電力企業后勤精細化管理分析

鄭　濤

(廣東電網公司　佛山三水供電局,廣東　佛山　528000)

電力企業后勤精細化管理分析

鄭濤

(廣東電網公司佛山三水供電局,廣東佛山528000)

[摘要]文章首先分析了電力企業后勤精細化管理的特征和重要性,然后根據以往的工作經驗,提出了精細化管理的相關措施,為提高后期的管理質量提供參考。

[關鍵詞]電力企業；后勤管理；精細化

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.17.056

我國的供電市場競爭日益激烈,很多電力企業都承受著較大的壓力。后勤管理部門是電力企業最重要的部門之一,雖然不直接參與電力生產和項目建設,但是其綜合性較強,并且工作內容復雜和多樣,其工作質量直接影響著電力企業發展的順利性,為了幫助電力企業在激烈的競爭市場中贏得優勢,要不斷提高后勤管理部門的工作質量,促進其精細化管理模式的建立。

1電力企業后勤管理的特征

在電力企業中,后期管理具有復雜性、多樣性、服務性以及保障性等特點。復雜性和多樣性是指電力企業后勤管理工作涉及的內容比較多,且涉及面很廣泛,汽車運輸以及物業、衛生醫療、接待、VI管理等都屬于后勤管理的范疇。不僅涉及人與人之間的關系,還涉及人與物之間的關系,在處理各種關系的過程中,會受到很多客觀或主觀因素的影響,導致后期管理工作的復雜性比較明顯。服務性是指后勤管理部門應該充分發揮自身的服務職能,為電力企業提供包括工程建設在內的物質性服務、電力生產在內的保障性服務。除此之外,還要為電力企業各個部門的職工提供生活和工作上的必要服務。但需要注意的是,后勤服務工作的開展一般具有臨時性和突發性,因此后勤工作常常處于被動局面,為了提高工作質量,后勤部門要做好日常的準備工作,以提高工作效率和質量。保障性是指電力企業能夠借助后勤管理提高安全運行的能力,并減少意外故障的發生,對于企業運行過程中出現的各種問題,能夠通過后勤管理部門的工作將其盡快解決[1]。

2電力企業后勤管理精細化的作用意義

在電力企業的發展過程中,利用精細化管理首先能夠減輕電力企業后勤基層人員的工作負擔,并提高后勤工作的質量和效率,從而節省大量的人力和物力資源,然后將節省下來的運行成本投入到電力企業其他項目的開發和建設中,能夠提高電力企業的整體實力和規模。其次,利用精細化管理能夠實現后勤管理工作的“管理制度化、表單信息化以及制度表單化”,這樣一來,就方便后勤管理部門的每一名員工都能夠快速確定自己的工作職能和業務范圍,避免有人在其位不謀其政,浪費企業的資源。同時,由于后勤工作內容所制定的表單信息和業務流程都是經過嚴格審核才能夠采用的,因此可以從根本上保證工作的有效性。因為在傳統的后勤管理工作中,總是有很多員工做著很多意義不大且可有可無的工作,雖然也付出了勞動并使用了較多的資源,但是對于電力企業的實際發展以及現實的需求來說其實是作用不大的。最后,通過精細化管理能夠加強對后勤人員的技術培訓,提高他們的實際工作技能和個人道德素養并深化其責任意識。在精細化管理中融入信息化管理手段,不僅能夠提高工作效率和質量,還可以從整體上推動電力企業的信息化發展進程,提高其市場競爭力[2]。

