淺談職業學校師生溝通中的技巧

在當今職業學校中，教師與學生之間的良好溝通可以使教育教學工作事半功倍，在這個過程中，教師的作用是相當重要的。本文將通過分析師生溝通的重要性，提出改善師生溝通效果的對策。

師生之間的有效溝通是指教師與學生達成彼此理解與認同，實現預定教育目標的溝通，是維持與發展師生間良好關系的基本手段。師生間溝通順暢，既有利于學生內化教育要求，也有利于教師優化教育教學過程。本文中，我主要立足于教師的角度，提出改善師生溝通效果的對策。

一、師生溝通的重要性

教育效能產生的關鍵便是良好的師生關系，它對于學生智能的培養、思想品德的養成以及身心和個性的全面發展都大有裨益。而建立良好的師生關系則有賴于師生之間的有效溝通。

現在的職校生，對新異的事物、反常的現象、禁忌的東西等有著強烈的好奇心，都能引起他們追根究底的欲望，有的甚至還要模仿、嘗試。由于他們的經歷有別于升入高中和進入社會的同齡人，心理發展必然有一定特殊性。若教師還動不動就拿出老師的架子，向學生施加權威，反而會引起他們的反感。因此，只有通過有效溝通，才能準確把握學生的所思所想。教師只有不回避現實，不順應現狀，通過有條件的接受，師生通力合作，因人因材施教，并持之以恒，勇于創新，才能走向成功的彼岸。

二、職業學校師生間溝通的技巧

（一）、師生有效溝通的前提是關懷、理解與尊重

職校學生有很多都不愿主動和教師交流，所以，教師要想辦法打開學生的心理防線，讓他們說出自己的想法和見解。師生溝通中教師要帶著關懷、理解、和尊重，它是師生進行有效溝通的前提。師生在人格上是平等的，教師要尊重學生的人格，在處理問題、批評學生時就事論事，不要批評、詆毀學生的人格與品性。

（二）、教師應掌握的溝通技巧

教師與學生的溝通方式主要以談話為主，當然也可以通過書信或電子郵件等網絡方式進行，在溝通過程中，需注意以下幾個方面的問題：

1、談話應選擇恰當的時機和場合

捕捉談話時機，把握談話火候，談話效果將事半功倍。學習繁忙、緊張時，與之交談，學生可能心不在焉；學生情緒波動比較激烈時，與其談話，可能會導致師生雙方心情不快，使矛盾惡化；選擇公共場所或者有其他人在場的時候交流，同樣達不到預期的效果。一般情況下，當學生取得成績，滿心歡喜，需要認同時；當學生遇到麻煩，一籌莫展，需要指點時；當學生內心抑郁，愁緒滿懷，需要發泄時；當學生遭遭不幸，悲痛萬分，需要安慰時；都是與學生談話的最佳時機。過早，時機不成熟，“話不投機半句多”；過遲，于事無補，談之無益。當學生犯了錯誤，已經受到批評，正在自責，需要諒解時，不宜立刻跟進批評。此外，與學生談話不必只局限在辦公室里，課堂上、下課時、半路上、吃飯時、宿舍里等都可以作為談話的時間和地點，隨時而談，隨地而談，隨事而談。

2、掌握必要的語言技巧

當今教育工作中，挖苦式、輕蔑式、比較式、命令式都不是有效的談話方式。這類談話方式不利于有效溝通，反而使學生和我們對立起來，因此我們談話應該具體問題具體分析，因人而異，因事施教。

教師應根據不同的對象運用語言藝術進行教育，因時、因境采用靈活的方式。對待性情豪爽的同學，談話可以開門見山；對自尊心較強的同學，談話就應含蓄一些，旁敲側擊；對有逆反心理、感情易沖動、脾氣暴躁的學生，宜采用平等商討的語言；對自我意識強、善于獨立思考、感受力較強的學生，宜采用暗示、警句格言的點撥式語言；對性格孤僻、內向、自卑的學生則要用有層次、有步驟、逐漸深入學生心靈的漸進式語言等等。

3、在談話過程中要扮演好“聆聽者”的角色

在師生談話中，教師的責怪、命令甚至安撫都會使學生覺得自己是不對的，感覺教師并不接受他。學生會感到沮喪，有強烈的受挫感。因此，教師要仔細聆聽學生的感受，還要對學生的情感做出反應。反應不是評判，而是教師用自己的話對學生表達的意思進行復述的過程。不加評判，表示理解的聽在學生心目中可能是你送給他的最好禮物。

在實踐中，聆聽意味著學會沉默，學會全神貫注，并學會設身處地地去體驗學生的內心感受并做出富于同感的反應。當然，聆聽并不意味著要老師放棄個人的信念與價值觀，而是要學會兼容并蓄，學會從他人的角度思考問題，并學會在不放棄個人的信念與價值觀的條件下，接受他人的信念與價值觀，以能夠更好地體驗其感受把握其思路，做出由衷的同感反應。

4、學會使用先進的交流工具

隨著科學技術的不斷進步和發展，網絡成為學習、工作和生活中不可缺少的一部分，也為我們提供了一種全新的溝通方式。通過網絡，我們可以更加敞開心扉，把當面說不出來的話說出來。教師只有掌握多種多樣的方法，在實踐中不斷摸索、創新，在有效溝通的基礎上幫助學生走向成功。網絡交流帶給人們的應該是一種新生活方式的樂趣，作為教師可以創建一個網絡溝通的平臺，用現代化的溝通手段達到溝通的目的。

總而言之，職業學校的學生有其自己的特點，當代教師只有使用多種多樣的方法與之有效溝通，才能真正做到因材施教。師生溝通，是幫助職校生走向成功的橋梁和紐帶，也為他們今后走上社會，踏上工作崗位，實現人與人的溝通打下基礎。

（作者單位：錫汽車工程中等專業學校）