淺談互聯網時代下房地產公司新型市場營銷模式的對策

張銘言

[摘要]在經濟全球化和貿易全球化的推動下，中國經濟得到快速發展，各行各業也逐漸呈現生機勃勃、繁榮興旺的局面。特別是隨著人口的增多，中國房地產行業全面發展，與此同時部分房地產項目所存在的問題與弊端日漸顯露，主要體現在項目質量管理上的不到位、產品質量缺乏保障及施工工序的不到位。從目前就房地產行業營銷上來看，市場上出現不穩定的浮動及企業發展上的不穩定性，部分房地產企業針對此類情況不能積極地應對并采取相應的解決措施。尤其現在處于21世紀的互聯網信息時代，房產信息有較強的流動性和波動性，對于房地產公司傳統的市場營銷模式產生了較大的沖擊。基于此，文章就在互聯網時代下如何進行房地產公司新型市場營銷模式進行具體的分析與探索。

[關鍵詞]互聯網時代；房地產；市場營銷；市場經濟

[DOI]1013939/jcnkizgsc201614022

就我國目前的房地產行業發展現狀來分析，大多數房地產公司在項目市場營銷上缺乏一定的認識和經驗，多數的房地產工作人員不僅缺乏先進的市場營銷知識，缺少創新性的市場營銷模式和方法，而且很大程度上都沒有擺脫傳統的房地產市場營銷模式，因此我國的房地產項目在市場營銷上出現了種種問題。網絡信息時代是指利用互聯網技術來向人民群眾傳遞各種社會信息，對處在21世紀的互聯網時代堅持傳統的市場營銷模式，對房地產公司的行業發展是百害無一利的。所以，探索互聯網時代下房地產公司的新型市場營銷模式是極其必要的。

1房地產公司探索新型市場營銷模式的意義

房地產項目進行市場營銷是一項復雜又龐大的系統工程，其中包含了非常多相互影響、相互制約的因素分子，所以房地產項目工作人員在房產項目的開發決策上要做好全局分析、整體把握、動態理解，以掌握更多的定量數據對房地產工程進行客觀和整體上的分析，要規避好投資營銷的風險，提升工程管理的成本及提供決策依據。[1]依據網絡信息時代信息傳播速度快的特點，房地產公司需要根據本身的實際情況靈活運用自己的市場營銷模式，改變故步自封的營銷策略，從而提高房地產項目的價值及市場營銷份額。

我國房地產行業基本已成為買方市場，所以房地產公司在房地產項目上提高房產的質量，擺脫傳統房地產企業營銷模式的局限，對房地產項目進行深層次的改革，并在其基礎上建立起一個具有系統性、科學性和有效性的工程管理系統，這樣對房地產企業適應新形勢下的市場需求有所提高，也對房地產行業走向一條新型的、科學的可持續發展之路有所裨益。

2房地產公司新型市場營銷模式存在的問題

21客戶市場來源的局限

房地產企業的客戶市場來源一般都是房地產企業工作人員通過在企業周邊地區發布廣告的方式來吸引客戶，或者通過網絡將房源信息上傳，達到方便快捷的效果。但這兩種方法將在很大程度上拉低企業的整體效果和形象，所帶來的客戶資源也缺乏一定的穩定性，為企業對其客戶信息與資料進行長久有效的利用有弊端。對于房地產企業經營者來說，不是一種有價值的招徠客戶的方法，而且在廣告宣傳中會增加企業的運營成本，對客戶缺乏一定的尊重；利用網絡宣傳容易使企業陷入被動，網絡信息上的雜亂也不利于企業的經營和管理。另一種常見的客戶來源屬于關系型的客戶，指通過親戚朋友的介紹進行房產購買，這樣的客戶往來具有非常大的不可預期性，當面對一部分朋友關系出現問題或者一些有關系的員工出現離職的情況時，大量的客戶來源將會流失。所以從根本上來說，房地產企業必須打開客戶來源的多種渠道，這樣才能針對客戶市場來源的局限對癥下藥，從源頭上解決房地產企業客戶關系的來源問題。

22房地產公司客戶信息的殘缺

房地產企業客戶信息與資料的記載有利于房地產企業的管理，但是就目前房地產企業客戶信息的殘缺狀況而言，房地產公司想要長期發展有一定的負面效應，并且不利于長久發展。若房地產公司在客戶信息上進行詳細的分析，做好能力預測與評估，預知企業與客戶的交流與適應程度，針對企業的優點和不足重新制定好市場發展戰略與新的市場業務計劃，就能在房地產行業中提升自我競爭力，促進公司的良性發展。[2]因此，房地產公司在新型市場營銷上最基本的前提就是對客戶資料進行分析和管理。

