真亮實評樹形象真抓實改提效能

大通縣按照市委組織部推行項目化黨建工作要求，本著“破解機關(guān)事業(yè)單位黨建工作難題，提升黨建工作科學化水平”的立項原則，以創(chuàng)建機關(guān)事業(yè)單位“三高三無”黨建品牌為目標，積極整合工作經(jīng)費、黨建經(jīng)費58萬余元，在全縣機關(guān)事業(yè)單位黨組織中實施了“三亮三評三定”黨建項目。

“三亮”明職責，實現(xiàn)高透明管理無違規(guī)崗位。全縣68個機關(guān)單位通過自查、召開座談會等方式梳理出單位職能517項、科室任務(wù)934項、個人職責2589項、群眾需求563條，單位近遠期需要解決的重難點問題221項，并逐項分類分層次建立工作臺賬，為“三亮”提供了基礎(chǔ)保障。一是亮承諾。制作單位承諾事項公開欄68個，個人承諾事項公開欄68個，面向全縣黨員群眾公開單位服務(wù)承諾事項459條、個人服務(wù)承諾事項2359條，并就承諾兌現(xiàn)情況接受群眾監(jiān)督，目前辦結(jié)單位服務(wù)承諾436條，個人服務(wù)承諾2268條。二是亮職責。分別組織召開由全體工作人員、“兩代表一委員”、退休老干部、服務(wù)對象代表、下屬單位主要負責人參加的公開承諾大會，公開單位和各科室業(yè)務(wù)職能、辦事程序、辦理時限、負責人及聯(lián)系方式。三是亮身份。積極制作具有照片、姓名、職務(wù)、工作職責、聯(lián)系方式、監(jiān)督電話等內(nèi)容的工作證2499個、桌牌2461個，實行亮明身份制，要求工作人員一律佩證上崗，桌牌擺放整齊，確保機關(guān)單位干部個人信息公開，在黨員群眾監(jiān)督下開展工作。

“三評”抓考核，做到高協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)無障礙服務(wù)。廢止各類工作制度48項、完善315項，廢除冗雜辦事程序27項、精簡87項、合并37項，結(jié)合本單位實際構(gòu)建綜合考評制度68項，確保“三評”有序開展。一是評領(lǐng)導班子。結(jié)合黨建工作半年、年終督查工作，各單位組織服務(wù)對象、兩代表一委員、相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系單位負責人、機關(guān)科室人員等，召開測評會185次，從領(lǐng)導班子思想政治建設(shè)、領(lǐng)導能力、工作實績、黨風廉政建設(shè)等方面對領(lǐng)導班子進行綜合考評。二是評機關(guān)科室。按照各科室及工作人員承諾完成情況和日常表現(xiàn)情況，采用發(fā)測評表、召開測評會等多種措施，由科室長對工作人員一月一點評、領(lǐng)導班子對科室一季度一點評，服務(wù)對象、兩代表一委員和相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系單位評議科室190余次，評議工作人員2360余人次。三是評服務(wù)窗口。對全縣176個服務(wù)窗口進行了規(guī)范化布置，做到辦事制度、流程上墻，積極購置便民服務(wù)設(shè)施，新開辟146個服務(wù)窗口和首問責任窗口，積極開展“文明窗口”、“效率窗口”創(chuàng)建活動。在服務(wù)窗口設(shè)置便民意見箱87個，對群眾提出的625條意見建議進行了整改落實，設(shè)置電子服務(wù)評價器26個。

“三定”促整改，創(chuàng)建高效服務(wù)無不滿意部門。各機關(guān)單位圍繞規(guī)章制度和考評體系是否健全完善、服務(wù)群眾質(zhì)量是否明顯提高、工作作風是否得到改進、服務(wù)承諾是否全面兌現(xiàn)等方面對項目實施情況進行全面自查總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，獎勵優(yōu)秀。一是評定先進集體。按照主動申報、全縣各單位橫向評比的方式，采用單位自評、服務(wù)群眾測評、實地查看、組織考核等相結(jié)合的綜合考評方法，評定出執(zhí)行能力強、目標任務(wù)完成好、單位服務(wù)速率快、群眾滿意度高的先進集體15個。二是評定優(yōu)秀科室。各機關(guān)單位參照季度、年終評價結(jié)果，結(jié)合科室服務(wù)承諾及個人服務(wù)承諾完成情況，對單位科室進行綜合考評，評出優(yōu)秀科室72個。三是評定先進個人。在個人自薦、科室推薦基礎(chǔ)上，由各單位對工作人員“德、能、勤、績、廉”方面進行綜和考評，把個人承諾事項完成情況作為測評重點，將科室長點評同年中、年末測評相結(jié)合，評選出工作業(yè)績優(yōu)、服務(wù)群眾好、群眾滿意度高的先進個人293個，有效調(diào)動了機關(guān)事業(yè)單位工作的人員工作積極性。