據信息的充分共享和有效利用，為真正意義上的建筑企業管理信息化奠定基礎。

2 筑企業工程項目管理信息化建設

2.1 建筑企業工程項目管理信息化實施的基礎準備工作

2.1.1 合作共贏的工程項目文化和協調一致的組織氛圍

在工程信息化的實施和成果應用過程中，應在項目信息化建設參與者之間形成一種平等、互利互信的協作關系，提倡項目利益高于一切的項目文化。從工程項目的單個參與方組織內部來看，工程項目管理信息化涉及整個管理體制、管理方法、業務流程以及相應管理人員和技術人員等諸多調整變動因素。對于管理體制、組織結構的變動實際上是對于人的權利和職責的再分配，因此，需要領導層的重視和業務部門的支持，從而在組織內部形成協調一致的信息化氛圍。

2.1.2 全員的積極參與和業主的主導作用

工程信息化的實施要求全員參與，在同一信息水平上展開管理工作，才能使信息交流通暢，才能發揮出信息化在整個管理上的效用。另外，作為工程項目實施過程中人力、物資資源和知識的總集成者，業主即參與了大部分信息交流的過程，也是實施工程信息化的最大受益者，因此，激發業主積極性是成功實施工程信息化的主要因素。

2.1.3 先進理念下科學的管理工作

要實現工程項目管理的信息化，合理的管理方法、科學的管理體制、成熟的管理流程、信息資源的完整、準確以及完備的規章制度是必不可少的基礎。這就需要在先進管理理念指導下逐步實現管理工作的程序化、管理業務流程的穩定與標準化、數據資料的完善化。

2.1.4 建立統一的數據庫平臺

以工程項目管理信息化建設和業務協作的需求為起點，建立統一的數據庫平臺，這樣能夠對整個項目信息進行全運行周期的管理，通過這個平臺能夠實現對主要數據編碼規則及管理流程的支撐，從而實現企業主數據編碼的標準化。另外，統一的數據庫平臺可以保障工程項目信息的一致性，促進信息的共享和利用，通過一定的權限和安全控制，保證數據資料的有效共享和利用。

2.2 建筑企業工程項目管理信息化建設模式

2.2.1 自行開發

企業自主研發或者聘請外部團隊針對項目進行信息化系統的開發，系統的設計、開發和維護完全由企業承擔，此方式下的信息化平臺可以滿足項目各個階段目標控制需要，而且只要稍加改進，這些系統同樣適用于其他工程項目。

2.2.2 直接購買

一些典型的工程項目管理軟件，如Pimavera Planner，都是以工程進度控制為主，同時能夠動態管理各種資源，以某一個功能為主的這些軟件，能同時實現其他功能。企業可以直接進行購買，根據自身情況的需要進行二次開發就可以投入使用。

2.2.3 租用服務

隨著計算機通信技術的發展，租用信息服務提供商為工程管理信息化建設提供了一種選擇，那就是基于網絡的工程管理服務。

2.3 建筑企業工程項目管理信息化建設的標準化

2.3.1 工程管理信息化建設標準化意義

①國際信息共享的需要：建筑行業的競爭不僅僅在國內，隨著國際建筑市場的開放程度越來越高，企業的信息化程度與企業在國際市場的競爭力密切相關。建筑企業只有加快標準化建設，才能實現與整個國際建筑行業的信息共享。

②有利于節約行業成本：我國現階段建筑行業信息化的建設過程中，在大量投入的同時，也存在重復勞動的現象，無形中增加了信息化建設的成本。很重要的一個原因就是系統開發與應用的標準化程度不夠。因此，只有要加強落實工程管理信息化建設中的標準化工作，才能避免重復開發現象，才能使信息系統和應用軟件在統一的標準和規范下做到信息和數據的互通互聯，提高信息系統和專業軟件系統二者兼容性。

③是工程項目信息共建和共享的基礎：我國工程項目信息標準化工作還處于起步階段，統一的規范和標準在行業內沒有建立起來，導致信息系統與專業軟件之間很難做到真正的信息共享，造成了信息資源的重復開發和浪費，建筑業信息化建設的發展步伐受到制約。因此，在實現信息化之前，必須制定出臺相關建筑行業標準，實現建筑行業信息資源建設的標準化。

④有利于提高信息系統的開發效率和質量：通信技術的快速發展導致企業管理信息系統呈現跨行業、跨部門的特征，規模也日益擴大，促使集體協作開發成為信息系統和專業軟件開發的主要方式。在此開發模式下，必須制定統一遵守的標準規范，否則會給信息系統和相關專業軟件的維護性和可靠性帶來不利的影響。

