電子商務環境下的財務管理研究

謝嘉珍

[摘要]隨著電子商務的不斷發展，傳統的賬務管理受到了極大的挑戰。因此，文章從電子商務與傳統企業財務管理環境的比較分析，研究在電子商務迅猛發展的背景下企業財務管理應該如何創新來適應企業的發展。

[關鍵詞]電子商務；財務管理；企業創新

[DOI]1013939/jcnkizgsc201615106

1引言

21世紀是技術崛起的時代，強大的信息與網絡平臺改變與影響著人們的生活與工作，全球經濟數字化趨勢給企業帶來了機遇和挑戰，使企業在競爭環境與財務管理中發生了“哥白尼式的革命”。互聯網所帶來的IT風暴改變了全球經濟，財務管理工作也隨著時代的步伐不斷創新，隨著信息技術催生的電子商務的迅猛發展，傳統財務管理已經受到了極大的挑戰。

中國上海市電子商務安全證書管理中心對電子商務下的定義是：電子商務是指采用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務活動。電子商務（EC）主要包括利用電子數據交換（EDC）、電子郵件（E-Mail）、電子資金轉賬（EFT）及互聯網的主要技術在個人間、企業間和國家間進行無紙化的業務信息的交換。狹義地講，電子商務即商務的電子化，指各種具有商業活動能力的實體（生產企業、商貿企業、金融機構、政府機構、個人消費者等）利用網絡和先進的數字化傳媒技術進行的各項商業貿易活動。電子商務一般涵蓋兩個方面：一是離不開互聯網這個平臺，沒有了網絡，就稱不上為電子商務；二是通過互聯網完成的一種商務活動。

2電子商務環境較傳統商務環境的主要變化

21商務活動網絡化

由于電子商務是利用互聯網提供的信息網絡在網上進行的商務活動，因而具有傳統商務環境不可比擬的特點。傳統商務環境下交易活動大多需要面對面完成，受到了時間和空間的限制。而電子商務環境下，交易已不受時空的限制，只要有互聯網就能完成商貿活動。

22流程標準化

在電子商務環境下，整個流程都已經事先設定好，交易前的準備、貿易磋商、合同與執行、支付與清算等環節都已經按照標準轉換成數據。在執行時遵循既定的流程，節約成本，大大提高商務活動的效率。例如合同的簽訂與執行，電子商務環境下的網絡協議和電子商務應用系統的功能保證了交易雙方所有的交易協商文件的正確性、標準性和可靠性，并且在第三方授權的情況下具有法律效應，可以作為在執行過程中產生糾紛的仲裁依據。而傳統商務環境下，交易雙方要以書面形式簽訂具有法律效應的商貿合同，需要大量人員進行一系列的溝通、考察、簽約等環節，浪費人力、物力。

23銷售平臺的變化

平臺是開展商務活動的載體，是指由人、設備（如計算機網絡、制造設備等）、程序和活動能夠規則的相互作用形成的能夠完成一定功能的系統。電子商務環境下，銷售平臺已經從商場轉移到電子終端，比如淘寶、天貓、其他的手機APP。通過網絡營銷活動，大大提高了企業的營銷效率。同時，企業可以通過互聯網自動處理業務流程和與供貨商、配送商的合作。

24風險加大

風險是指在某一特定環境下，在某一特定時間段內，某種損失發生的可能性。當前，電子商務發展極為迅速，大量交易都是通過互聯網絡進行。互聯網體系使用的是開放式的TCP/IP協議，它以廣播的形式進行傳播，容易受到計算機病毒、黑客的攻擊，商業信息和數據易于搭截偵聽、口令試探和竊取，給企業的數據信息安全帶來極大威脅，如遭破壞或泄密，將會給電子企業、商戶造成巨大的損失。較之于傳統的商務環境，電子商務的發展使得商業秘密易被竊取，容易出現支付業務、詐騙等風險。

3新環境變化對財務管理的影響

電子商務時代的到來，使企業管理發生了一場深刻的變革，財務管理也毫不例外地受到前所未有的影響。較之于傳統商務環境，企業財務管理的目標、內容、流程等都發生顯著的變化。

31財務管理目標發生變化

財務管理目標是企業進行財務活動所要達到的根本目的，它決定著企業財務管理的基本方向，是企業經營目標在財務上的集中和概括，是一切財務活動的出發點和歸宿。

傳統財務管理的目標是“企業利潤最大化”和“企業價值最大化”，這些目標均以本企業為主體，只關注現時的業績。而基于電子商務的財務管理目標則向多元化發展，既追求本企業的“利潤”和“價值”，也追求客戶的“利潤”和“價值”，既關注企業現時的業績，也關注企業的未來收益。由于電子商務以客戶為中心，只有實現了客戶的目標，滿足了客戶的利益需要，才有可能實現本企業的目標，達到“企業利潤最大化”和“企業價值最大化”，從而實現企業利益和客戶利益的“雙贏”。在網絡時代，未來收益的重要性將大于即時收益，所以企業要協調好各方利益。