3電力企業后勤精細化管理的措施

3.1促進管理過程的制度化和標準化

精細化管理方式就是在企業管理中將管理內容進行精確和細化,尤其要加強對細節的管理,這樣能夠極大地提高管理質量。首先,要將管理內容制度化、標準化以及程序化。并進行明確的管理分工,即哪些人復雜哪些管理模塊,不要出現責任交叉,因為這樣一來,一旦有責任事故,就容易出現相互推卸責任的現象。但也不能存在沒人管的問題,導致出現較大的管理漏洞。對于當前電力企業的后勤服務管理來說,在制訂管理方案的時候,要根據企業目前的實際情況和工作需要,來開展后勤工作,從而有利實現電力企業后勤服務的流程化以及規范化,也就提高了精細化管理的質量。在進行流程化管理時,要以后勤工作的業務流程作為向導來構建管理的組織框架和結構,并且要注意對業務流程進行創新和優化,發現不合理的地方,需要及時進行改進,從而保證管理質量。

3.2深化人事管理改革

深化人事管理改革,就要從兩個方面出發,一是要提高后勤工作人員的質量,二是要減少不必要的崗位占用,改變目前存在的人員冗雜的局面,必要情況下,要撤銷多余的工作崗位,盡可能的組建一批質量過硬且精簡的后勤團隊。首先,要根據管理部門的職能分工確定需要的機構,對于那些可以進行合并的部門,可以進行人事重組,然后將其合并。其次,實行定編、定員、定責制度,或者根據員工不同的崗位和工作績效確定其薪資,改變以往同一職位和同一部門工資相同的狀況,否則不利于提高員工的積極性。再次,可以實行競爭上崗和考核淘汰制,也就是說在后勤管理部門定期進行業績和專業能力的考核,根據考核結果合理地淘汰一些工作積極性不高且責任心不強能力有限的員工。最后,要實行責任制和獎懲制。根據工作內容給員工劃分不同的工作職責,其工作范圍不能超出其職責權限,如果其職責范圍內的工作出現了問題,就要對其承擔相應的責任,這樣做一是能夠提高員工在工作中的謹慎性,二是當問題出現的時候,可以盡快地找到責任人,提高問題解決的效率。

3.3完善后勤管理的信息系統建設

通過完善信息化建設能夠改變以往大部分依靠人工的后勤管理活動,不僅提高了工作效率,也極大地節省了企業發展過程中所需要的人力資源和成本投資。因為信息化設備的前期投資雖然較高,但是后期需要的運行和管理費用都比較少,遠遠少于在長期發展過程中所消耗的人力資源投資。并且,高度人工化的管理模式并不能夠達到與企業發展需求相符的管理質量,而信息化系統技術的日漸成熟,完全可以滿足電力企業發展的需求,提高管理工作的精準化和高效化程度。在進行信息化系統建設時,需要考慮到以下幾個方面的內容：第一,結合后勤管理的工作內容,并針對日常管理工作的熱點結合實際建立適用性強的信息化管理系統。對信息系統的建設內容進行審核,確保電力企業所有部門都被該系統所覆蓋,避免出現管理漏洞[3]。第二,為了保證信息化建設的質量,需要制定和完善相應的管理制度,從而保證信息化管理模式的全面落實順利實施。第三,為了使員工能夠盡快適應信息化管理系統,要加強對他們的技術培訓,應制定嚴格的操作規范和流程。隨著信息化數字化技術的愈加成熟,信息化管理在社會發展中將會發揮越來越重要的作用,也會成為電力企業發展中的強大動力,因此,在后勤管理中可以借助信息化管理促進精細化管理模式的建立,并提高其管理質量。

4結論

通過以上分析可以發現,在電力企業中,精細化管理模式和傳統的后勤管理模式相比具有很多不一樣的特性,因此,需要根據其特性和具體的管理內容,并結合企業的發展需求,制定精細化管理措施,提高后勤部門的人力資源質量、工作模式的制度化和高效化程度,同時還要借助信息技術促進相應管理環節的信息化建設,這是加快精細化管理模式建立的關鍵,也是提高管理質量的重點。

參考文獻：

[1]王紅.電力企業后勤精細化管理助推一線高效工作的重要價值探討[J].科技創業家，2013(23)：211.

[2]劉倬.電力系統后勤管理工作中的問題和措施[J].大科技，2015(1)：27.

[3]楊兵.淺談如何做好電力企業后勤管理[J].科學與財富，2013(12)：358.