2.3.2 工程項目管理信息化建設標準化體系

工程項目管理信息化建設涉及面廣、復雜程度高的系統工程，建設過程中涉及大量的標準和規范。標準體系是編制標準、制（修）定計劃的依據之一，是制定標準的藍圖，也是促進標準組成趨向科學合理化的手段，它由標準體系框架圖、標準體系表兩部分組成。工程管理信息化標準體系框架圖由標準內容、標準層次以及專業門類三維構成。其中標準層次維包括專用標準、通用標準和基礎標準。專用標準是指對某一具體標準化對象或作為通用標準的延伸、補充而制定的，覆蓋面比較小；通用標準是信息化建設的總體性、框架性和基礎性的標準和規范；基礎標準是其它標準的基礎，包括行業內具有統一性意義的術語、符號、計量單位、圖形、基本分類等。

3 我國建筑企業工程項目管理信息化建設存在的問題

3.1 信息化是面子工程，應付特級資質考評，可有可無

發達國家建筑企業信息化經驗充分驗證信息化是提升建筑企業核心競爭力重要手段。但我國建筑業信息化尚屬于初級階段，以傳統管理模式為主，信息化給企業帶來的經濟效益還不明顯，同時信息化建設還需要大量資金的不斷投入，這造成多數建筑企業對信息化建設不重視。

3.2 選擇和建立各部門最合適的系統，部門間各自為戰

應該定位于企業的整體進行企業的信息化建設，應該從企業整體發展角度出發考慮信息系統的建設。如果只關注局部業務功能，缺乏系統規劃和整體觀念，結果會形成各種管理軟件并存于單一企業的現象，即造成企業資源的浪費，因為信息系統之間缺乏溝通，還會造成信息系統間不能保證一致性和同步性，使得本該集成在同一系統的企業流程被分割開來，最后，企業管理者只能看到業務流程中不完整的部分，使得企業管理的信息化成為空談。

3.3 認為定制開發的信息化軟件比產品化的軟件更符合企業需要

定制開發是企業根據自身需要獨立承擔系統需求整理、系統實施、后期運維等信息化的建設實施工作。而借助外包方式實現功能設計、系統開發等工作，量身定制出適合企業自己需要的信息系統，貌似是很有誘惑力的信息系統建設模式，但卻存在眾多問題。一是企業綜合信息系統要經歷軟件需求理解、產品開發、產品實施三塊工作，即要經歷三大風險環節，哪一個環節出問題，將意味著項目失敗的惡果，而成熟的產品主要風險只有產品的實施環節。二是見單打單是定制開發的軟件公司一貫做法，它們缺乏成熟的行業解決方案，很難將全面項目管理思想、標準化思想、聯盟體管理思想等先進管理思想融合進去，就是對企業業務流程的電子化模擬，建立企業管理系統的目標難以實現。三是定制開發的產品相對比較僵化，在開發完成產品后，如需改動，工作量消耗將較大，還有如果該項目的員工離職，后續的服務工作也是無法保障。

3.4 信息化只是信息部門的事情，業務部門可以不深入參與

經營效益是信息化的主要目的，企業的業務流程是其基礎，它目的解決實際業務流程中出現的實際可題，因此，業務部門是否支持和參與企業信息化建設，成為信息化項目的成敗核心因素，如果沒有業務部門的參與和配合，那企業信息化的建設流于形式。

3.5 通過信息化對企業管理得越細越好

信息化建設要與企業管理水平、發展相結合，信息化建設不能背離企業實際情況，信息化對企業管理貢獻到何種程度，要取決于企業管理水平以及信息化的投入與產出比。企業日常管理精細程度不夠，但信息系統要求做到非常細化，這樣就會導致管理成本大大提高，工人工作量增加，反而管理效率會降低，信息化推進難度也將增加，勢必會增加項目失敗的風險，企業運營的穩定性也會受影響。

4 我國建筑企業工程項目管理信息化建設的對策與建議

4.1 企業“一把手”要對信息化建設的目標與意義有清晰的認識

信息化建設不僅需要大量人力、財力的投入，一個的信息系統建設費用少則數萬元，多則數千萬元，另外，信息化建設還要涉及管理變革、流程優化等，如果沒有企業高層尤其“一把手”的支持，項目的推行是很困難的。只有企業“一把手”真正了解信息化，認同信息化會給企業長期良性發展和管理帶來益處，才能得到企業高層尤其“一把手”的支持。

4.2 方向比努力更重要，謹慎選擇信息化合作伙伴

信息化建設不可能一蹴而就，是一項持之以恒的工作，與信息化合作伙伴關系就像婚姻關系，所以在信息化合作伙伴的選擇方面，要重點考察軟件廠商的案例使用情況和案例數量，這是因為：一是只有在大量客戶使用過程中，才能發現軟件產品的問題，然后軟件廠商根據發現的問題進行完善修改，軟件產品才能走向成熟穩定。二是通過大量客戶的成功實施，經驗豐富的人才團隊才能練就。三是軟件行業是個知識密集型的行業，只有通過大量客戶的成功實施運用，才能積累出行業經營模式的模板，這包括了行業業務流程模板、行業化物料編碼模板等。四是管理軟件與工具軟件的實施不同，需要一套科學成熟的實施方法，大量客戶的實施是總結出適合建筑企業的實施方法的必由路徑。五是除考察客戶案例以外，軟件廠商的規模、從業時間、產品推出時間以及全國實施服務網絡等也需重點考證。

