旁觀者效應(yīng)

1964年3月13日早上，28歲的凱蒂·吉諾維斯從酒吧下班回家，她把車停好后開始往家里走。她住在紐約皇后區(qū)克佑花園，這是一個相對安全的中產(chǎn)階級居住區(qū)。在走向家門口的路上，一個持刀歹徒朝她背部捅了數(shù)刀。她大聲呼救，有些鄰居開了燈。住在七樓的一位鄰居打開窗戶喊道：“放開那個女孩！”歹徒聽到喊聲后跑走了。但大約10分鐘后他又返回來，再次刺向凱蒂，在性侵她之后任由她死去。這起案件震驚了紐約，《紐約時報》刊登的報道稱“37個人看見了兇手但無人報警”。

美國心理學(xué)家哈羅德·塔庫申說，凱蒂被謀殺一案催生了三個新的研究領(lǐng)域：都市心理學(xué)、社會心理學(xué)和對“親社會行為”的研究，它還是“9·11”事件之前被引用次數(shù)最多的事件。在1964到1984年間，出現(xiàn)了1000多個試圖解釋危機事件中旁觀者行為的文章和專著，比對大屠殺的研究還多。

1969年，紐約心理學(xué)教授約翰·達利和比布·拉塔內(nèi)做了一系列實驗，檢驗所謂“旁觀者效應(yīng)”：在發(fā)生緊急情況時，在場的人越多，每個人采取行動的可能性越小。在只身一人發(fā)現(xiàn)有人發(fā)病時，85%的人說他們會在兩分鐘內(nèi)提供幫助。在還有另一個圍觀者的情況下，62%的人會報警。在除了施害人和受害人還有4個圍觀者的情況下，只有31%的人會幫助受害人。

在另一個實驗中，研究者讓學(xué)生坐在同一個房間的小格間里做問卷，然后往房間里放煙霧。在4分鐘內(nèi)，有50%的人采取行動。在三人一組的情況下，只有4%的人報警。這種現(xiàn)象被稱為“人眾無知”：發(fā)生緊急情況時，人們不想做出過度的反應(yīng)、不希望自己顯得不夠冷靜。……