對中國人來說,微信已經是生活的一部分。從聊天、發紅包,到打車、買東西,全都能在微信上完成。官方數據顯示,截至2015年第一季度,微信的活躍用戶已達5億。乘著國內的火熱勢頭,2012年微信以Wechat品牌正式進軍美國,并在2014年聯手谷歌,開始拓展美國市場。
然而,理想很豐滿,現實很骨感。微信除了在進入北美市場的第一個月獲得10萬新用戶,幾乎就沒什么增長了。同時,大量市場調研顯示,北美絕大部分微信用戶是中國留學生和在美工作的華人,美國人的比例少得可憐。
微信為了進入北美,銀子沒少花,可美國人就是對微信不感冒,這究竟是為什么呢?筆者認為主要原因有四個。
首先,早三年“出生”的WhatsApp已經搶占了先機。在美國,筆者和同事做了一次簡單的街頭問卷,幾乎所有我們詢問到的老外都沒聽說過微信,但是所有人都在使用WhatsApp。WhatsApp于2009年推出,當時市面上幾乎還沒有同類型的信息類社交應用,很快贏得大批忠實用戶。3年后,非常類似的微信進入市場時,在功能上并沒有給用戶足夠理由放棄已經用順手的WhatsApp。
其次,你的朋友圈子用什么決定了你用什么。社交類App增加用戶黏度的核心就是要讓用戶間不斷互動,所以能夠建立平臺上的朋友圈很重要。微信進入時,很多美國人已經依賴于用WhatsApp聯系。這時,就算有人愿意嘗試微信,但沒有朋友一起用,或者只有三五個聯系人,可能很快就厭倦了,最后還是回去用WhatsApp。而現在使用微信的美國人,也多是在生活和工作上與中國有聯系的人,把微信作為自己社交生活的一種補充工具?!?br>