4.3 高度統一思想，做好全員動員工作

信息化工作是企業全員化的工作，都是相關利益者，在項目實施前期一定要做好全員動員工作，召開所以負責人和全體項目組成員參加的信息化啟動大會，對信息化建設意義、總體規劃、整體目標以及實施中可能出現的問題，進行全面介紹，以達成統一的認識，便于后期信息化推廣與實施。為增加信心，在項目實施中出現困難時，也非常有必要在企業高層再進行動員。

4.4 合理科學的項目組織，成功實施保障

因為信息化項目是一個涉及面非常大的項目，信息化項目的成功是離不開組織保障的。首先，要設立信息中心，企業信息化規劃與執行工作由其負責，該部門的設立將信息化建設提升到企業級高度，工作內容包括平臺個性化配置開發、硬件網絡維護，綜合項目管理、集團財務、人力資源、檔案管理、企業資產、協同辦公等系統的應用推廣，中小企業人員編制在3人以上，大型企業至少編制5人以上。其次，各業務部門需要設立內部顧問，負責本部門信息化推廣應用工作。第三，建議成立編碼委員會、流程委員會與績效委員會三個委員會，其中流程委員會與績效委員會建議由總經理擔任委員會主任。

4.5 建立信息化建設專項考核制度，增強執行力

企業其它部門認為信息化就是信息部門的事情，跟本部門關系不大，在信息化建設中處于被動接受，同時信息化建設初期業務部門人員工作量會增加，還有可能涉及權力再分配和信息公開所帶來的灰色收入的減少，那么業務部門和項目部門一定抵觸是肯定存在的。信息化推進過程中，在公司管理大力推進的同時，建立一套考核制度也是非常有必要，對執行不力的業務部門和項目部門要進行處罰，對表現較好的則予以一定的獎勵，將信息化工作納入各部門日常工作考核中。

4.6 做好整體規劃和基礎數據的統一，避免信息“孤島”

為避免部門（項目）級信息化建設黑洞的怪圈，最大化消除信息“孤島”的存在，首先要做好整體規劃工作，還有編碼和基礎數據統一，包括物料、供應商、組織、科目、客戶、分包商、WBS等編碼。實現信息共享的前提是編碼的統一，一個國家的語言統一，是人與人相互交流的基礎。

4.7 合理劃分項目實施階段，避免階段性要求太高而失去信心

要根據企業實際情況，合理制定每階段的實施范圍與目標，信息化建設初期范圍不要太大，目標不要定得太高，避免長期不見效導致從高層到基層都對信息化建設失去了信心。

5 結束語

十八大報告進一步明確指出，“堅持走中國特色新興工業化、信息化、城鎮化、農業現代化的道路”，信息化是新四化新增內容，信息化已被提升到國家發展的戰略高度，黨和國家對信息化的戰略地位和重要作用高度重視。作為國民經濟的支柱產業，建筑行業信息化是國民經濟信息化的重要組成部分。推進建筑企業工程項目管理的信息化建設，擁有一套成熟、完整的項目管理信息化系統，是擺在建筑企業眼前一件不容忽視的重要發展方向。通過它，建筑企業不斷積累項目經驗，通過有效的業務，進行有效的全過程學習和團體學習，使企業的創新能力得到持續保持，企業的核心競爭力得到不斷的提高。

參考文獻：

[1]高常水，許正中，王忠.我國物聯網技術與產業發展研究[J].中國科學基金，2012，04：205-209.

[2]姚麗娜，邊宏宇，李振鵬.基于云計算的創新管理服務平臺研究[J].科學管理研究，2012，06：17-20.

[3]程剛，王志榮.我國企業管理信息化模式的選擇[J].科學管理研究，2003，05：50-54.

[4]崔惠欽.建筑企業信息化技術的開發應用[J].施工技術，2008，11：109-114.

[5]蔣帥.建筑企業信息化管理研究[D].北京交通大學，2012，07.

[6]李順國.我國建筑企業信息化管理理論與方法研究[D].武漢理工大學，2008，05.

[7]李存斌，劉婷婷.建筑企業信息化管理模式研究[J].經濟研究導刊，201l，25：225-227.

作者簡介：陳麗娜（1980-），女，陜西延安人，工程師，管理學學士，工商管理專業，主要從事建筑工程管理研究。