互聯網+環境下的大學課堂教學O2O互動模式探究

互聯網的迅猛發展帶給大學課堂教學的同樣是挑戰與機遇。探索適合大學課堂教學的O2O模式，即如何將課程互動從On-class（課上）延伸到Off-class（課下），使學生對課堂的關注從課上延伸到課下，通過學生反饋再回到課上進行更深入的互動，社交平臺可以很好地將兩者對接起來。借助社交平臺，建立教學的雙向互動，實現教師與學生從課上到課下的溝通與交互，增強課堂對學生的吸引力、學生對課堂的粘度，完成兩個O之間的閉環，將教學效果最大化。

隨著移動互聯網飛速的發展、手機終端的智能化、大屏化和手機應用體驗的不斷提升，手機已成為移動上網的主要終端。通過手機這個移動終端，打破了信息攝入的時空制約，學生能隨時隨地通過各種網絡平臺獲取更多的知識和信息；另一方面，在大學校園，手機占用了學生校園生活的很多碎片時間甚至是上課時間，很多學生在上課時間也成為了“低頭族”。如何利用好移動互聯網，維護老師在課堂中的主導地位，增加課堂對于學生的吸引力與粘度，是大學課堂教學要面臨解決的問題。

一、受移動互聯網影響下的課堂現狀

（一）課堂對學生的吸引力變得越來越弱。現代大學課堂主要依賴大屏幕+投影儀的模式推動課堂的教學與互動，課件主要以PPT的形式呈現，PPT多以平面化的元素為主，輔以相關的視頻、動畫等形式，與學生每天在網絡接觸和瀏覽的文字、圖片、視頻等相似模式產生重疊，很容易形成視覺疲勞，大大削弱了課堂對學生的吸引力。

（二）教師在課程中的主導作用被削弱。傳統的課程，以教師為主導，教材為推動，依賴學生的參與和互動完成整個教學過程，雖然知識來源相對受限，但卻保證了知識傳播過程中教師的權威性和公信力。而移動互聯網打破了時間和空間的限制，不論何時、何地，學生都可以通過各種渠道接觸到海量的信息和案例，無所不有的互聯網，對教師的知識儲備甚至知識架構帶來了更高的挑戰和威脅，使得教師在課堂上的主導作用被大大削弱。

二、大學課堂教學互動的O2O模式嘗試

互聯網+大環境下的大學課堂教學，不能規避移動互聯網帶給課堂的影響的情況下，可以嘗試反過來利用它，為課堂服務，為學生服務。參考互聯網+商業模式中流行的O2O模式，全稱為Online To Offline。是指將線下的商務機會與互聯網結合，即從線上到線下，線上引流進行營銷、宣傳、推廣，線下消費體驗，完成支付后，再通過社交媒介完成線下用戶消費體驗的反饋、返回線上交流等行為，即從線上到線下，然后又回到線上，最終實現兩個O之間的閉環。完成了閉環，就完成了價值的最大化，完成了客戶粘度的最大化。對于大學課堂教學來說，兩個O就變成了On-class（課上）和Off-class（課下），最重要的同樣也是實現兩個O之間的閉環，實現教學效果的最大化。以前的教學模式主要關注學生課上的互動與反饋，下課之后的學生行為與動向是沒法掌控的，唯一聯系課上與課下的只有課堂作業，也就是說，On-class（課上）到Off-class（課下）這兩個O之間是沒有閉環的，而社交平臺可以連接這兩者之間的空隙，連接起課上與課下，使學生與課堂之間、學生與老師之間產生更多的互動、交流與反饋，增進學生對老師、對課堂的粘度。具體包括以下幾個方面：

（一）讓課程成為自媒體社交媒介當中微博的交互性更適合大學課堂。具體來說，平臺主體可以發布文字、圖片、視頻等信息，關注平臺者則可以評論、轉發分享、發圖或信息直接@主體等進行雙向互動，并且通過設置特別關注可以使關注者第一時間收到平臺新發布信息的推送。和微博一般以人為傳播主體不同，變為以課程為主體，而教師則是課程身后的隱形主體，及時發布與課程有關的課前布置、任務安排、最新案例分享與分析、作業展示與評論等等，這種雙向的溝通沒有時空限制，反饋及時快速，有問題可以隨時解決，把課堂的功能深入地延伸到了課下，大大增強了學生對課程的粘度，放大了課程的最終成果，同時又重新塑造了教師的課堂主體地位。

（二）學生與教師的角色關系轉變借由微博等社交媒介的介入，學生與教師之間的角色關系也跟隨著發生改變。以往的課堂，教師與學生是演員與觀眾的關系。社交媒介介入后，老師的角色就像導演，在課前借助微博平臺預先發布課前的任務準備、任務分配、課程的組織規劃等，學生就像演員先拿到劇本一樣，根據導演的要求先完成劇本的研讀、表演的技巧等準備工作，到課上后可以更好地根據“導演”的引導、組織完成“劇本”的表演，課后又回到社交媒介進行提問、討論，最終完成作業的修改、提交，把課堂的寬度、深度、粘度進一步拓展，從課上延伸到課下。

（三）反饋與數據收集，反饋與數據收集是閉環中非常重要的一環。老師在微博上布置任務、發表資料、轉發資料、分享案例、展示作業、發起討論等等，會收到一定比例學生的反饋信息。通過收集這當中的有效數據，整理分析后可以以小見大，窺見教學中的一些漏洞、盲點、空白或者閃光點，及時調整課堂的進度、內容等，不再像以前一樣一條路到底，最終教與學真正起到一個相輔相成、互促互進的作用。

（作者單位：湖南人文科技學院美術與設計學院）