32財務管理流程再造

流程再造由美國的Michael Hammer和Jame Champy提出，在20世紀90年代達成了一種全盛的管理思想。企業流程再造就是對企業的業務流程進行根本性的再思考和徹底性的再設計，從而獲得在成本、質量、服務和速度等方面業績的戲劇性的改善。

電子商務的迅猛發展，使得企業財務管理流程也進行了相應的變革。傳統商務環境下，財務管理偏向以手工記賬，即使ERP集成系統的出現，也把財務人員局限在一定的時間和空間內。比如任何一項業務，一般都需要復核人員，如若復核人員不在辦公室內，此項業務就不能及時完成。在電子商務環境下，由于云計算的出現，使得企業各個環節的銜接更為緊密，利用手機電子簽批，就能快速完成大量財務工作，突破了時間和空間的限制。

33財務管理內容發生變化

在電子商務環境下，市場競爭形式將出現顯著變化，為了適應這種變化需求，無形資產管理將成為財務管理的重要內容。在傳統環境中，經濟增長主要是依賴于廠房、設備、資金等有形資產。而在電子商務時代，專利權、專用技術、商標、信息、計算機軟件等以知識為基礎的無形資產對經濟的增長起著決定性的作用。信息時代，財務管理的核心內容逐漸演變成知識、人才、專利權等無形資產。相應地，電子商務環境下，“零庫存”“零成本”被大多數中小企業應用，有效降低企業的成本和提高資金的利用率。

34財務管理的數據挖掘

數據挖掘就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的原始數據中，提取關鍵有用的信息和知識的過程，它是一種新的信息處理技術。傳統的商務環境下，數據少，效率慢。隨著網絡技術的發展和社會信息化水平的提高，電子商務環境下的財務管理顯示出巨大的發展空間。當電子商務在企業中得到應用時，企業信息系統將產生大量數據，并且迫切需要將這些數據轉換成有用的信息和知識，為企業創造更多潛在的利潤。電子商務環境下的財務管理，數據的采集速度快，時效性強。大多數商業領域中，業務發展的主要指標包括新客戶的獲取能力。比如在對Web的客戶訪問信息的挖掘中，一方面利用分類技術可以在Internet上找到未來的潛在客戶，另一方面可以通過對客戶的訪問行為、訪問頻度、訪問內容等信息進行挖掘，提取客戶特征。信息時代，財務管理要利用數據有效性和廣大信息媒體數據進行數據挖掘，從而創造有用的價值進行財務分析。

4電子商務環境下企業財務管理的創新

41建立網絡安全保障機制

電子商務的發展使得企業信息數據化，網絡風險極高，商業秘密易被竊取，傳統的財務管理已經不適用。企業應該從管理上維護財務系統的安全，將企業的經營管理各方都納入到財務風險管理系統中，建立信息安全管理機制和制定切實可行的網絡管理規章制度，加強財務人員對信息安全意識的教育和培訓。建立網絡信息安全保障體系，完善法律法規，以法制手段來制約不法分子，強化網絡安全。從技術上采取措施，在企業局域網和互聯網之間加一道防火墻，以防止黑客或計算機病毒的侵入，保護企業內部網中的重要數據信息。

42完善電子商務環境下的財務軟件

信息化時代，企業的營銷平臺已經發生轉變。傳統的財務管理效率低下，在企業競爭中無法占據優勢。電子商務環境下的財務軟件應當能夠整合并有效地管理信息，以實現企業資金流、信息流、物流高度一致的目標，共享企業資源。完善財務軟件，建立起財政綜合信息管理平臺，推進會計信息化集中式管理，使財務管理走向網絡財務，資源有效整合。電子商務環境下的財務管理工作主要依靠財務軟件的穩定運行，因此保障軟件系統的安全穩定并避免出現系統崩潰也是關鍵。

43完善內部控制機制

內部控制機制是經濟單位和各個組織在經濟活動中建立的一種相互制約的業務組織形式和職責分工制度。為了實現其經營目標，保護資產的安全完整，保證會計信息資料的正確可靠，確保經營方針的貫徹執行而在單位內部采取的自我調整、約束、規劃、評價和控制的一系列方法、手續與措施的總稱。

傳統財務管理的內部控制機制已經不能適應現代的網絡環境，企業應該建立適應網絡系統的控制體系及相應的崗位責任制和內部控制制度。比如財務部門擴展為財務部門和計算機管理部門共同控制，相互制約、協調。

電子商務在全球范圍內的迅速普及，讓人不得小覷，其對企業的財務管理也產生巨大的影響。它的興起與發展，為企業財務活動構建了一個新的平臺，提供新的空間和機會，對企業財務管理問題提出了挑戰。這樣一個大趨勢下企業要完成自身的電子化、數字化的變革，并非簡單地由線下搬到線上運作。新經濟時代，由于生存環境的巨大變化，企業財務管理的目標、內容、流程等都要有所創新，使電子商務很好地“本土化”，提高企業的管理效率與運營效益。互聯網的出現使企業跨時空經營，財務信息得到快速便捷的反應，從而實現財務信息的實時處理。未來企業財務管理的觸角將會延伸到各個末端，系統功能的可變更性、可擴充性將會廣泛體現，因此電子商務環境下，財務管理是極為重要的。

參考文獻：

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