23客戶對于客戶服務的不滿意、不放心

良好的客戶服務是穩定客戶來源的最佳方式。首先，房地產企業經營者在針對客戶服務中可以設計一個管理系統，以便給客戶提供最大的幫助，這樣不僅能讓公司企業得到最好的經濟效益，而且也會讓企業管理水平與質量達到事半功倍的效果。其次，對于房地產工作人員來說，一個方便快捷的搜尋資料系統在查找客戶信息和資料時，能快速地提高工作效率，達到工作質量，才能讓客戶對于客戶服務滿意、放心。通過這樣的長期積累，企業的客戶資料才會不斷地增加，所衍生的客戶資源才會越來越多。所以說，房地產企業管理應改變這種不科學的設計，給客戶一個滿意、放心的服務與體驗。

3房地產市場營銷產生問題的原因分析

31房地產企業在系統管理技術和質量管理體系上的缺乏

系統管理技術和質量管理體系在房地產項目施工與施工質量保障上有重要的作用。[3]對于房地產企業的管理者與經營者來說，擁有自己獨立的管理系統及客戶管理機制，擁有系統管理技術上的成熟和質量管理體系的安全保障，才能使房地產企業的系統更加完善。然而目前我國很多地區的房地產項目質量監管體系發展較緩慢，在不成熟的法律法規的影響下，大多數房地產企業都缺乏系統管理的技術和質量管理體系的理念。目前各行各業的飛速發展讓市場經濟處在了激烈的競爭中，作為房地產企業的工作人員，必須要求建立一套健全的質量管理體系，并讓所有的企業工作人員學習相應的系統管理技術，不僅要把GDP的增長作為目標，更要保障每一項房地產項目的質量。

32房地產企業服務人員在客戶服務意識上的缺乏

客戶是上帝。企業經營者要培養內部員工良好的客戶服務意識，盡力達到和滿足客戶的要求，這樣才能穩定客戶關系，保證客戶來源。對于客戶而言，在購買房產上首要選擇的便是良好的服務態度和專業的服務細節，只有真正把客戶放在心上的房地產企業，才是他們放心購買房產的保障。經商最重要的是信用和產品質量，只有和客戶維持良好的合作關系，才能促進企業的快速發展，才能增加房地產行業的信譽。

4互聯網時代房地產公司進行新型市場營銷模式的策略

41利用大型網絡媒體營銷產品

要讓企業的房產得到市場的認同，則必須采取多樣化的方式擴展客戶的來源。現在的網絡信息與網絡媒體魚龍混雜，房地產企業必須選擇一些信譽較高、影響力較大和誠信意識較強的網絡媒體。通過在網絡媒體上發布相關的信息廣告，吸引潛在客戶，增加宣傳力度。還可以一個客戶為介質，啟動連鎖反應和蝴蝶效應的方式認識更多的客戶，由客戶帶來客戶，彼此之間存在互利互贏的關系，才能成為企業發展的永久性客戶。所以在面對企業客戶的隨機選擇時，作為房地產市場營銷渠道企業應有效利用網絡媒體，以此作為中介建立廣泛的客戶選擇機制，這樣才能豐富客戶資源，增加來源的多樣化。

42適當調動產品營銷價格

產品價格具有多重選擇性和多種功能，是體現商品價值的因素。[4]房地產商在制定房產價格時要綜合考慮多方面，第一，考慮產品的價值；第二，考慮到不同地區人群的消費趨勢及消費能力。明確房產產品針對的人群后，再對產品價格進行組織營銷與戰略計劃。因為只有仔細分析好產品針對對象的情況，才能制定出合理的定價。

43開展促銷策略活動房地產企業根據不同地域之間的經濟差距、產品成本、市場的需求程度、產品的市場競爭力、購買時間和后續服務等因素，制定出一個全面且綜合的定價系統，再根據實際情況靈活的實際操作。如在國家法定節假日，國慶節、中秋節或五一節時，房地產企業可舉辦相關的促銷活動，將房產與節假日掛鉤，針對為子女購買房產的中老年客戶，提出一系列買房優惠、禮品贈送等福利，這樣的做法可增加客戶對于房地產企業的認可程度，也提高了房地產的銷量及經濟利潤。所以在調整產品價格時，房地產企業可以靈活調整，可以采取特殊時期特殊對待的法則，在特定的時間段及對房地產進貨價格沒有影響的前提下，對買房者給予福利補貼和購房優惠，從而提高中間分銷商的銷售積極性和客戶的購買熱情。

5結論

在質量管理體系、風險管理體系和成本管理體系之下進行房地產市場營銷需要建立統一的建立程序和業務流程，在當前網絡信息快速發展的今天，房地產企業根據實際情況調動適合自身發展需求的新型市場營銷模式，可以促進房地產行業的良性發展。

參考文獻：

[1]張欣然，陳曦互聯網時代房地產公司新型市場營銷模式探索[J].中國經貿，2015（3）：74-76

[2]高鳴宇潛江市“盛世龍城”房地產項目營銷模式研究[D].武漢：華中師范大學，2014

[3]張欣然，陳曦互聯網時代房地產公司新型市場營銷模式探索[J].中國經貿，2015（3）：74-76

[4]李楠房地產公司關系營銷策略及實施的研究——以萬科房地產公司為例[D].天津：南開大學，2010

[課題項目]佛山市財經學校2015年度課題：佛山市財經學校《電子商務應用實訓》課程“教學做創”一體教學模式研究與實踐。