新時期通信企業人力資源管理創新研究

人力資源管理工作對于企業的巨大影響力，主要體現在員工身上，若管理措施行之有效，員工的積極性和工作熱情就會明顯提高。因此，在新時期背景下，面對激烈的競爭環境，通信企業有必要重視改進人事管理的相關工作，將員工的潛力激發出來。本文立足我國通信事業發展現狀，對通信企業人力資源管理創新路徑進行了分析。

1前言

進入新時期以來，通信企業所處的市場環境在不斷變化，競爭壓力日益增大，人才對企業發展的貢獻逐漸顯露出來。競爭是企業獲得更好發展的必經之路，也是現代企業生存中面臨的一大挑戰。人力資源是現代企業最珍貴的資源，也是贏得競爭勝利的法寶，因此，做好人力資源的管理工作，對于企業未來的發展意義非凡。

2新時期通信企業人力資源管理創新路徑

2.1了解管理現實與發展趨勢

2.1.1職能分化

按照現代人力資源管理的觀點來講，此項工作主要涉及六大模塊，職能則包括資源配置以及制度建設等多個方面。盡管這些職能彼此之間聯系非常緊密，但實際上是相互獨立、自成一體的。在以往的管理工作中，這些職能往往被當作一個整體，統一由人事部門負責進行管理，很難面面俱到。在企業內外環境均出現巨大變化的當今，此種管理方式很顯然已經不能適應現實要求，再加上專業培訓機構的增多，上述職能也開始呈現出分化趨勢，職能轉移已經是大勢所趨。

2.1.2回歸“直線”

在經濟形勢的影響下，企業不僅外部環境發生了變化，組織管理也開始出現新的形式。這些新形式與傳統形式本質上并不相同，受時代變化與市場因素的影響十分明顯。比如，為了獲得更多的資源，企業在發展中開始嘗試兼并等手段，由此形成了很多的集團企業；同時，出于集約經營的考慮，部分企業也在進行分組，由此出現了很多獨立的成本-利潤中心。上述兩種形式的出現，使得企業傳統的人力資源管理模式面臨巨大挑戰，要想生存，就必須改變現狀。結合現代企業組織管理模式的變化趨勢來講，人力資源管理放權將造成線性管理，回歸“直線”才是企業改進人力資源管理的出路。

2.2創新思路

2.2.1正視人力資源在市場競爭中的貢獻

企業能否實現可持續發展，在很大程度上取決于戰略制定的是否合理。在不少人看來，競爭戰略是企業贏得市場競爭勝利的關鍵，但人力資源戰略對企業發展卻似乎沒有太大的影響。持上述觀點的人陷入了一個認識誤區，他們只看到了競爭戰略能夠產生的作用，卻忽視了競爭戰略需要人才去付諸實踐。所以，人力資源管理實現創新的第一步，就是正視人才的作用，肯定人力資源的貢獻。

2.2.2完善激勵機制

激勵機制于企業而言，是幫助提升員工工作效率的管理工具。有效的激勵機制，可以給予員工拼搏的“理由”，使他們在工作中保持熱情和積極性。激勵是員工管理中非常重要的一部分，其不僅會影響到每位員工，對企業內部風氣、氛圍的改善也有一定的積極作用。從激勵的作用原理來講，激勵對員工心理的作用是非常巨大的，可以激發員工潛力，使其自覺改進工作。激勵可以使員工通過自身的努力獲得更多的回報，同時，回報也在激勵著員工更加努力的工作，由此形成的良性循環對員工個人和企業都是非常有利的。

2.3具體措施

2.3.1以培訓保障“人才供給”

通信企業發展中，對于專業人才的需求量是很大的，如何滿足人才需求是企業必須充分重視的問題。對于發展中出現的人才缺口，招聘固然是一項有效的應對辦法，但卻并不能解決全部的問題，因此，為了保障“人才供給”，企業有必要充分重視培訓，以確保人才需求能夠在最短的時間內、最大程度的得到滿足。同時，相比起招聘的新員工，在職員工更熟悉企業的工作流程和要求，到崗之后可以較快進入工作狀態。因此，作為繼續教育的主要手段，培訓的作用不容忽視，通信企業必須堅持與時俱進，定期進行一些專業培訓，確保員工業務能力與工作方式可以和實際要求相適應。

2.3.2調整激勵策略

目前，不少企業對于員工的激勵局限于物質方面，對于員工的精神和心理關注不夠，致使激勵成效不佳。對此，相關企業有必要改變思路，調整激勵策略。高薪可以激勵一部分的員工，但實際上此種激勵方式的局限性也非常明顯，比如，企業不可能無限加薪。相比起物質激勵，精神激勵是一種更加有效的激勵方式，其不僅成本低，作用時間也比較長。但是，精神激勵需要企業根據員工心理制定相應戰略，實施起來難度比物質激勵稍大一些，這一點需要企業把握好。另外，還應注意的是：通信企業的部分員工更加重視個人價值的實現和能力的展現，薪水并不是他們關注的首要問題，企業要想達到激勵此類員工的目的，就要根據他們的能力為其提供展現價值的機會，使其獲得心理上的滿足。

2.3.3推進文化建設

企業文化對員工的心理和價值取向有著重要影響，若企業文化倡導努力進取、艱苦奮斗，員工潛意識中就會認為自身有義務做好本職工作，此種價值觀一旦確立，其在工作中的自覺性和積極性就會比較強。所以，盡管企業文化比較抽象，但其也實實在在的體現在員工的行為中，對于企業內部環境有著決定性作用。通信企業在發展中，應重視推進企業文化的建設，以此來影響和引導員工的價值取向，在企業內部形成良好的風氣。企業文化可以在一定程度上反映企業的理念，展現的是其推崇的價值觀，如果企業能夠借助有效的管理機制將這些理念傳遞給員工，那么企業文化就能夠通過作用于員工的思想而對企業發展做出巨大貢獻。

3結語

企業要發展，就必須進行生產經營活動，而這些活動的實施者都是員工，因而，做好員工的管理實際上是企業發展的基礎。在當前環境下，通信企業要想實現人力資源管理的合理創新，就必須了解其發展趨勢，確定努力方向，探索一條適合自身實際的人力資源管理新路徑。

（作者單位：中移鐵通有限公司阜新分公司）